Conseiller Service à L'usager Accueil
il y a 6 jours
**À propos de nous**:
Rejoindre la Caf de Seine-Maritime c'est participer à une aventure humaine
Créée en 1945 et comptant aujourd'hui plus de 700 salariés répartis sur ses différents sites, la Caf de Seine-Maritime se positionne comme un acteur majeur du développement social sur le territoire 76.
Ses missions : aider les familles et les personnes les plus démunies. Travailler au sein de la Caf c'est contribuer à réduire les inégalités sur notre territoire et rejoindre une communauté partageant des valeurs fortes : la solidarité, la proximité et la neutralité.
Au sein de la Caf de Seine-Maritime, vous découvrirez un environnement de travail dynamique où:
- coexistent plus de 50 métiers
- vous pourrez enrichir votre parcours professionnel avec les formations et la mobilité interne
- les conditions de travail sont favorables à un équilibre vie professionnelle - vie privée : horaires variables (lorsque les métiers le permettent), jours de télétravail (lorsque les métiers le permettent), salaire sur 14 mois, chèques déjeuner, jusqu'à 40 jours de CP - RTT (selon le contrat), forfait mobilité durable, CSE...
Pour en savoir plus, rendez-vous sur **:Caf Seine Maritime (nous-recrutons.fr)**
L'aventure vous tente ? Nous sommes prêts à vous accueillir
**Mission**:
La Caf de Seine-Maritime recrute un conseiller service à l'usager (CSU) au sein de l'accueil conseil sur le site d'Elbeuf en CDD.
Sous la responsabilité d’un manager de proximité et intégré dans une équipe, le CSU a pour mission de:
- orienter les usagers,
- assurer la promotion des services numériques de la Caf,
- réceptionner des documents,
- proposer des rendez-vous téléphoniques ou physiques,
- accompagner des usagers vers des démarches simples,
- sonder la satisfaction des usagers.
- traiter les mails et gérer les appels sortants
Pour information, les accueils sont ouverts du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30.
Le poste relève du niveau 3 de la classification des employés et cadres de la sécurité sociale, soit une rémunération brute mensuelle de 1917.56€.
**Profil**:
Vous possédez _a mínima_ un diplôme de niveau Bac + 2 et/ou une expérience professionnelle significative dans le domaine de la relation physique. Une expérience dans la relation téléphonique serait fortement appréciée.
Vous possédez des qualités relationnelles avérées et êtes doté d’un sens prononcé du service. Implication, rigueur et capacité à être autonome dans le respect de la mission confiée vous caractérisent.
Des capacités d’écoute et d’analyse sont également indispensables dans le cadre de fonctions liées à la relation client (compétences de compréhension rapide de la demande de l’allocataire, de reformulation et d’écoute active).
Par ailleurs, l’aptitude à travailler en équipe est nécessaire à la tenue de l’emploi et une bonne maîtrise des outils informatiques est attendue.
-
Accompagner Les Usagers Des Finances Publiques Et
il y a 2 jours
Elbeuf, France Direction Régionale des Finances Publiques de Normandie et du département de la Seine-Maritime Temps plein**En quelques mots...**: - Le ou la volontaire contribue à orienter les usagers du Centre des Finances publiques et à les accompagner dans leurs démarches en ligne. Des interventions ponctuelles peuvent également être effectuées auprès d’organismes en contact avec des populations peu familiarisées avec l’outil informatique. **Votre...
-
Conseiller / Conseillère en Insertion
il y a 2 semaines
Elbeuf, France Pôle Emploi Temps pleinAu sein d'un chantier d'insertion, vous intervenez en tant que Conseiller(e) en Insertion Professionnel : 1- Définir et valider un projet professionnel au travers d'entretiens réguliers, en individuel ou collectif : - Détecter les éventuelles difficultés rencontrées par le salarié, directement liées à l'emploi (techniques, relationnelles), ou à sa...
-
Agent / Agente D'accueil Et D'information Sociale
il y a 1 semaine
Elbeuf, France Pôle Emploi Temps pleinSous la responsabilité de la Responsable du Pôle Inclusion sociale, l'Agent.e chargé.e de l'accueil social et de la gestion de l'aide sociale légale et facultative a pour missions : L'Accueil général du CCAS : - Accueillir et renseigner le public - Identifier les demandes sociales et orienter vers les services ou organismes compétents - Accompagner...
-
Apprenti Ouvrier de Maintenance Spécialisé
il y a 19 heures
Elbeuf, France Région Normandie Temps pleinLe lycée **André Maurois** est un lycée d'enseignement général et technologique d'environ 1200 élèves qui accueille 650 demi-pensionnaires. Il compte 135 personnels enseignants et non enseignants. Surface utile à entretenir d'environ 12 500 m². Accompagné par le maître d’apprentissage, il s’agit de: - Réaliser les travaux d'entretien de...
-
Conseiller(ère) principal(e) d'éducation
il y a 2 semaines
Elbeuf, France RECTORAT DE L'ACADEMIE DE NORMANDIE Temps pleinOffre n° 202FHQVConseiller(ère) principal(e) d'éducation - ELBEUF (76) (H/F) Il s'agit d'effectuer un remplacement en tant que Conseiller(ère) Principal(e) D'éducation, dans un établissement public local d'enseignement de l'Académie de Normandie pour une durée déterminée du 3/03 au 18/03/2026, sur la commune d'ELBEUF. Responsabilités Le Conseiller...
-
Chargé(E) D'accueil
il y a 1 semaine
Elbeuf, France SAS DUBREUIL AUTOMOBILES Temps plein**Dubreuil Automobiles**, entreprise familiale du secteur automobile, recherche un(e) Chargé(e) d’accueil polyvalent(e) pour sa concession **Peugeot Elbeuf**. **Vos missions**: - Accueillir les clients au sein de la concession (physique et téléphone) - Gérer les **locations de véhicules courte durée** via **Free2Move**: - Réaliser les états des...
-
Conseiller/conseillère en Formation Professionnelle
il y a 1 semaine
Elbeuf, France GRETA PORTES NORMANDES Temps plein**Conseiller/Conseillère en formation professionnelle (CFP)** Agent de développement de la formation tout au long de la vie - Nature du poste_ Contractuel - Poste de catégorie A à pourvoir au dès que possible - Lieu d’exercice_ GRETA Portes normandes de l’académie de Normandie territoire d’Elbeuf - Relations hiérarchiques et...
-
Conseiller Commercial Agence
il y a 6 jours
Elbeuf, France MACIF Temps plein**Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...
-
Responsable Equipe Technique Restauration
il y a 4 jours
Elbeuf, France Région Normandie Temps plein**Le lycée Ferdinand Buisson **est un lycée général, technologique, et professionnel qui accueille environ 1400 élèves, dont 30 internes. Le service de restauration accueille environ 700 personnes le midi (65% d’élèves à la prestation, réservation des repas obligatoire pour les externes et les commensaux). **_Dans le respect de la...
-
Secrétaire Médical en alternance F/H
il y a 1 semaine
Elbeuf, Normandie, France Walter Learning Temps pleinL'école Walter Learning conçoit, produit et dispense des formations en ligne à destination des professionnels et des personnes qui cherchent à construire leur avenir professionnel.Alliant création de contenus pédagogiques et expertise technologique, nous produisons nos formations en interne avec des spécialistes reconnus, et les diffusons sur notre...