Charge.e de La Demande Habitants

il y a 1 jour


Chambéry, France Chambéry Temps plein

Dans le cadre du développement d’une politique de proximité et d’implication citoyenne, le.la chargé.e de la demande habitant assurera sur les quartiers de Bissy/Biollay/Bellevue, en lien étroit et sous la responsabilité hiérarchique du Responsable de la demande habitant, et ce en partenariat avec les agents de proximité, une veille territoriale et répondra à la demande habitant, accompagnera la concertation et les Conseils des quartiers et facilitera par son expertise la territorialisation des politiques publiques.

**Description**:
**MISSIONS PRINCIPALES**:
Assure une veille territoriale en lien avec l’agent de proximité et répond à la demande habitant:

- Rédige les courriers de réponse aux riverains Effectue les demandes de travaux dans l’outil FAST
- Assure le suivi de la demande habitant depuis la saisine des services techniques jusqu’à la réalisation des prestations
- Accompagne les élus référents en vue de leur permanence avec les usagers
- Suit les travaux et les chantiers
- Coopère avec Grand Chambéry pour toute question relevant de son champ de compétences et en particulier sur les ordures ménagères et les encombrants
- Assure la tenue des tableaux de bord
- Alimente l’ordre du jour des réunions bihebdomadaires en interne sur la demande habitant
- S’inscrit dans la démarche de relation usagers déployée à l’échelle de la collectivité
- Accompagne la concertation, l’implication citoyenne et les conseils de quartier (suivi administratif des réunions et des travaux, diffusion de l’information )
- Soutient la mise en œuvre du développement local et territorial
- Travaille en transversalité avec les agents de proximité des quartiers

**COMPETENCES REQUISES**:

- Connaître l’organisation interne de la collectivité, les services, les partenaires extérieurs et plus spécifiquement du quartier
- Recenser et hiérarchiser les demandes en fonction des publics et adapter la réponse en fonction des situations
- Savoir s’organiser, être autonome et avoir le sens des initiatives
- Etre rigoureux et constant dans la tenue des tableaux de bord et le suivi des demandes
- Maîtriser les outils informatiques
- Posséder de bonnes qualités rédactionnelles
- Posséder un très bon relationnel avec les habitants, les services et partenaires
- Savoir écouter, dialoguer et reformuler les demandes habitants
- Savoir gérer un public parfois en difficulté ou agressif
- Se montrer disponible et faire preuve de discrétion
- Traiter les demandes dans un esprit de collaboration et de partage avec les services
- Avoir une vision globale et transversale du territoire et partager sa connaissance

Renseignements auprès de Sandrine VIBART au 06.31.10.00.13


  • Chargé.e D'accueil

    il y a 2 semaines


    Chambéry, France MJC de Chambéry Temps plein

    **Contexte de l’emploi**: La MJC de Chambéry est une association culturelle et d’éducation populaire qui propose des activités de loisirs tout public, une programmation de spectacles, de concerts, etc C’est également un espace d’animation en direction des familles et des habitants du quartier. Le samedi matin, la MJC est ouverte pour accueillir...


  • Chambéry, France Chambéry Temps plein

    La Direction de l’appui au pilotage a notamment pour rôle de sécuriser les actions de la collectivité. Le.la chargé.e des assemblées, des assurances et appui juridique a pour missions principales de préparer et d’organiser les conseils municipaux, ainsi que les réunions de l’instance exécutive et des majorités. Il.elle gère les actes...


  • 73000 Chambéry, France ASDER Temps plein

    Vous souhaitez développer vos compétences dans une structure dynamique et engagée pour la transition énergétique ? Vous recherchez une mission porteuse de sens et au sein d’une équipe dont vous partagez les valeurs de solidarité/partage, engagement, professionnalisme et indépendance ? Vous êtes convaincu.e que la formation est un levier pour la...


  • Chambéry, France Ligue de l'Enseignement - FOL de Savoie Temps plein

    _**Positionnement**:_ - CDI- Temps complet - Rémunération base C.C.N.Eclat. Groupe D indice 305 (2 160.59€ brut) + reprise d’ancienneté + indemnité d’appui à la fonction (85€ brut proratisé) - Titres restaurant - Sous la responsabilité du Délégué Général et par délégation du responsable de pôle Hébergement Social et Exil et de la...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 2 jours


    Chambéry, France Adecco Temps plein

    Adecco recherche pour l’un de ses clients, une entreprise spécialisée dans la distribution de courrier, un·e chargé.e Clientèle (H/F) sur Chambéry.En tant que chargé.e Clientèle, vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction et la fidélisation de la clientèle. Votre mission principale consistera à gérer les demandes des clients,...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 5 jours


    Chambéry, France Adecco - France Temps plein

    Votre missionAdecco recherche pour l’un de ses clients, une entreprise spécialisée dans la distribution de courrier, un·e chargé.e Clientèle (H/F) sur Chambéry.En tant que chargé.e Clientèle, vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction et la fidélisation de la clientèle. Votre mission principale consistera à gérer les demandes des...

  • Vitrier menuisier

    il y a 4 jours


    Chambéry, France LA VITRERIE SAVOYARDE Temps plein

    Description de l'entreprise Nous vous suggérons d'entrer les détails ici. Description du poste Nous recherchons un.e vitrier/ère menuisier/ère pour rejoindre notre équipe à temps plein. Vous serez chargé.e d’installer, réparer et remplacer différents types de vitrages et structures de menuiserie, tout en assurant la finition et le contrôle...

  • Vitrier menuisier

    il y a 3 jours


    Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France LA VITRERIE SAVOYARDE Temps plein

    Description de l'entrepriseNous vous suggérons d'entrer les détails ici.Description du posteNous recherchons un.e vitrier/ère menuisier/ère pour rejoindre notre équipe à temps plein. Vous serez chargé.e d'installer, réparer et remplacer différents types de vitrages et structures de menuiserie, tout en assurant la finition et le contrôle qualité...


  • Chambéry, France Chambéry Temps plein

    Dans le cadre du développement d’une politique de proximité et de participation citoyenne, le/la responsable la Mairie de quartier assurera sur les quartiers de Bissy, Biollay, Bellevue, sous la responsabilité hiérarchique de la directrice proximité citoyenneté, le management des équipes des affaires générales et de la demande habitant, ainsi que...


  • Chambéry, France Cristal H Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable de la Relation Client, il/elle est le premier interlocuteur de nos clients et partenaires. L’assistant(e) de relation client apporte une réponse adéquate aux demandes de renseignements, de conseils et d’assistance. Il/elle assure son activité en conformité avec les référentiels de réponse et les processus de traitement...