Analyst Support Monétique(Secteur Hôtelier/ Retail)

il y a 7 heures

IssylesMoulineaux, France Atlas Connect Temps plein

Au sein de l?équipe Paiement, vous interviendrez en binôme avec un Product Owner pour assurer le support et la gestion de projets autour des solutions de paiement in-hotel.
Le périmètre initial est France, avec une extension Monde prévue dans un second temps.
**Missions principalesSupport monétique**:
Résoudre les incidents de production liés aux paiements (TPE, interfaces, prestataires).
Gérer les escalades avec les prestataires monétiques (Worldline, JDC, Planet, etc.).
Assurer le suivi des incidents et leur résolution complète.
**Projets monétiques**:
Participer en tant qu?expert monétique aux projets de conformité et d?évolution (normes, réglementation, interfaces).
**Exemples**: migration CB 5.5, préparation FRV6, mise à jour du parc TPE et logiciels selon les exigences légales ou VISA/MASTERCARD.
**Documentation et process**:
Mettre à jour et améliorer les documentations et procédures monétiques internes.
**Support fonctionnel et formation**:
Apporter conseils et accompagnement aux équipes internes.
Former les utilisateurs au paiement in-hotel.
Compétences techniques requisesCompétenceNiveau
Importance
Monétique TPE (proximité)
Confirmé
Impératif
Connaissance du monde hôtelier / retail
Confirmé
Important
Monétique France (Axis, Worldline, etc.)
Confirmé
Souhaité
**Compétences linguistiquesFrançais**: courant (impératif)
**Anglais**: professionnel (impératif)
Compétences fonctionnelles et relationnellesBon sens du service et du support
Capacité à travailler en équipe et en binôme (avec PO)
Rigueur, autonomie et sens de la communication
Motivation pour les environnements hôtelier et retail
Profil recherchéExpérience confirmée (minimum 3 à 5 ans) dans le support monétique ou les systèmes de paiement.
Bonne compréhension du fonctionnement des TPE (monétique de proximité) et des flux de paiement.
Capacité à travailler en binôme avec un Product Owner et en interaction avec des prestataires externes (Worldline, JDC, Planet, etc.).
Esprit analytique, rigoureux et orienté résolution d?incidents.
Aisance relationnelle et sens du service client.
Motivation à évoluer dans un environnement hôtelier ou retail.
Capacité à documenter les procédures et à former les utilisateurs internes.
Niveau de Français courant et Anglais professionnel exigé.

  • IT Business Analyst Paiement/Monétique

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, France Capgemini Temps plein

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  • Analyste Support Client

    il y a 2 jours

    Issy-les-Moulineaux, France Tinubu Temps plein

    Qui sommes-nous ? Pionnière de la transformation numérique dans le secteur de l'assurance depuis 2000, Tinubu se positionne aujourd’hui comme le **leader mondial des solutions SaaS de gestion d'assurance-crédit et de caution**. Rejoignez notre équipe en tant que Analyste Support Client H/F et faites partie d'une mission dynamique visant à guider en...

  • CDD - Directeur des Opérations Retail - Petit Bateau

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    Issy-les-Moulineaux, France Groupe Rocher Temps plein

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  • Key Account Manager

    il y a 1 semaine

    Issy-les-Moulineaux, France NIJI Temps plein

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  • Lead AEM

    il y a 1 jour

    Issy-les-Moulineaux, France Collective.work Temps plein

    Une entreprise du secteur hôtelier recherche un Lead Support Applicatif AEM / DAM en freelance à Issy-les-Moulineaux. Responsabilités incluent le pilotage du support AEM/DAM et l'encadrement d'une équipe. Les candidats doivent avoir des compétences confirmées en AEM et DAM, ainsi qu'une expertise en ServiceNow. C'est une mission de 220 jours avec un...

  • CDD - Directeur des Opérations Retail - Petit Bateau

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Groupe Rocher Temps plein

    Petit Bateau est la marque qui accompagne toutes les générations depuis plus de 130 ans.Née à Troyes en 1893, la marque Petit Bateau est fière de son héritage français et de son savoir-faire qui permet de créer des vêtements qui traversent le temps.Dans un secteur en forte mutation, Petit Bateau a su préserver son outil industriel et logistique...

  • Lead Support Applicatif AEM

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    Issy-les-Moulineaux, France Collective.work Temps plein

    Lead Support Applicatif AEM / DAM - Freelance Join to apply for the Lead Support Applicatif AEM / DAM - Freelance role at Collective.work Budget: 450€Client final secteur Hôtellerie – Adobe Cloud – TJM 450€📍 Localisation : Issy-les-Moulineaux (92)📅 Démarrage : 5 janvier 2026🕒 Durée : Jusqu’au 31 décembre 2026 (220 jours)💼 TJM :...

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    **Role**:Commercial Support Senior Analyst **GCF**: 26 **Location**: UK & EMEA In EMEA, the Centre of Excellence team are a dynamic, diverse group of individuals representing a wide variety of experiences and cultural backgrounds. The team is fundamentally changing how Finance supports the Johnson & Johnson businesses in the region. This means the FP&A...

  • it business analyst

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  • Stage: Pilote du Déploiement du Retail Concept

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    Issy-les-Moulineaux, France Petit Bateau Temps plein

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