Responsable Commercial Grands Comptes

**Présentation de la société**:
Bienvenue au cœur de la créativité Depuis 2003, le GROUPE 37DEUX, situé aux Sables d'Olonne, s'est imposé comme un acteur incontournable dans le domaine de l'animation de réseaux, catalyseur de la croissance de nombreuses entreprises. Avec une expérience solide de 20 ans, l'entreprise s'articule autour de quatre pôles d'expertise : 37DEUX, 37DEUX VOYAGES, STICKERS GANG et OPENDREAM, chacun apportant une réponse sur-mesure aux besoins variés de nos clients.

Les 40 collaborateurs passionnés, experts en conseil, déploient leurs talents pour concevoir des solutions innovantes et personnalisées. De la communication digitale et print au développement de programmes de récompenses, en passant par l'organisation de voyages incentives et la création de goodies, ils maîtrisent l'ensemble des processus pour booster les ventes des clients.

Chez 37DEUX, la culture d'entreprise est forte : une cohésion d'équipe à toute épreuve, un environnement chaleureux et une originalité qui les distingue. Avec plus de 2000 clients actifs, leur ambition ne cesse de grandir. Leurs objectifs sont clairs : pérenniser l'activité phare d'animation de réseau, qui représente 85% de leur succès, tout en développant d'autres services à forte valeur ajoutée, similaires à ceux d'une agence de communication 360. Ils travaillent principalement avec des grands comptes, tout en accordant une importance particulière à leurs partenariats avec les PME locales.

En rejoignant leur équipe en tant que Responsable Grands Comptes, vous serez en contact direct avec les Chefs de projet internes, engagés à vous soutenir dans votre mission en répondant au mieux aux attentes de vos clients.

Le poste est basé aux Sables d'Olonne, mais les missions peuvent aussi être réalisées en 100% télétravail depuis une autre localisation proche d'une gare TGV.

**Description**:
Vous rejoindrez la Direction du développement, un trio de professionnels aguerris, où votre mission principale sera de provoquer le besoin, développer les ventes et fidéliser votre clientèle grands comptes.

Votre rôle s'étendra sur le territoire national, vous offrant l'opportunité de rencontrer une variété de clients et de prospects. Vous serez soutenu(e) par l'équipe projet lors de vos rendez-vous qualifiés et équipé(e) d'outils de communication performants pour mener à bien vos missions.

Vos missions:
1. Développer un portefeuille clients:

- Vous définissez des priorités de développement (secteur, type de prestation ), identifiez, prospectez et rencontrez de nouveaux clients,
- Vous détectez de nouvelles opportunités commerciales chez les clients du portefeuille,
- Vous représentez l’entreprise à l’extérieur et sur les réseaux : table ronde, interview, publication de contenus ,
- Vous suivez la concurrence et leurs tentatives de conquête clients,
- Vous établissez des reportings d’activité hebdomadaires.

2. Élaborer des solutions sur mesure
- Vous assurez une veille : observer les tendances sur les marchés des clients (nouveaux produits, nouvelles attentes ) et le positionnement des concurrents,
- Vous recueillez les besoins du client, ses enjeux et ses contraintes,
- Vous rédigez les cahiers des charges en précisant aux équipes de l’agence : les préconisations, les lignes directrices, la/les cible(s), les messages clés, le planning et le budget disponible,
- Vous construisez, en collaboration avec les équipes de l’agence, des propositions commerciales intégrant des recommandations réalisables, impactantes et en accord avec l’ADN du client, assorties d’un budget.

3. Gérer la relation client
- Vous présentez vos propositions commerciales aux clients et démontrez la pertinence des choix, notamment en termes d’impacts attendus,
- Vous négociez les contrats,
- Vous vous assurez en continu de la satisfaction clients en termes de coût, qualité et délais, et prenez les décisions adéquates en cas d’insatisfaction,
- Vous accompagnez et conseillez les clients en continu et présentez de nouveaux services,
- Vous suivez les évolutions internes chez le client (changement d’organisation, de stratégie ou de communication, nouvel interlocuteur) via des échanges réguliers.

**Exigences**:

- Vous êtes issu(e) d’une formation supérieure Commerciale et justifiez impérativement d’une expérience auprès d'une clientèle Grands Comptes (5 ans), au sein d'une agence incentive / communication 360 / événementiel.
- Vous maitrisez les différents leviers de communication off & on-line et avez une aptitude à collaborer avec des équipes créatives pour développer des solutions sur mesure.
- Challenger(euse) et conquérant(e) dans l’âme, vous êtes orienté(e) résultats et aimez atteindre, voire dépasser vos objectifs.
- Vous êtes un(e) As de la communication et êtes capable d’expliquer les services et idées créatives de l’agence avec perspicaci