Responsable de Centre de Ressources Documentaires

**À propos de nous**:
**La Chambre de métiers et de l’artisanat Provence-Alpes-Côte d’Azur (CMA PACA)** est un établissement public administré par des artisans élus pour cinq ans. Elle a pour mission de défendre les intérêts généraux des artisans, de promouvoir le développement des entreprises artisanales et d’accompagner l’artisan à chaque étape de sa vie professionnelle : apprentissage, création d’entreprise, formation, développement économique, transmission, transition écologique et développement durable, ainsi que la transition numérique.

La CMA Provence-Alpes-Côte d’Azur est également un acteur majeur de la formation grâce à ses Centres de formation et son offre de services dans le domaine de la Formation Continue.

**Chiffres clés de la CMA Provence-Alpes-Côte d’Azur**
- ** 1 000 collaborateurs**
- ** 12 agences entreprise**
- ** 15 antennes de formation**
- ** 9 Centres CMA FORMATION**
- ** 6 000 apprentis formés**

**Mission**: La Direction régionale de la formation recrute un Responsable de centre de ressources documentaires (h/f), rattaché au Directeur du centre de formation, vous aurez pour principales missions de:

- Collecter, gérer et diffuser de l'information ; rechercher, sélectionner et assurer l'approvisionnement de tout document ; enregistrer, indexer et classer ; suivre le budget:

- Identifier et constituer, en lien avec l'équipe pédagogique (RUP et/ou enseignants), le fonds documentaire et numérique, afin qu'il soit accessible aux utilisateurs tout en prenant en compte l'hétérogénéité des publics d'apprenants
- Gérer les espaces numériques de ressources documentaires et être le garant de sa mise à jour
- Assurer le fonctionnement, le suivi administratif et matériel du Centre de Ressources:

- Organiser les moyens matériels et numériques pour permettre différentes situations d'apprentissage, en collaboration avec l'équipe pédagogique
- Assurer l'agencement et la maintenance simple des équipements informatiques du Centre de Ressources
- Gérer les plannings du Centre de Ressources.
- Garantir un suivi de satisfaction pour évaluer le service rendu et les activités pédagogiques effectuées au Centre de Ressources
- Participer à l'expression des besoins, notamment en vue de l'élaboration des cahiers des charges et des plans de formation
- Accompagner les apprentissages en fonction des besoins de l'apprenant (évaluations de positionnements, participation à l'élaboration des contrats pédagogiques et réalisation de bilans) et des demandes relayées par les membres de l'équipe pédagogique et/ou dans le cadre de l'innovation pédagogique de la CMA PACA
- Réaliser des produits et services documentaires : bulletin d'information, revue de presse, dossiers documentaires, bibliographie, guide de site Web, tutoriels:

- Informer les équipes pédagogiques et les apprenants sur les services documentaires, numériques, les ressources existantes et les acquisitions
- Accompagner les équipes pédagogiques et les apprenants dans la réalisation de supports en lien étroit avec le responsable de l'unité pédagogique et en pleine cohérence avec le Pôle Ingénierie & Innovation Pédagogique
- Contribuer à la réalisation de supports d'information et de communication sur le Centre de Ressources
- Présenter le Centre de Ressources, son fonctionnement et ses activités aux utilisateurs et aux visiteurs
- Réaliser des études, enquêtes, tableaux de bord, en fonction des besoins de l'établissement
- Rechercher et assurer une veille documentaire : pluridisciplinaire, pédagogique, règlementaire, technologique, législative, métiers de l'artisanat:

- En assurer le partage collaboratif tout média
- Animer : mettre en place et participer à des concours, mettre en place des expositions, organiser l'accueil d'intervenants extérieurs, suivre les projets culturels (théâtre, presse ):

- Participer à la vie du réseau des Centres de Ressources de la CMA PACA
- Peut assurer des activités complémentaires dans le domaine de la formation et autres actions pédagogiques

Il est attendu de chaque collaborateur de contribuer à porter une image positive des Campus et de la Chambre de Métiers et de l'Artisanat de Région PACA.
**Profil**: Formation:

- Formation niveau bac +3 minimum
- La connaissance d'un outil de CRM, et notamment Salesforce, serait un plus recherché.

Expérience:

- Expérience significative : minimum 2 ans.

Compétences:

- Connaissance de la formation et de l'alternance et de leur environnement
- Maitrise élevée de l'informatique (Logiciels et matériels)
- Maîtrise élevée de l'environnement logistique de la formation à distance
- Maitrise de la constitution et de la gestion de base documentaire
- Maîtrise du processus qualité

Qualités:

- Force de proposition
- Sens de l'organisation
- Goût de l'innovation
- Rigueur, curiosité, pragmatisme
- Ouverture d'esprit
- Adaptabilité
- Pédagogie