Stagiaire Bras Droit Gm Onechain

**Notre mission : simplifier et rendre plus durable le transport international grâce à la technologie **

Fondé en 2017, OVRSEA est un transitaire nouvelle génération qui utilise la technologie pour simplifier et optimiser le transport international des entreprises. Nous accompagnons plus de 700 entreprises à travers 60 pays dans leur transport de fret international. Nous continuons notre croissance en 2024 en recrutant sur l’ensemble de nos marchés

**L’équipe OneChain**

OneChain est une nouvelle activité lancée par OVRSEA fin 2023. L’équipe OneChain développe et commercialise un logiciel de transport et supply chain (TMS) qui met à disposition la technologie développée par OVRSEA en matière de suivi des transports, de reporting et de réduction des émissions de CO2 à nos clients.

Pour accompagner notre croissance rapide, nous recherchons un(e) Stagiaire Bras droit pour assister Baudouin, notre General Manager OneChain dans ses missions stratégiques et opérationnelles. Tu travailleras également étroitement avec Ludovic, notre Customer Success Manager (CSM).

**Tes missions en tant que Bras droit**

En tant que Stagiaire Bras droit, tu travailleras en étroite collaboration avec les équipes produit, tech et commerciale et tu participeras aux échanges réguliers avec les fondateurs d’OVRSEA, activement impliqués dans le développement de OneChain.

Tu travailleras sur des projets concrets et diversifiés et auras un impact direct sur l'expérience de nos utilisateurs et notre visibilité sur le marché. Tes missions seront les suivantes:
**1️⃣ Onboarding & Customer Success (40%)**
- Intégrer et optimiser les données de transport de nos clients.
- Gérer et prioriser les demandes clients, en les qualifiant et en les redirigeant efficacement vers les équipes concernées (Tech/Produit).
- Améliorer continuellement nos processus de support client (ex : simplification du traitement des tickets, création de FAQ).

**2️⃣ Marketing & Communication (30%)**
- Concevoir et rédiger des contenus percutants : études de cas, articles de blog, publications LinkedIn, et communiqués de presse (ex : nouvelles fonctionnalités, nouveaux clients).
- Organiser des webinaires et préparer notre participation à des salons.
- Maintenir et structurer une veille sur l’écosystème SaaS et les tendances de la gestion de transport.

**3️⃣ Gestion de projets stratégiques Sales & CSM (30%)**
- Structurer et centraliser les retours clients pour une meilleure analyse.
- Mettre en place un programme de récompense pour inciter à la recommandation de nos services.
- Créer des supports de formation destinés aux clients pour les aider à mieux utiliser nos solutions.

Participer à l’amélioration des processus d’onboarding, avec la création de supports dédiés.

**Nous sommes faits pour travailler ensemble si**:

- **Tu recherches un stage de fin d'études de 6 mois à partir de janvier ou mars 2025** (école de commerce, école d’ingénieur ou université).
- **Tu combines une approche analytique et opérationnelle** : tu sais analyser des données tout en appréciant le terrain et l'exécution de tâches concrètes.
- **Tu possèdes de solides compétences relationnelles** : tu apprécies le travail en équipe et l’interaction avec de multiples parties prenantes, tant en interne qu’avec les clients. Tu communiques avec clarté à l’oral comme à l’écrit.

**Ce que ce stage va t’apporter**:

- Une expérience riche et diversifiée au sein d'une start-up en pleine expansion.
- Un environnement de travail stimulant et apprenant, avec une équipe passionnée.
- L’opportunité d’être en interaction directe avec les fondateurs et l’équipe dirigeante.
- La possibilité de contribuer activement à des projets stratégiques et d'apporter un réel impact dans le développement de OneChain.
- Une forte exposition à des enjeux commerciaux et à des enjeux CSM.

**Pourquoi nous rejoindre chez OVRSEA ?**
- Participer à une aventure humaine incroyable et à la révolution du transport international, un secteur complexe et passionnant au coeur des problématiques économiques et géopolitiques mondiales.
- Rejoindre une équipe soudée avec une vraie volonté d'apprendre et de progresser en équipe.
- Travailler en autonomie avec un degré élevé de responsabilités et un impact individuel direct sur la croissance de l’entreprise.
- Bénéficier d'un programme d’onboarding personnalisé et d'une trajectoire de carrière claire.
- Recevoir un package compétitif ainsi que différents avantages. En France, tu bénéficieras notamment d’un cadre de travail moderne au cœur du quartier des Batignolles, d’une carte Swile avec une prise en charge de 55% par OVRSEA, une mutuelle Alan prise en charge à 80% par OVRSEA, une prime vacances, et une politique remote flexible.
- Participer à de super rituels, notamment des présentations culturelles hebdomadaires (les