Product Owner CRM

Dans le cadre du renforcement de notre Direction des Systèmes d’Information, nous cherchons un Product Owner CRM en CDI sur notre site de Boulogne-Billancourt (92).

Au sein de notre équipe SI Client, vous serez un pilier essentiel de la bonne utilisation de nos outils CRM (Adobe et PEGA).

Vous serez responsable de votre périmètre produit et piloterez la réalisation des développements en lien avec les acteurs concernés (IT et métiers) tout en coordonnant l’équipe delivery. Vous superviserez la qualité des livrables, ainsi que la maintenance évolutive et corrective. Vous serez le garant de la satisfaction client sur l’ensemble des supports du produit

Votre quotidien

Embarquons ensemble pour vos futures missions - Grâce à votre expertise sur nos produits CRM, vous serez garant d’un développement et d’une utilisation métier conformes aux bonnes pratiques de l’éditeur.- Vous proposerez des axes d’optimisation des processus métiers grâce aux outils pour maximiser la valeur business.- Vous serez l’interlocuteur privilégié des équipes métier de la Direction Clients pour capter leurs besoins et proposer des axes d’amélioration, ainsi que des équipes de développement pour partager notre trajectoire d’utilisation du CRM.

Pourquoi rejoindre l’équipe ?:
- Vous rejoignez une équipe de professionnels unis et engagés dans le succès des nombreux projets de la Direction Clients du Groupe FDJ - Vous mettrez à profit votre excellent relationnel et votre leadership en étant en contact quotidien avec des interlocuteurs variés et pluridisciplinaires (métiers de la Direction Clients et métiers de l’IT).- Vous deviendrez un véritable expert PEGA grâce à notre plan de formation personnalisé avec notre éditeur

Ce poste est fait pour vous car- Vous êtes diplômé.e d’un Bac+5 et bénéficiez d’une expérience réussie d’au moins 5 années sein d’un domaine SI.- Vous êtes reconnu.e pour votre excellent relationnel : vous savez faire preuve d’écoute et aussi de persuasion grâce à votre capacité à proposer des solutions efficaces - Votre sens de l’organisation et votre capacité à coordonner des équipes seront de véritables atouts au quotidien.- Vous êtes doté.e d’une solide connaissance en système d’information : maîtrise des principes d’architecture et d’urbanisation du SI, connaissance des plateformes web et des technologies web et natives, connaissance des outils CRM (idéalement PEGA)

Salaire fixe en fonction de l'expérience sur 13 mois + part variable (1 mois de salaire) + prime de participation et d'intéressement (environ 18%).

Comme les collaborateurs du Groupe FDJ vous avez fait de votre métier votre passion, rejoignez-nous

Vous avez tout à gagner en rejoignant la galaxie FDJ
- Profiter de nombreux avantages : 13ème mois, primes individuelles, plan d'épargne groupe, politique parentale, mutuelle, 100 jours de télétravail par an, carte restaurant
- Bénéficier de formations et d’un accompagnement qui assurent votre employabilité.

Pourquoi nous rejoindre ?:
Rejoindre FDJ, c’est vivre une expérience professionnelle unique, dans un groupe où l’innovation est l’affaire de tous.

Premier opérateur des jeux d'argent et acteur de référence des paris sportifs en France, deuxième loterie en Europe, FDJ est un groupe performant et responsable, à la pointe de la technologie

Avec plus de 2700 collaborateurs, 25 millions de clients et 30 000 commerçants partenaires, FDJ se développe dans le secteur des jeux ainsi que dans de nouvelles activités.

91% de nos collaborateurs sont fiers de travailler chez nous : engagés par nature, nous soutenons l’égalité des chances, le sport français ou encore la restauration du patrimoine.