Assistant(E) Polyvalent(E)

**Contexte**:
La Cramif est un organisme de Sécurité sociale appartenant au réseau Assurance Maladie.
Elle est au service des assurés, des entreprises, des professionnels de santé, des associations du secteur médico-social. D'une part, la caisse verse des prestations (pensions d'invalidité, allocation de cessation anticipée d'activité des travailleurs de l'amiante, prestations des fournisseurs de grand appareillage). D'autre part, elle agit dans le domaine sanitaire et social et de l'autonomie. Son service social accompagne et soutient les publics fragilisés. Son centre médical Stalingrad propose des consultations spécialisées.
Son école de service social forme et perfectionne des travailleurs sociaux. Son centre Escavie informe et conseille en matière de handicap. Enfin, la Cramif gère les risques professionnels.
Elle contribue à la prévention et à la reconnaissance des accidents du travail et des maladies professionnelles et participe au processus de leur réparation. Elle calcule et notifie aux entreprises leurs taux de cotisation.

**Mission/Activités**:
Vous serez l'assistant(e) de la Responsable du Département Écoute Client Marketing de la Cramif.

La mission de ce Département est d'améliorer l'expérience usager. Pour cela, il réalise toutes les études et enquêtes de connaissance client et de satisfaction, travaille à l'amélioration des offres de services existants ou à la création de nouvelles offres, en assure la promotion et leur évaluation.

Département aux activités variées et aux multiples interlocuteurs internes et externes, où l'agilité et la diversité sont les maîtres mots, nous avons besoin d'un collaborateur(trice) pour nous aider et nous accompagner dans la gestion de l'activité.

Vous aimez les défis, vous n'aimez pas la routine, vous voulez découvrir de nouveaux

horizons : alors, rejoignez-nous

Vous travaillerez en étroite collaboration avec la Responsable de ce Département, pour l'aider et la seconder dans:

- La gestion de projets : gestion des échéances, préparation des réunions, conception de supports, rédaction de compte-rendu, suivi des prestataires,
- La gestion de l'activité du Département : rédaction courrier, gestion des mails, gestion des agendas, saisie et mise en forme de documents informatiques Word et Excel (courrier,

tableau, note rapport), suivi des commandes
- Pour faciliter votre autonomie, vous serez également formé(e) à l'utilisation de notre logiciel d'études marketing pour prendre en charge la mise en forme des questionnaires de connaissance client, de satisfaction et d'évaluation. Une formation à l'utilisation de cet outil est prévue dès votre arrivée.

**Compétences**:
De formation Bac à bac+3 et une expérience significative dans un poste d'assistanat.
- Vous possédez d'excellentes capacités rédactionnelles et vous maîtrisez l'orthographe
- Polyvalent(e), vous savez prendre des initiatives et avez l'habitude de travailler en toute autonomie
- Vous savez gérer les priorités et travailler avec organisation et méthode en respectant les process
- Vous avez un bon esprit d'équipe, le sens des relations et faites preuve de diplomatie
- Vous savez être discret/discrète et respecter les règles du secret professionnel et les

principes déontologiques associés à votre métier
- Vous maîtrisez parfaitement différents outils et logiciels informatique pour vous permettre de valoriser vos savoir-faire et savoir-être, nous vous recevrons pour un

entretien et des tests.

Salaire : 2000 € brut/mois.

**Formation**:
Bac à bac+3

**Conditions particulières**:
Dans le cadre de sa politique RSE, la Cramif soutient l'égalité Femmes/Hommes, promeut l'insertion professionnelles des jeunes et favorise l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.

Autres avantages:
Rémunération sur 14 mois
Intéressement
Tickets restaurants
Prime de crèche, mutuelle
Participation aux frais de transports, dont mobilité durable
CSE

Niveau de qualification NIVEAU 5A