Chargé Relation Clients Milieux Naturels

il y a 17 heures


Vénissieux, France Groupe Carso Temps plein

Entreprise
Le Groupe CARSO est un des leaders européens dans le domaine des prestations analytiques environnementales, agroalimentaire et santé.
**Notre mission**: Analyser pour un monde plus sain.
Avec près de 3000 collaborateurs, nous avons l’ambition d’étendre notre réseau européen et de développer très fortement nos activités dans nos 6 divisions : agroalimentaire, santé & environnement, pharmaceutique & cosmétiques, hygiène industrielle & santé du bâtiment, énergie & mines et expertise judiciaire.
L’ADN du groupe CARSO, c’est avant tout ses équipes et leur expertise nous permettant d’obtenir de nombreux agréments et accréditations assurant la qualité de nos analyses.
Afin d’accompagner ce contexte de développement, nous recrutons un Chargé relation clients milieux naturels (F/H) en CDI pour notre siège de Vénissieux.
Si vous êtes passionné.e par nos domaines d’activités, de nature curieuse, avec un bon relationnel, nous vous invitons vivement à nous rejoindre en postulant à cette offre
Poste
Intégré au sein du service Relation clients, vous gérerez en autonomie un portefeuille clients. Vous serez l'interface entre les services internes (laboratoires, services supports ) et les clients. Vous ferez partie d’une équipe soudée et engagée.
**A ce titre, vos principales missions sont les suivantes**:

- Réponses et suivi des demandes clients entrantes (courriel et téléphone),
- Gestion des réclamations,
- Gestion administrative de la logistique des prestations,
- Coordination des différents acteurs de la prestation (filiales et sous-traitants),
- Suivi et veille au respect des délais de rendu des résultats d'analyses,
- Conseils techniques avec le support des référents du pôle.

Profil
- De formation bac+2/bac+3 (idéalement scientifique: BTS gestion de l'eau, environnement, chimie,...), une expérience en service clients sera un atout.
- La bonne maîtrise d’Excel est obligatoire.
- La satisfaction client étant votre priorité, vous êtes reconnu pour votre réactivité et votre adaptabilité.
- Vous êtes autonome et vous savez gérer les priorités.
- Une expérience dans le domaine des prestations analytiques (laboratoire, prélèvements,...) est un plus.

**Nous vous proposons**:
**Contrat**: CDI (temps plein)
**Rémunération**: selon profil
**Avantages**: 11 RTT/an + 25 jours de congés/an + 2 jours supplémentaires au bout d'1 an d'ancienneté, mutuelle, transport pris en charge à 70%, prime de fin d'année de 1458€/an versée en 2 fois en juin et novembre, prime variable sur objectif, télétravail possible (2j/semaine).
Horaires flexibles (arrivée entre 7h et 10h, départ entre 15h45 et 19h) : du lundi au vendredi
Au sein Groupe Carso, nous respectons et valorisons la diversité de nos collaborateurs, leurs parcours et leurs expériences dans un objectif d’égalité des chances pour tous. Dans le cadre de son engagement diversité, le Groupe Carso accueille et intègre des collaborateurs en situation de handicap.


  • Chargé(E) de Relation Clients

    il y a 2 semaines


    69200 Vénissieux, France 669S1 - LEXUS LYON SUD - SIVAM Temps plein

    La concession Lexus du Groupe Autosphere basée à Vénissieux recherche dans le cadre d’un CDI, **un(e) chargé(e) de relation clientèle Lexus** prêt(e) à relever de nouveaux défis dans un environnement évolutif Avantages: - Tickets restaurants - Mutuelle - Remboursement des transports à 50% Rattaché(e) au responsable de marque, vous missions...


  • 69200 Vénissieux, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain Vos missions principales: - Enregistrer et analyser les demandes d'interventions techniques des clients,...

  • Chargé D'études

    il y a 17 heures


    69200 Vénissieux, France DETHOME Temps plein

    Dans le cadre d'une création de poste, la société DETHOME spécialisée dans la démolition, est à la recherche d'un(e) Chargé(e) d'études H/F en CDI. Intervenant en transverse pour la société, il ou elle se rend sur les chantiers avec le conducteur de travaux pour analyser, estimer et chiffrer les besoins des clients. Basée à Vénissieux, ses...


  • 69200 Vénissieux, France Dalkia Temps plein

    **Descriptif du poste**: Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus d'employabilité, avec...

  • Assistant.e D'agence

    il y a 6 jours


    69200 Vénissieux, France BELFOR Temps plein

    **LE GROUPE BELFOR**: BELFOR France, filiale d'un groupe international, est le leader mondial de la décontamination et de la remise en état après sinistres (incendies, dégâts des eaux ou catastrophes naturelles). Particuliers, professionnels, industries nous font confiance depuis plus de 30 ans pour leur venir en aide en cas de sinistre. Nous...

  • Assistant Polyvalent

    il y a 2 semaines


    69200 Vénissieux, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **ASSISTANT POLYVALENT H/F**.** **Rôle & Mission**: Vous serez intégré dans une organisation à taille humaine dans un contexte de croissance. Vous travaillerez au sein d’un équipe soudée et performante. Vous aurez pour principales missions: - Réaliser la facturation...

  • Chargé(E) de Planification

    il y a 1 semaine


    69200 Vénissieux, France La toiture rhodannienne Temps plein

    **L'entreprise**: La Toiture Rhodanienne est une entreprise spécialisée en couverture et zinguerie, reconnue pour son expertise et son engagement envers la qualité. Nous accompagnons particuliers et entreprises dans leurs projets de toitures et valorisons un environnement de travail dynamique et familial, où chacun peut s’épanouir. **Le poste**: Nous...


  • 69200 Vénissieux, France AUTODISTRIBUTION Temps plein

    **À propos de nous**: AUTODISTRIBUTION, enseigne principale du Groupe PHE est constituée de 6300 collaborateurs en France. Elle regroupe l'ensemble des activités de distribution de pièces détachées automobiles, poids lourds et propose un ensemble de services à destination de ses clients réparateurs et carrossiers. L’activité regroupe 23...


  • 69200 Vénissieux, France Foselev Temps plein

    **FOSELEV AGINTIS, filiale du Groupe FOSELEV **spécialisée dans les Grands Projets et la Tuyauterie Industrielle recrute: **Un Chargé d'offres Grands Projets h/f - poste basé à Vénissieux (69).** Rattaché(e) au Responsable du Département Grands Projets, vous participez au développement des activités en lien avec le service concerné ; vous êtes...

  • Conducteur de Car

    il y a 4 jours


    69200 Vénissieux, France VFD Temps plein

    Vous avez le goût du contact humain, le sens de l’accueil et du service ? Vous êtes autonome et savez faire preuve d’initiatives ? Vous avez à cœur de réaliser votre travail dans le respect des règles et aimez qu’on vous fasse confiance ? Alors n’hésitez plus, rejoignez nos équipes ! VFD recherche, pour son dépôt de **VENISSIEUX** des...