Chargé(E) Support Client

il y a 6 jours

Montpellier, France Matooma Temps plein

**Qui sommes-nous ?**

Créée en juin 2012, Matooma est une société de services de connectivité par carte SIM et de gestion de l’IoT (Internet des Objets) située à Montpellier.

Elle compte aujourd’hui plus de 5000 clients à travers le monde et plus d’un million de cartes SIM.

Depuis juillet 2019, la société a rejoint le groupe Wireless Logic Ltd afin de former le leader européen.

Avec ses 50 collaborateurs, Matooma est très attachée à la satisfaction de ses clients et de ses collaborateurs, au travail en équipe, et partage les valeurs de simplicité, d’exemplarité et de collaboration.

**Rejoindre Matooma c'est**:

- Intégrer une équipe **soudée et bienveillante qui saura vous écouter et croire en vous**:

- Travailler avec des process clairs et des outils digitaux variés
- Du télétravail hybride
- Des afterworks et des activités de Team Building régulières
- Un cadre privilégié avec des locaux très agréables

**Le poste**

Afin de répondre aux marques Matooma et Wireless Logic France, vous ferez partie du pôle Service Client composé de 7 collaborateurs et vous serez en charge de:

- Gestion rapide et efficace des besoins des clients
- Assistance technique pour l’utilisation des cartes SIM
- Aide et formation à l’utilisation de la plateforme de gestion
- Participation à l’amélioration de nos produits et offres en remontant en internes les retours clients
- Assurer la logistique et gestion des commandes en cas de besoin (congés, absences ponctuelles de la personne chargée des commandes)

**️‍ ️** **Profil recherché**
- Vous avez de **l’expérience dans le support et le service client**:

- Vous parlez **couramment Anglais (essentiel pour les relations avec les équipes du groupe qui sont basées en Angleterre)**:

- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques (ex **:Zendesk** qui est utilisé par notre service client)
- Une expérience dans le domaine **des télécommunications mobiles, voire des objets connectés est un plus**:

- Vous avez une** aisance relationnelle**:

- Vous aimez **porter assistance à vos clients**:

- Vous êtes motivé(e)** par la satisfaction de vos clients**:

- Vous êtes **autonome** et **rigoureux(se)**:

- Vous aimez **apprendre et partager**:

- Vous êtes **force de proposition** et adepte de la **critique positive** : vous vous remettez en question pour progresser
- Vous avez **l'esprit d'équipe**

**Ce que nous proposons**
- Intéressement
- Tickets restaurants
- Mutuelle
- Forfait mobilité durable

À bientôt ?

  • Chargé de Support Client

    il y a 2 semaines

    Montpellier, France PRIMAL Temps plein

    **Chargé(e) de support client H/F** **PRIMAL **développe et industrialise des solutions connectées dans trois grands secteurs d'activité : la santé sous la marque ATTENTIVE, l'environnement sous la marque SOLEM et la piscine sous la marque INDYGO. Les solutions innovantes que nous proposons à nos clients professionnels répondent à des enjeux...

  • Chargé de Support Client Piscine

    il y a 1 semaine

    Montpellier, France PRIMAL Temps plein

    Chez PRIMAL, nous développons des solutions connectées porteuses de sens qui répondent à des enjeux d’avenir, écologiques et sociétaux, pour notre clientèle professionnelle et internationale. La qualité de nos produits est au centre de nos préoccupations, nos bureaux et notre atelier de production sont donc situés au même endroit, à Clapiers,...

  • Chargé(E) de Support Client Logiciel

    il y a 2 semaines

    Montpellier, France Ivalua Temps plein

    **Chargé de Support Client Logiciel - HelpDesk** **Trilingue: Français/Anglais/Arabe - F/H** **Montpellier (34) - France** - Ivalua est un leader mondial dans l'édition de solutions cloud de gestion des achats._ **L'OPPORTUNITE** CONTEXTE: Notre équipe Support Client de Montpellier traite toutes les demandes des clients de la région EMEA (Europe,...

  • Chargé(E) de Support Client Logiciel

    il y a 5 jours

    Montpellier, France Ivalua Temps plein

    **Chargé de Support Client Logiciel - HelpDesk** **_ Trilingue: FR/EN/IT - H/F_** **Montpellier (34) - France** - Ivalua est un leader mondial dans l'édition de solutions cloud de gestion des achats._ **L'OPPORTUNITE** CONTEXTE: Notre équipe Support Client de Montpellier traite toutes les demandes des clients de la région EMEA (Europe, Moyen-Orient et...

  • Chargé(E) de Support Client

    il y a 6 jours

    Montpellier, France Ivalua Temps plein

    **Chargé(e) de Support Client Logiciel - HelpDesk** **_ Bilingue: FR/EN - H/F_** **Montpellier (34) - France** - Ivalua est un leader mondial dans l'édition de solutions cloud de gestion des achats._ **L'OPPORTUNITE** CONTEXTE: Notre équipe Support Client de Montpellier traite toutes les demandes des clients de la région EMEA (Europe, Moyen-Orient et...

  • Chargé de Support Client

    il y a 7 jours

    Montpellier, France OPT'IN Recrutement Temps plein

    **A propos**: OPT'IN recrute pour son client un(e) Chargé(e) de Support Clients en CDI ! Donnez du sens à votre relation client dans un univers tech innovant ! Vous aimez comprendre, accompagner et résoudre ? Rejoignez une entreprise en pleine croissance, qui conçoit des solutions intelligentes au service de la santé, de l'environnement et du...

  • Chargé de Support Client Piscine

    il y a 22 heures

    Montpellier, France PRIMAL Temps plein

    **Chargé(e) de support client H/F** **PRIMAL **développe et industrialise des solutions connectées dans trois grands secteurs d'activité: - La santé sous la marque ATTENTIVE - L'environnement sous la marque SOLEM - La piscine sous la marque INDYGO. Les solutions innovantes que nous proposons à nos clients professionnels répondent à des enjeux...

  • Chargé de Support Client Piscine

    il y a 1 semaine

    Montpellier, France PRIMAL Temps plein

    **Chargé(e) de support client H/F** **PRIMAL **développe et industrialise des solutions connectées dans trois grands secteurs d'activité: - La santé sous la marque ATTENTIVE - L'environnement sous la marque SOLEM - La piscine sous la marque INDYGO. Les solutions innovantes que nous proposons à nos clients professionnels répondent à des enjeux...

  • Chargé de Support Client Piscine

    il y a 23 heures

    Montpellier, France PRIMAL Temps plein

    **Chargé(e) de support client H/F** **PRIMAL **développe et industrialise des solutions connectées dans trois grands secteurs d'activité: - La santé sous la marque ATTENTIVE - L'environnement sous la marque SOLEM - La piscine sous la marque INDYGO. Les solutions innovantes que nous proposons à nos clients professionnels répondent à des enjeux...

  • Chargé de Support Clients

    il y a 3 jours

    Montpellier, France PRIMAL Temps plein

    Afin de renforcer notre équipe Support Solem, nous recrutons un(e) chargé(e) de Support Clients. En tant **que Chargé(e) de Support Clients (Anglais)**, vos missions principales seront les suivantes: **Vos missions**: - Assurer l’assistance technique aux clients : vous apportez un diagnostic et des conseils opérationnels sur le fonctionnement des...