Agent support client F/H

il y a 2 jours

Le PlessisPâté, Île-de-France Staci Temps plein

Le Groupe Staci est leader sur le segment de la logistique de détail B2B et B2C, le D2C et l'e-commerce pour une clientèle de grands groupes à réseaux et le secteur public. De dimension internationale, le Groupe Staci s'appuie sur 90 sites en Allemagne, Belgique, Espagne, France, Italie, Pays-Bas, Royaume Uni, Etats-Unis et Asie. 


Sensible aux enjeux du développement durable, nous mettons en œuvre des solutions innovantes pour préserver l'environnement et nous veillons à développer les compétences de nos collaborateurs et à promouvoir la diversité. Accompagner, s'engager, innover et contribuer : ces valeurs guident chaque jour nos 5 000 collaborateurs qui mettent leur expertise au service de nos clients en France et dans le monde. 

L'assistant clientèle H/F prend en charge l'ensemble des tâches administratives du service ASC ayant un caractère récurrent de saisie en veillant à la qualité des informations saisies et à leurs suivis.

Dans le cadre de sa mission, l'agent de support client H/F peut être amené(e) à participer aux tâches confiées généralement aux assistant(e)s clientèle.

Les missions : 

  • Saisie de commandes récurrentes et spécifiques sur instruction de l'opérationnel (VIP, salons…)
  • Modification des commandes
  • Contrôle et correction des rapports d'intégration (Web et EDI)
  • Demande d'enlèvement
  • Mise à jour des bases entités
  • Création des articles sur instruction de l'opérationnel
  • Modification, suppression des articles
  • Annulation des reliquats avec transfert de référence le cas échéant
  • Saisie des destructions sur instruction uniquement de l'opérationnel
  • Recensement des travaux supplémentaires à facturer
  • Gestion des fiches Call Center affectées au service

Le profil recherché : 

Vous êtes diplômé(e) d'un BEP ou BAC dans une filière administrativeVous maitrisez le pack office (Word, Excel, Outlook)Vous êtes à l'aise à l'écrit (rédaction de mails) et à l'oral (téléphone)Vous êtes rigoureux(se), réactif(ve) et avez le sens du service client

Ce que nous proposons : 

Une rémunération sur 13 moisUne carte tickets restaurants : 9€ dont 60% est pris en charge par l'employeurUne mutuelle dont le premier niveau est pris en charge par l'employeurUn accord d'intéressement et de participationUn CSE

  • Responsable Développement des Services de Support Clients F/H

    il y a 3 jours

    Le Plessis-Robinson, Île-de-France MBDA Temps plein

    Votre environnement de travailLe CSS (direction Support et Services Clients) accompagne les clients MBDA dans tout le cycle de vie des produits à travers un large éventail d'activités (soutien logistique intégré, maintenance, rechanges et réparations, rénovation, formations, démantèlement, etc.…).Afin de proposer des services offrant à nos...

  • coordinateur support technique h/f

    il y a 3 jours

    Le Plessis-Robinson, Île-de-France SCANDI BUREAU Temps plein

    Coordinateur Support Technique H/F - IDFScandi Bureau recrute pour son client CALJAN France ) un Coordinateur Support Client (H/F) pour renforcer l'équipe Service et assurer la coordination du support technique, la planification des interventions ainsi que la relation client.CALJAN France est la filiale du groupe danois CALJAN A/S, leader mondial dans la...

  • Acheteur Projet support client F/H

    il y a 2 semaines

    Le Plessis-Robinson, Île-de-France MBDA Temps plein

    Chez MBDA, le sens de notre mission est ce qui nous unit : contribuer à la souveraineté des nations et préserver notre sécurité et notre liberté en Europe. Pour y parvenir, la collaboration et la confiance sont essentielles. MBDA doit relever des défis uniques pour répondre aux besoins des forces armées face à de nouvelles menaces. Motivés par les...

  • agent de facturation h/f

    il y a 2 semaines

    Le Bourget, Île-de-France AIR AVIATION SUPPORT Temps plein

    Air Aviation Support est une entreprise spécialisée dans l'aviation d'affaires à l'international, fournissant des services d'assistance de vol à la demande. Soucieux d'offrir un service irréprochable 24/7, nous nous engageons à atteindre nos objectifs tout en répondant aux attentes de nos clients avec réactivité et professionnalisme.Vos...

  • agent de facturation h/f

    il y a 2 semaines

    Le Bourget, Île-de-France AIR AVIATION SUPPORT Temps plein

    Air Aviation Support est une entreprise spécialisée dans l'aviation d'affaires à l'international, fournissant des services d'assistance de vol à la demande. Soucieux d'offrir un service irréprochable 24/7, nous nous engageons à atteindre nos objectifs tout en répondant aux attentes de nos clients avec réactivité et professionnalisme.Vos...

  • Agent de propreté de supermarché

    il y a 2 semaines

    Le Plessis-Trévise, Île-de-France CFN NETTOYAGE Temps plein

    Nous recrutons : Agent de propreté en supermarché (H/F) – CDD de remplacementPlessis-Trévise Prise de poste : dès que possible – jusqu'au 31/12/2025Horaires : du lundi au samedi, 06h00 – 10h19Rejoignez une équipe qui compte sur vous Vous souhaitez mettre votre savoir-faire au service d'un environnement propre, agréable et sûr pour les clients...

  • Agent de propreté de supermarché

    il y a 2 semaines

    Le Plessis-Trévise, Île-de-France Cfn Nettoyage Temps plein

    Nous recrutons : Agent de propreté en supermarché (H/F) – CDD de remplacement Plessis-Trévise Prise de poste : dès que possible – jusqu'au 31/12/2025 Horaires : du lundi au samedi, 06h00 – 10h19 Rejoignez une équipe qui compte sur vous Vous souhaitez mettre votre savoir-faire au service d'un environnement propre, agréable et sûr pour les...

  • consultant support windchill

    il y a 4 jours

    Le Plessis-Robinson, Île-de-France PERCALL Temps plein

    Votre missionNous recherchons un(e) Consultant(e) Support PLM pour renforcer notre équipe autour de la solution Windchill.Vous interviendrez sur un projet d'envergure internationale dans le domaine de la défense, au sein d'une équipe de plus d'une vingtaine de collaborateurs.En tant que référent technique, vous serez en charge des activités de support,...

  • Technicien Informatique Support Help Desk H/F

    il y a 3 jours

    Le Plessis-Robinson, Île-de-France TSG France Temps plein

    Chez TSG, le Leader européen des services techniques pour les solutions de mobilité responsable, nous plaçons nos équipes, nos talents et futurs talents, au cœur de notre projet car ils sont, avec la fidélité de nos clients, notre plus grande richesse.C'est aujourd'hui plus de 4 700 collaborateurs répartis dans 30 pays (dont +1100 en France) et,...

  • Comptable Auxiliaire H/F

    il y a 3 jours

    Le Plessis-Pâté, Île-de-France EXPERT & MANAGER Temps plein

    Expert & Manager recherche pour l'un de ses clients un(e) Comptable Auxiliaire H/F. Le poste est basé dans le 91.Rattaché (e) à la Direction comptable, vous serez amené à assurer la tenue complète de la comptabilité auxiliaire.Pour cela, vous serez en charge des missions suivantes :Saisie et paiement des factures fournisseurs et des NDF ;Gestions des...