Customer Success Manager

il y a 1 semaine

Mâcon, France LE BON COIN Temps plein

Dans le cadre du **lancement d’une nouvelle activité sur notre site de Mâcon (à la cité de l'entreprise) dès le 1er juillet**, nous recrutons un(e) **Customer Success Manager** pour accompagner nos clients professionnels dans les secteurs **Automobile** et **Immobilier**. Ce projet stratégique vise à renforcer la satisfaction, la fidélisation et la performance de nos partenaires Rejoignez une équipe de 20 personnes pour participer à cette nouvelle aventure.

**Les missions sur appels sortants**:

- “Welcome call” à la suite du branchement du nouveau contrat “offre” pour les clients prioritaires
- Explications fonctionnement des nouveaux produits
- Aide à l’utilisation du compte pro et des fonctionnalités
- Conseils pour une meilleure efficacité

**Les missions sur appels entrants**:

- Questions sur leurs annonces (efficacité.)
- Mission identification “Revenus supplémentaires”:

- Identification des possibilités de ventes additionnelles avec transfert vers l’équipe de vente dédiée

**Les missions de prospection**:

- Accompagner les commerciaux Immobilier dans l'acquisition de nouveaux clients
- Qualification des besoins client self-service
- Qualifier les besoins des agences immobilières non clientes
- Présentation des avantages produits et prise de rendez-vous sur planning des commerciaux de la zone
- Confirmation / rappel du rendez-vous par mail à envoyer au client et au commercial terrain
- Accompagner les forces de vente pour la fidélisation des clients

**Qualifications**:

- Une expérience dans la relation client B2B et/ou une expérience en centre d’appel est recommandée
- Excellentes capacités de communication orale et écrite
- Forte empathie client, sens du service
- Autonomie et esprit d’initiative
- Bonne maîtrise des outil informatiques (la connaissance de SalesForce est un plus)

**Les avantages salariés**:

- Des conditions de travail agréables (locaux, télétravail )
- Une rémunération attractive (rémunération fixe, variable et participation)
- Possibilités de développements professionnels rapides et sur mesure
- Une carte tickets restaurants
- Une couverture mutuelle et prévoyance efficace et compétitive

En plus de cela, nous vous offrons d'autres avantages. Vous voulez en savoir plus ? Postulez et demandez à nos recruteurs

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 24 000,00€ à 36 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Commissions
- Primes

Lieu du poste : Télétravail hybride (71000 Mâcon)

  • Project Manager

    il y a 4 jours

    Mâcon, France GROUPE MORGAN SERVICES Temps plein

    **Votre Mission**: 1. Gérer des projets Equipement et Produit au sein du Service Réalisation d'Affaires dans le cadre du Processus de Traitement de la Commande - Manager en toute autonomie, de manière fonctionnelle, la réalisation du projet sur les aspects techniques (clarification, validation de schéma), industriels, (approvisionnement et fabrication)...

  • Sales Assistant

    il y a 21 heures

    Mâcon, France Claire's Temps plein

    About the Role - As a Sales Associate at Claire's, you will be responsible for: - Supporting your Store Manager and Assistant Store Manager with the achievement of retail store targets by driving sales - Delivering sales through friendly and efficient customer service - Ensuring our customers have a fun and enjoyable shopping experience - Demonstrating...

  • Intervention Manager

    il y a 7 jours

    Charnay-lès-Mâcon, Bourgogne-Franche-Comté, France Monnoyeur Temps plein

    AFRELEC Industrie, concessionnaire Mitsubishi du réseau de proximité de la société Aprolis est spécialisé dans la vente, la location courte ou longue durée et la maintenance pour tous types de chariots élévateurs et de matériel de manutention. AFRELEC Industrie est un acteur majeur de la manutention dans la Saône-et-Loire, l'Ain et le Rhône.Dans...

  • Project manager ETO

    il y a 2 semaines

    Mâcon, Bourgogne-Franche-Comté, France Schneider Electric Temps plein

    Pré-requis :Ecole d'ingénieur ou BAC + 2 Electrotechnique avec expérience Expérience en tant que chargé d'affaire et/ou chef de projet de préférenceAnglais lu, écrit et parlé couramment, Connaissances des outils bureautiques (Pack Office)A propos de Schneider Electric  La raison d'être de Schneider est de permettre à chacun de tirer le meilleur...

  • Project manager ETO

    il y a 1 semaine

    Mâcon, Bourgogne-Franche-Comté, France Schneider Electric Temps plein

    A propos de Schneider Electric  La raison d'être de Schneider est de permettre à chacun de tirer le meilleur de notre énergie et de nos ressources, en conciliant progrès et développement durable pour tous. Nous nommons cette ambition \: Life is On.Notre mission est d'être votre partenaire digital au service de votre développement durable et de votre...

  • Project manager ETO

    il y a 2 jours

    Mâcon, Bourgogne-Franche-Comté, France Schneider Electric Temps plein

    A propos de Schneider Electric  La raison d'être de Schneider est de permettre à chacun de tirer le meilleur de notre énergie et de nos ressources, en conciliant progrès et développement durable pour tous. Nous nommons cette ambition \: Life is On.Notre mission est d'être votre partenaire digital au service de votre développement durable et de votre...

  • Outside Sales Professional

    il y a 2 semaines

    Mâcon, France Rentokil Temps plein

    **Benefits Start Day 1 for Full-Time Colleagues - No Waiting Period!** - For more information about our benefits, see below!_ We are proud to be a member of the Rentokil family of companies, the global leader in Pest Control and other services across more than 90 countries. We pride ourselves on being a trusted partner to many of the world's leading brands...

  • Responsable du Pôle Multimodal H/F

    il y a 10 heures

    Mâcon, France Groupe Alainé Temps plein

    Groupe spécialisé dans les services de la logistique et du transport, comptant 1500 collaborateurs et présent sur l'ensemble du territoire français ainsi qu'en Europe, nous recrutons pour notre site de Mâcon (71), un Responsable du Pôle Multimodal (H/F) Missions : Rattaché(e) au Directeur des Opérations, vous avez pour principales missions : -Piloter...

  • Global Field Service Specialist

    il y a 2 semaines

    Mâcon, France Metso Temps plein

    Global Field Service Specialist - HPGR 3 days ago Be among the first 25 applicants Join an industry leader and make a positive change in the sustainable use of the world’s natural resources. Together, we will transform the business and drive the industry toward a greener future. At Metso, you will be supported by our inclusive culture and a network of...

  • responsable du pôle multimodal h/f

    il y a 4 jours

    Mâcon, Bourgogne-Franche-Comté, France GROUPE ALAINÉ Temps plein

    Groupe spécialisé dans les services de la logistique et du transport, comptant 1500 collaborateurs et présent sur l'ensemble du territoire français ainsi qu'en Europe, nous recrutons pour notre site de Mâcon (71), un Responsable du Pôle Multimodal (H/F)Missions : Rattaché(e) au Directeur des Opérations, vous avez pour principales missions :Piloter...