Teleconseiller (H/F)

il y a 1 jour

Metz, France B&S Recrutement Temps plein

**Présentation entreprise**

Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce.

**Poste et principales missions**

B&S Recrutement recrute un **Téléconseiller (H/F)** pour l'un de ses clients basé à Metz (57).

Après une période de **formation**, le téléconseiller H/F aura pour mission la gestion des **appels entrants** et back office **(courriers, mails)**, le **téléconseiller** devra répondre aux différentes demandes d'informations des clients et assurer la gestion et le traitement des réclamations clients.

**Vos missions**
- gestion des appels entrants et traitement des mails des clients
- répondre aux demandes de renseignement
- assistance téléphonique, aide à la navigation, aide à la commande
- gestion et traitement de réclamation

Il est possible d’émettre des appels afin de collecter des données ou de délivrer une information supplémentaire. Idem pour les courriers.

**Profil**
- Capacités analytiques, synthétiques
- Sens commercial (accompagnement) et précision des réponses
- Etre dans le conseil commercial personnalisé
- Technique de communication Relation Client 2.0
- Gestion/suivi et respect des process complexes
- Maîtrise de l’outil informatique
- Etre orienté Client, volonté de prise en charge personnalisée
- Goût pour la gestion de portefeuilles clients dédiés
- Confiance en soi, rigueur, patience, organisation, autonomie

**Caractéristiques du contrat**
- Poste à pourvoir rapidement en **CDD ou CDI à temps plein **(35h/hebdo)
- Plannings du **lundi au vendredi de 8h à 18h30**:

- Rémunération mensuelle : à partir de **1 766,92€** brut
- **Avantages**: 13 ème mois au bout d’un an d’ancienneté, participation aux frais de transport en commun (50%), prime mobilité douce (vélo, trottinette), mutuelle, CSE, participation
- Signataire de la Charte de la Diversité, B&S Recrutement s'engage en faveur de l'intégration d'individus issus de la diversité culturelle et ethnique, comme des personnes en situation de handicap. Nos offres sont ouvertes à toutes et à tous_

Ref:prio.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 1 766,00€ par mois

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine

    Metz, France Triangle Temps plein

    Nous recherchons activement un téléconseiller H/F pour notre client basé à METZ (57)_._ LE JOB: - Répondre aux demandes des clients par appels entrants - Gestion des appels difficiles, conflictuels, détresse sociale - Consultation de dossiers, information sur l’état d’avancement du dossier - Traitement de mails, assistante technique et...

  • Téléconseiller (F/H)

    il y a 2 semaines

    Metz, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Notre client recherche des téléconseillers bilingues allemands F/H en intérim pour un démarrage prévu dès le 13 janvier. **Descriptif du poste**: Missions: - Réception d'appels dans le domaine du bricolage/jardinage - Traitement de tâches administratives **Profil recherché**: Profil: - Appétence pour le...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine

    Metz, France Docaposte Temps plein

    **Téléconseiller H/F**: **Docaposte**: Metz 57000, France CDD Bac 0-1 an 1801€ / Mois **Missions**: **Rejoignez notre équipe en tant que Téléconseiller H/F en présentiel** Nous recherchons un Téléconseiller H/F dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier point de contact pour nos clients et jouerez un rôle...

  • Futur Téléconseiller

    il y a 1 semaine

    Metz, France Groupe JCD Temps plein

    _Futur téléconseiller (après formation au métier) _ JCD Formation est à la recherche de 15 futurs téléconseillers. Après une période de formation de préparation au métier de téléconseiller et une immersion dans notre entreprise partenaire, un CDD de 6 mois vous sera proposé dans cette structure sous les conditions suivantes : avoir été...

  • Téléconseiller F/H

    il y a 1 semaine

    Metz, France Synergie Nancy Temps plein

    ALERTE SUPER OFFRE D'EMPLOI ! Je recrute des téléconseillers (H/F) en CDI pour mon client : un centre d'appels dynamique et basé à Metz. Offre : CDI Amplitude : 08h00-20h00 Rémunération : SMIC + Prime sur objectif allant jusque 190EUR au bout de 3 mois dans la société Poste du lundi au samedi (avec 1 jour de repos évidemment) Planning reçu 3...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine

    Metz, France AXIA RH Temps plein

    AXIA RH, le cabinet de recrutement du groupe AXIA, recherche pour son client leader de la relation client: **Téléconseillers H/F** **Postes basés à METZ 57** **Contrats CDI** Entreprise moderne, accès facile avec le Mettis, parking gratuit, conditions de travail qui garantissent la qualité de vie. Disponibilité demandée : du lundi au samedi / de...

  • Charge de Clientele

    il y a 1 semaine

    Metz, France Samsic Emploi - Metz Temps plein

    Notre client, spécialisé dans la télécommunication recrute **des téléconseillers (H/F)** pour son site de Metz: **Vos missions**: - Gestion appels entrants/sortants - Vente additionnelle sur le projet dédié - Traitement de mail : prise de commande, conseils Amplitudes horaires de travail : Du lundi au samedi de 08h00 à 20h00. Télétravail 4...

  • Téléconseiller/télévendeur (H/F)

    il y a 2 semaines

    Metz, France Institut Européen de Formation en Santé Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un téléconseiller ou une téléconseillère motivé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez au cœur de notre relation client, en charge de promouvoir nos différentes formations aux professionnels de la santé. Ce poste est idéal pour les personnes passionnées par la vente, et le...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine

    Metz, France ACTUAL METZ Temps plein

    **Votre Mission**: Nous ne recherchons pas seulement un conseiller clientèle: Accompagné(e) par votre superviseur, vos missions consisteront à: - Gérer les appels entrants et sortants (sans vente) - Assurer la gestion des dossiers clients - Créer et gérer les contrats - Enregistrer et traiter les réclamations - Planifier et suivre les...

  • Téléconseiller(E) - Metz (H/F)

    il y a 2 semaines

    Metz, France Rent A Car Temps plein

    Nous sommes le leader de la location de proximité. Présentes au cœur des centres villes et dans les zones industrielles, nos 460 agences de location permettent de répondre au besoin de déplacement de nos clients. Parce que l’humain est au cœur de nos préoccupations, RENT A CAR c’est aussi une intégration sur mesure ainsi que des formations...