Responsable Qualité

il y a 2 jours

Paris, Île-de-France Renovation Man Temps plein

En étroite collaboration avec le Responsable Qualité/Base artisan IDF et le Responsable des Opérations, tu seras en charge:

1. Suivi qualité des chantiers signés

  • Tu interviens à compter de la signature des devis et tu es responsable du bon déroulement des travaux réalisés par nos partenaires.

  • Tu pilotes les mises en place des chantiers par les ET & CT suite à la signature des devis: whatsapp, anticipation des commandes par les artisans sur les gros chantiers etc etc

  • Tu suis l'ensemble des chantiers en cours: date de lancement, date de réception, gestion des retards. Tu fais respecter de nos process internes, de notre charte qualité. Tu pilotes la gestion des fins de chantiers par les ET & CT: délais, PV de réception, levées de réserves, etc

  • Tu profites de ta position pour réfléchir à notre set up opérationnel que tu vas faire évoluer et améliorer avec pour objectif d'identifier les situations à problème

  • Tu prends une part active à la formation interne, sur les sujets récurrents: réalisations de fiches métiers, respects DTU, diffusion des supports en interne/externe selon le besoin.

  • Tu es force de proposition pour la mise en place d'outils de suivi de la qualité

  • Tu organises sur ces différentes tâches la gestion des données et des reportings en améliorant l'existant: outils de mesures, KPI, diffusion …

2. Suivi des chantiers à problèmes

  • Tu assures le suivi des chantiers identifiés à problèmes "Orange Flags" et tu interviens directement sur les situations les plus compliquées "Red Flags".

  • Tu anticipes les problèmes potentiels : visite surprise, formations des artisans partenaires, identification des situations à problèmes etc. Tu assures avec l'aide des CT et ET le suivi plus poussé des chantiers "Orange Flags": identification, suivi des solutions envisagées, résolution des problèmes par les ET / CT etc

  • Pour les situations les plus compliquées (sous l'angle technique, financier et/ ou opérationnel): Red Flags tu prends la main en soulageant les équipes Sales (Conseillers et Experts travaux) et tu mets en places les actions correctrices:

  • visites sur place

  • intervention Experts ou MOE techniques externes

  • participation plus active à la gestion du chantier (à la demande expresse du client et/ou artisan) : réunion de chantier, suivi planning, suivi achats
    changement d'artisans

  • Tu montes en compétences sur les aspects techniques & métiers afin de devenir toi même expert. Tu deviens vite capable de répondre aux questions les plus pointues, tu es force de proposition et fais sauter les verrous.

  • Notre objectif commun : que le client soit satisfait de ses travaux et valorise et rôle et l'intervention de la plateforme

  • Le suivi et l'amélioration des KPI correspondant sera de ta responsabilité (qualité des travaux, respect des délais, professionnalisme de l'artisan …)

  • Responsable Qualité

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France LES MENUS DU MONDE Temps plein

    Les Menus du Monde est une société à taille humaine d'import et de distribution de produits alimentaires sur le marché français ), basée sur Paris.Nous sourçons, conseillons et accompagnons les entreprises françaises et étrangères dans leur développement de marque auprès de la GMS (grande distribution), RHF (restauration hors foyer) et autres...

  • Responsable Qualité Hôtellerie

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Dgafp Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Hôpital Cochin - Port-Royal   Référence APHP_CUP-CCH-DACSEL-5213   Date de début de diffusion /11/2023 Date de parution /01/2026 Localisation Paris Nature de l'emploiEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuels Domaine / MétierInterventions techniques et logistiques - Cuisinière /...

  • Responsable qualité

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France South East Asia Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par le management de la qualité et l'amélioration continue ?Rejoignez notre équipe En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZDans le cadre d'un remplacement congé maternité, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas...

  • Responsable Qualité

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Alliance Experts Temps plein

    L'entreprise Alliance Experts est un groupe spécialisé dans l'expertise automobile, reconnu pour son engagement, l'innovation et la satisfaction client. Nous accompagnons nos partenaires et clients dans l'expertise technique, tout en valorisant le bien-être, le développement et la montée en compétences de nos collaborateurs.Nous intervenons dans des...

  • Responsable Qualite Client

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Groupe Agrial Temps plein

    RESPONSABLE QUALITE CLIENT (F/H) Rejoindre Agrial, c'est intégrer une coopérative d'agriculteurs,polyvalente, implantée en France et à l'international. C'est vivre uneexpérience humaine enrichissante et passionnante, au service du « bien manger » et du« plus durable ». C'est se sentir utile et donner un sens nouveau à son propreavenir. Vivez...

  • Responsable Qualité PAP

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Sézane Temps plein

    Il y a plus de dix ans, j'ai osé imaginer la première marque de mode française née en ligne... elle  s'appelait Les Composantes, elle s'appelle Sézane aujourd'hui. Mes priorités sont toujours restées les mêmes : innover et placer l'humain, la créativité, la qualité et le  service au cœur de tout. Pour co-construire la suite, nous recherchons...

  • Responsable des Opérations et de la Qualité

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Licorne Society Temps plein

    Licorne Society a été missionné par un organisme de formation en pleine croissance pour les aider à trouver leur Responsable des Opérations et de la QualitéIls recherchent un Responsable de l'ensemble des Opérations (administration des ventes et service client), avec pour mission de garantir une exécution fluide, fiable et scalable de l'activité à...

  • Responsable des Opérations et de la Qualité

    il y a 13 heures

    Paris, Île-de-France Leonar Temps plein

    Licorne Society a été missionné par un organisme de formation en pleine croissance pour les aider à trouver leur Responsable des Opérations et de la QualitéIls recherchent un Responsable de l'ensemble des Opérations (administration des ventes et service client), avec pour mission de garantir une exécution fluide, fiable et scalable de l'activité à...

  • Responsable Qualité Système et Surveillance

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Van Cleef & Arpels Temps plein

    Correspondez-vous au profil ?Fort(e) d'une expérience réussie d'une dizaine d'années dans le domaine de la Qualité, vous êtes reconnu(e) pour votre expertise des méthodes et outils qualité. Votre leadership et vos excellentes qualités de communication vous permettent de mener à bien vos projets et de gérer efficacement votre équipe. On vous...

  • Responsable qualité Hôtellerie

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France B&B HOTELS France Temps plein

    B&B HOTELS recrute son/sa Responsable Qualité Hôtellerie Votre mission principaleFaire rayonner la culture Qualité du Groupe à travers notre réseau d'hôtels.Votre objectif : accompagner nos hôteliers sur le terrain, renforcer la satisfaction client (CSAT) et garantir le respect des standards B&B HOTELS.Vos responsabilitésAccompagner et coacher sur...