Agent Support Client

il y a 2 jours


Le PlessisPâté, France STACI Temps plein

Le Groupe Staci est leader sur le segment de la logistique de détail B2B et B2C, le D2C et l’e-commerce pour une clientèle de grands groupes à réseaux et le secteur public. De dimension internationale, le Groupe Staci s’appuie sur 90 sites en Allemagne, Belgique, Espagne, France, Italie, Pays-Bas, Royaume Uni, Etats-Unis et Asie.

Sensible aux enjeux du développement durable, nous mettons en œuvre des solutions innovantes pour préserver l’environnement et nous veillons à développer les compétences de nos collaborateurs et à promouvoir la diversité. Accompagner, s’engager, innover et contribuer : ces valeurs guident chaque jour nos 5 000 collaborateurs qui mettent leur expertise au service de nos clients en France et dans le monde.

L’agent de support client H/F prend en charge l’ensemble des tâches administratives du service ASC ayant un caractère récurrent de saisie en veillant à la qualité des informations saisies et à leurs suivis.

Dans le cadre de sa mission, l’agent de support client H/F peut être amené(e) à participer aux tâches confiées généralement aux assistant(e)s clientèle.

**Les missions**:

- Saisie de commandes récurrentes et spécifiques sur instruction de l’opérationnel (VIP, salons )
- Modification des commandes
- Contrôle et correction des rapports d’intégration (Web et EDI)
- Demande d’enlèvement
- Mise à jour des bases entités
- Création des articles sur instruction de l’opérationnel
- Modification, suppression des articles
- Annulation des reliquats avec transfert de référence le cas échéant
- Saisie des destructions sur instruction uniquement de l’opérationnel
- Recensement des travaux supplémentaires à facturer
- Gestion des fiches Call Center affectées au service

**Le profil recherché**:

- Vous êtes diplômé(e) d'un BEP ou BAC dans une filière administrative
- Vous maitrisez le pack office (Word, Excel, Outlook)
- Vous êtes à l’aise à l'écrit (rédaction de mails) et à l'oral (téléphone)
- Vous êtes rigoureux(se), réactif(ve) et avez le sens du service client

**Ce que nous proposons**:

- Une rémunération sur 13 mois
- Une carte tickets restaurants : 9€ dont 60% est pris en charge par l'employeur
- Une mutuelle dont le premier niveau est pris en charge par l'employeur
- Un accord d'intéressement et de participation
- Un CSE


  • Agent support client F/H

    il y a 4 jours


    Le Plessis-Pâté, Île-de-France Staci Temps plein

    Le Groupe Staci est leader sur le segment de la logistique de détail B2B et B2C, le D2C et l'e-commerce pour une clientèle de grands groupes à réseaux et le secteur public. De dimension internationale, le Groupe Staci s'appuie sur 90 sites en Allemagne, Belgique, Espagne, France, Italie, Pays-Bas, Royaume Uni, Etats-Unis et Asie. Sensible aux enjeux...

  • Agent Support Client H/F

    il y a 1 semaine


    Le Plessis-Pâté, France Staci Temps plein

    Les missions : - Saisie de commandes récurrentes et spécifiques sur instruction de l'opérationnel (VIP, salons) - Modification des commandes - Contrôle et correction des rapports d'intégration (Web et EDI) - Demande d'enlèvement - Mise à jour des bases entités - Création des articles sur instruction de l'opérationnel - Modification, suppression des...

  • Assistant Service Client

    il y a 4 jours


    Le Plessis-Pâté, France Gi Life Sciences Temps plein

    A propos de nous.. GI Life Sciences Onsite, spécialiste de l'intérim et du recrutement dans l'industrie Pharmaceutique et Cosmétique recherche pour son client acteur majeur en cosmétologie, un **Assistant administratif - service client H/F** situé sur la commune du Plessis Paté. Vous souhaitez rejoindre des équipes dynamiques et profiter d'un...

  • Agent administratif

    il y a 1 semaine


    Le Plessis-Pâté, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, leader dans la grande distribution, un agent administratif pour le service transport. Directement rattaché au responsable hiérarchique, vous assurez les tâches suivantes:


  • Le Plessis-Robinson, France MBDA France Temps plein

    Une entreprise du secteur défense recherche un directeur Développement des Services de Support Clients au Plessis-Robinson. Vous serez responsable du développement de nouveaux services, de la gestion d'un portefeuille et de l'influence sur la stratégie de soutien internationale. Diplômé ingénieur avec une expertise en maintenance, une connaissance du...

  • Agent de Nettoyage 91 H/F

    il y a 1 semaine


    Le Plessis-Pâté, France Connectt Temps plein

    CONNECTT recherche pour un de ses clients, un groupe spécialisé dans le domaine dans l'agroalimentaire sur le secteur du 91, UN AGENT DE NETTOYAGE H/F. Vous aurez pour missions: -nettoyage de l'usine en autonomie -lavage de vitres -nettoyage des lignes de production Liste non exhaustive des tâches. Horaires en 3x8-cycle de 2 semaines:...


  • Le Plessis-Robinson, France MBDA France Temps plein

    Au sein de la **Direction Major Equipment Procurement, **vous rejoignez l'équipe en charge des achats pour la **Direction Customer Support & Services.** Les produits MBDA, une fois livrés, sont mis en service pendant plusieurs décennies. La **Direction Customer Support & Services **accompagne ses Clients pendant cette phase de vie sur une large palette...

  • Responsable Support Client

    il y a 2 semaines


    Le Plessis-Robinson, France MBDA France Temps plein

    MBDA accompagne ses clients pendant la phase de vie en service des produits au travers de contrats couvrant une large palette d‘activités (assistance technique, support technique, rechanges, réparations, évolutions de produit, etc).Dans l'entité programme Customer Support & Services (CSS), au sein de l'équipe "CSS France Segment Terre", vous êtes en...

  • Responsable Support Client

    il y a 2 semaines


    Le Plessis-Robinson, France MBDA France Temps plein

    MBDA accompagne ses clients pendant la phase de vie en service des produits au travers de contrats couvrant une large palette d‘activités (assistance technique, support technique, rechanges, réparations, évolutions de produit, etc). Dans l'entité programme Customer Support & Services (CSS), au sein de l'équipe "CSS France Segment Terre ", vous êtes...

  • Responsable Support Client

    il y a 2 semaines


    Le Plessis-Robinson, France MBDA France Temps plein

    MBDA accompagne ses clients pendant la phase de vie en service des produits au travers de contrats couvrant une large palette d‘activités (assistance technique, support technique, rechanges, réparations, évolutions de produit, etc). Dans l'entité programme Customer Support & Services (CSS), au sein de l'équipe "CSS France Segment Terre", vous êtes en...