Agent D'accueil Aéroportuaire Téléphonique

il y a 20 heures

ColombierSaugnieu, France Cityone - Passager Temps plein

Entreprise
Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil.
Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et la promotion des ventes, l'accueil culturel et enfin l'accueil aéroportuaire et ferroviaire.
Le groupe City one recrute des agents H/F pour un poste de téléconseiller à l'aéroport de Lyon St Exupéry.
Poste
**Vos missions**:

- Gestion des appels des passagers
- Accueillir, informer et orienter des clients
- Vous portez assistance à des voyageurs à distance

Etre attentif et veiller à la sécurité des clients (consignes à distance)
Vous analysez leurs situations, proposez des solutions d'assistance et de mobilité adaptées pour qu'ils poursuivent leur déplacement au sein des différents services.
Vous mettez en place des actions nécessaires pour leur venir en aide, coordonnez les opérations d’assistance en mobilisant les différents services.
**Nous vous proposons**:
Un contrat à temps complet ou à temps partiel renouvelable.
Possible également complément d'activité (samedi dimanche, lundi matin, soirée)
Nous prenons en charge les frais de formation aéroportuaire (sensibilisation badge aéroportuaire+ formation pratique 2 à 3 jours en semaine)
**Horaires**:
\- 06h00-14h00
\- 14h00-22h00
\- 22h00 - 06h00
Avec 2 jours de repos par semaine
Possibilité de poste également en week -end ou en semaine (du lundi au dimanche)
**Rémunération**: smic horaire brut/h
Pour cette mission prise en charge du titre de transport à hauteur de 50% ou prise en charge du parking 100%
Profil
Au-delà des diplômes ou expérience, nous recherchons une vraie personnalité : vous avez un esprit d’analyse, vous faites preuve d’empathie, vous êtes à l'aise au téléphone, avec les outils informatiques et vous appréciez le travail en équipe.
Vos qualités relationnelles, votre écoute et votre sens du service client vous permettront de rassurer vos interlocuteurs et de répondre à leurs besoins.
La pratique de l'anglais est indispensable
Profil
Faites la différence par votre motivation et votre savoir être
Avec ou sans expérience, nous accueillons et nous formons à nos métiers
\- Une excellente présentation
\- Anglais conversationnel, ou une autre langue
\- Sens du service clients
\- Ouvert/e d’esprit et désireux/se de travailler dans un environnement international,
\- Savoir gérer le stress et un sens des priorités,
\- Dynamique et savoir faire preuve de réactivité et pro-activité,
\- Rigoureux/se et ponctuel/le,
\- Apte à appliquer les consignes de sûreté et sécurité

  • Agent d’accueil aéroportuaire H/F

    il y a 3 jours

    Colombier-Saugnieu, France GROUPE CITY ONE Temps plein

    La mission Excellence Interim recrute pour des compagnies aériennes de renommée située sur l’aéroport de Lyon St Exupéry des agents d’accueil (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant qu’agent d’accueil aéroportuaire, votre mission principale sera d’accueillir chaleureusement les passagers à leur arrivée/ départ à l’aéroport, les...

  • Agent de litiges aeroportuaires

    il y a 2 semaines

    Colombier-Saugnieu, France Actual Temps plein

    Entreprise :Notre client assistant aéroportuaire présent sur l'aéroport de Lyon st Exupéry recherche un(e) agent litige bagage (H/F).Description du poste :Nous recrutons un(e) agent litige bagage. Une première expérience dans les aéroports du logiciel LL serait un plus. Vos missions : - Accueil Physique et téléphonique, - Créer et traiter les...

  • Agent de Sûreté Aéroportuaire Cargo — CDI

    il y a 2 jours

    Colombier-Saugnieu, France SOC.AZIMUTS HOMELAND SECURITY SERVICES Temps plein

    Une société de sécurité en Auvergne-Rhône-Alpes recrute des Agents de sûreté aéroportuaire pour assurer la sécurité dans la zone de cargo de Lyon Saint-Exupéry. Le poste inclut des interventions de contrôle d'accès, une régularisation des flux, et une surveillance des périmètres avions. Les débutants sont acceptés et une formation est...

  • Agent / Agente de sûreté aéroportuaire FRET H/F- AEROEMPLOI 2026

    il y a 2 jours

    Colombier-Saugnieu, France SOC.AZIMUTS HOMELAND SECURITY SERVICES Temps plein

    Offre n° 202NXJSAgent / Agente de sûreté aéroportuaire FRET H/F- AEROEMPLOI 2026Venez nous rencontrer au forum annuel de l'aéroport jeudi 15 janvier de 14h à 17h. Pour vous inscrire...

  • Agent D'accueil Facilitateur

    il y a 6 jours

    Colombier-Saugnieu, France Cityone - Passager Temps plein

    Entreprise Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd'hui un groupe indépendant et un acteur incontournable dans les métiers de l'accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil évènementiel,...

  • Agent D'accueil Bagagerie

    il y a 2 semaines

    Colombier-Saugnieu, France BYBLOS GROUP Temps plein

    **À propos de nous**: Byblos Shine est une agence spécialisée dans l'accueil permanent ou l'accueil événementiel qui met à disposition des équipes qualifiées et rigoureuses qui s'adapteront à l'ensemble des besoins d'hôtes et d'hôtesses : accueil en établissements privés ou publics, salons, congrès, séminaires, événements sportifs ou...

  • Agent/Agente de trafic aérien H/F- AEROEMPLOI 2026

    il y a 5 heures

    Colombier-Saugnieu, France CITY ONE AGENCE DE LYON Temps plein

    Offre n° 202KXMBAgent/Agente de trafic aérien H/F- AEROEMPLOI 2026Venez nous rencontrer au Forum annuel des métiers aéroportuaires le jeudi 15 janvier 14h-17h à la salle Odyssée Pusignan. Pour plus de détails et inscription, veuillez cliquer sur le lien:

  • Hôtes\hôtesses Aéroportuaire Bilingue Anglais

    il y a 1 semaine

    Colombier-Saugnieu, France CityOne Temps plein

    **Parce que l’enchantement du voyage des passagers reste notre priorité, City One recrute pour l’un de ses clients de renom des**: **Hôtes et Hôtesses d'Accueil Aéroportuaire Bilingue Anglais ou russe - Lyon-Saint-Exupéry aéroport** **Flexibilité et disponibilité pour des **_missions_** de **_courte_** durée (variable quelques heures à...

  • Agent de Sûreté Aéroportuaire

    il y a 2 semaines

    Colombier-Saugnieu, France i-interim Temps plein

    Vous aurez à charge d'effectuer des tâches de sûreté aéroportuaire : filtrage des passagers et du personnel ; contrôle bagages de soute et frêt. Salaire selon convention collective au K 160 (taux horaire 12,76€ / h + prime de nuit 25% prime du dimanche 50% et indemnités panier 5,76/j). Poste à pourvoir rapidement pour 6 mois. Nécessaire être...

  • Chargé/e D'accueil en Entreprise

    il y a 7 jours

    Colombier-Saugnieu, France CO Accueil Temps plein

    City One Accueil recherche un/e **chargé/e d'accueil** en entreprise dans le cadre d'un recrutement pour un **CDD à temps plein** Vous serez la première personne que les clients rencontreront. Vous aurez à assurer un accueil personnalisé pour chaque client et serez le garant d’une expérience parfaite. Votre goût pour les relations humaines, votre...