Agent D'accueil Umd

**Descriptif**

Situé sur la commune de Bron, aux portes de Lyon et au sein d’un des plus grands campus hospitaliers, universitaires et de recherche d’Europe, le Centre Hospitalier Le Vinatier propose une ligne de soins dédiée aux personnes atteintes de troubles psychiques.
Que ce soit en intra - sur le site principal de l’établissement - ou en extra - sur le département du Rhône - l’hôpital propose une prise en charge en adéquation avec le projet de soin. Organisé autour de 10 Pôles de Soins, l’établissement dispose d’une ligne de soins complète pour répondre aux besoins des usagers.
Le Centre Hospitalier Le Vinatier est un établissement spécialisé en santé mentale, moderne, en mouvement, soucieux de l’amélioration de la qualité et de l’offre de soins qu’il propose à la population.
Rejoindre le Vinatier, c’est aussi bénéficier de nombreux avantages sociaux : crèche hospitalière, service de conciergerie, self ou chèques déjeuner, association sportive, prise en charge partielle de l’abonnement TCL, forfait mobilité durable et CGOS.

Activités principales
CARACTERISTIQUES DU LIEU D’EXERCICE
L’Unité pour Malades Difficiles (UMD) prend en charge, au niveau régional, des patients présentant un état transitoire difficile qui ne leur permet pas d’être maintenus dans leur service d’hospitalisation d’origine.
Elle dispose d’un poste d’accueil spécifique.
DEFINITION GENERALE DE LA FONCTION
Assurer l’accueil et la gestion des personnes dans l’enceinte et aux abords immédiats du service UMD ;
Contrôler et surveiller le périmètre de l’UMD.
Activités spécifiques
- Accueil, contrôle des accès Sûreté UMD de 6:15 à 22:15

Accueil et gestion des visites des familles pour les patients en lien avec les médecins ;
Accueil des livraisons et des intervenants techniques et logistiques;
Contrôle visuel permanent des flux de personnes et des accès à pied ou en véhicule ;
Gestion des accès et de la surveillance de l’UMD ;
Prise en compte, procédure d’enregistrement sur la main courante à l’heure exacte de la remise et restitution des clefs des personnels de l’UMD ; (allumer et vérifier l’état de charge de chaque PTI avant remise aux agents)
Gestion des alarmes anti-intrusion et de la vidéosurveillance ; (gestion des demandes de réparation, de mise à jour des PTI et clés)
Consultation constante de la messagerie électronique ;
Enregistrement des informations, événements ou incidents sur la main courante informatique ;
Rondes programmées sous couvert d’une permanence au poste d’accueil, des périmètres internes et externes de l’UMD ;
Intervention sur sollicitation programmée, de l’agent d’accueil en renfort dès lors que la permanence du poste d’accueil est assuré ;
Entretien, nettoyage et désinfection du plan de travail surveillance ;
Formation des agents remplaçants au poste d’accueil,
Autres activités ponctuelles liées au fonctionnement quotidien de l’UMD, notamment l’accueil téléphonique
- Coordination logistique

Participation à la gestion des situations d’urgence en facilitant l’accès à l’UMD au SAMU, à la police et aux pompiers.
Exigences du poste
COMPETENCES ET QUALITES REQUISES
Discrétion ;
Confidentialité ;
Responsabilité ( De la tenue du poste d’accueil dépendent les entrées et sorties des personnels )
Sens du respect envers les patients, le personnel, les familles et visiteurs ;
Sens du contact et des relations humaines ;
Capacité de travail en équipe ;
Motivation ;
Disponibilité ;
Discernement, initiatives ;
Capacité à faire face aux situations d’urgence ;
Facilité d’écriture pour la rédaction des rapports ;
Capacité d’analyse rapide des situations critiques ou à risques et à décider des mesures à prendre en urgence et adapter ;
Aptitude à utiliser les moyens d’intervention appropriés aux situations à risques.
Connaissances des outils bureautiques (informatique).
FORMATION SOUHAITEE
Expérience professionnelle.
Débutants acceptés ;
Expérience sur un poste d’accueil appréciée.
Connaissances spécifiques attendues.
Sensibilisation à la psychiatrie ;
Notions de gestion des urgences vitales.
INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES:
GRADE, METIER, EMPLOI
Grade Ouvrier Principal 2ème classe/Agent d’Entretien Qualifié/Adjoint Administratif
Emploi Agent d’accueil
Métier Accueil
% Temps 100%
RATTACHEMENT HIERARCHIQUE ET FONCTIONNEL
L’agent d’accueil est placé sous la responsabilité hiérarchique et fonctionnelle du chef du pôle USIP - UMD, du chef de service de l’UMD et du cadre administratif du pôle USIP - UMD.
AMPLITUDE HORAIRE - HORAIRES - CYCLE.Matin : 6h15-14h15 - Soir : 14h15 - 22h15 ; 4 jours travaillés, 2 repos.
AFFECTATION
POLE
USIP - UMD
Structure interne
UMD
Unité fonctionnelle
2121 - Unité commune UMD

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