Responsable Call Center
il y a 5 jours
Notre Call Center basé à Saint Denis (93) est constitué d'une dizaine de Hotliners spécialisés en planification d’interventions SAV dans le secteur du bâtiment. Nous recherchons un-e Superviseur pour gérer notre centre d'appels.
Après une solide intégration afin d’être formé à nos métiers et nos modes de fonctionnement, vous prendrez en charge la responsabilité du Call Center.
Vous aurez pour missions:
- De manager l’équipe en place (gestion RH, montée en compétences, accompagnement, suivi de l’activité )
- D'atteindre les objectifs fixés par la Direction Générale
- D'analyser, mettre en place des plans d’actions, optimiser les résultats
- De réaliser les reportings réguliers de l’activité du call center
Votre ligne de mire permanente sera la satisfaction de nos clients et l’atteinte des objectifs de votre équipe.
**Votre profil**:
- Homme ou femme de terrain, proche de ses équipes
- Expérience significative en gestion de centre de relation client
- Leadership avéré
- Une main de fer dans un gant de velours sera la bienvenue, afin d’entretenir le relationnel avec tous types de clients internes et externes
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 3 000,00€ à 3 500,00€ par mois
Avantages:
- Participation au transport
- Titre-restaurant
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Lieu du poste : En présentiel
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Assistant Call Center
il y a 6 jours
Saint-Denis, France Rentokil Initial Temps pleinDescription du poste Notre entité Rentokil Initial basée à St Denis (93), recherche un **Assistant Call center H/F** Rattaché(e) au Responsable Call center, vos tâches consisteront à prendre en charge les appels entrants: - Qualifier les informations suite à l'échange avec le prospect dans la base de données interne - Transmission de...
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Assistant Call Center
il y a 5 jours
Saint-Denis, France Rentokil Initial Temps plein**Description de l'entreprise** Notre entité Rentokil Initial basée à St Denis (93), recherche un **Assistant Call center H/F** Rattaché(e) au Responsable Call center, vos tâches consisteront à prendre en charge les appels entrants: - Qualifier les informations suite à l'échange avec le prospect dans la base de données interne - Transmission de...
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Assistant Call Center
il y a 3 jours
Saint-Denis, France Rentokil Temps pleinNotre entité Rentokil Initial basée à St Denis (93), recherche un **Assistant Call center H/F** Rattaché(e) au Responsable Call center, vos tâches consisteront à prendre en charge les appels entrants: - Qualifier les informations suite à l'échange avec le prospect dans la base de données interne - Transmission de l'opportunité de ventes au...
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Vendeur Poids Lourds Call Center
il y a 3 jours
Saint-Quentin-Fallavier, France Alliance Automotive Group Temps pleinDirectement rattaché(e) au Responsable Call center, et avec les autres membres de l'équipe, en tant que **Vendeur Poids Lourds Call Center** (H/F) vous assurez les missions suivantes: - Travailler en contact direct, au téléphone avec la clientèle - Echanger avec le client, identifier ses besoins et le conseiller - Rechercher les pièces demandées dans...
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Agent Call Center Sav
il y a 2 semaines
Saint-Herblain, France Algam Temps plein**Le Groupe Algam est un des leaders mondiaux de la distribution d’instruments de musique, de matériel audio, vidéo et de lumière. Il est également fabricant des guitares Lâg et des pianos Pleyel.** **Agent Call Center SAV** **Vous assurez un traitement fluide des commandes clients en répondant à leurs interrogations et en échangeant avec...
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Vendeur Call Center Poids Lourds
il y a 1 semaine
Saint-Quentin-Fallavier, France Alliance Automotive Group Temps pleinRattaché(e) au Responsable Call center, et avec les autres membres de l'équipe, vous interviendrez sur les missions suivantes: - Travailler en contact direct, au téléphone avec la clientèle - Echanger avec le client, identifier ses besoins et le conseiller - Rechercher les pièces demandées dans nos bases de données - Elaborer des devis - Traiter les...
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Data Center Engineer – Critical Facilities
il y a 6 jours
Saint-Denis, France Amazon Data Services France SAS Temps pleinA leading technology company based in Saint-Denis is seeking an Engineering Operations Technician to ensure the reliability of critical data center infrastructures. The role requires operating mechanical, electrical, and HVAC systems, while prioritizing safety and promoting a world-class safety culture. Candidates should have electrical and mechanical system...
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Agent commercial call-center trilingue FR
il y a 6 jours
Saint-Laurent-d'Aigouze, France Yelloh! Village La Petite Camargue Temps pleinNous savons que notre force, c’est vous, nos collaborateurs chez Yelloh! en Camargue. Vous êtes la richesse du camping et notre succès vient de la qualité du service que nous proposons avec toujours la Smile attitude.La Petite Camargue, c’est un établissement 5 étoiles construit sur 10 ha au cœur de la Camargue avec 331 mobil homes et 128...
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(H/F)Gestionnaire d'Appels
il y a 6 jours
Saint-Égrève, France MCLJ RH Temps pleinOffre n° 201QSXQ (H/F) Gestionnaire d'Appels / Call Center Aquila RH Voiron est une agence de recrutement CDI, CDD et Intérim sur les secteurs industriels, logistique, transport et BTP et tertiaire. Nos engagements : Ecoute, Qualité, Réactivité, Accompagnement et Transparence ! Nos atouts : Suivi personnalisé par un interlocuteur unique expert des...
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Data Center Engineering Operation Engineer
il y a 1 semaine
Saint-Denis, France Amazon Data Services France SAS Temps pleinGood English communication skills - Apprentice/trades certified or diploma in an Electrical field - Demonstrate key electrical competencies (Practice & Theory) - Knowledge of mechanical systems (Mechanical, HVAC systems, Controls) - Ability to draft accurate support procedures, system documentation, and issue tracking entries - Ability to take full ownership...