Gestionnaire Garantie SAV
Il y a 6 jours
Soyons, France
Caravelle Conseil
Temps plein
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Caravelle Conseil, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour l’un de ses partenaires, une entreprise familiale reconnue dans l’univers des véhicules de loisirs, un(e) Gestionnaire Garantie SAV.
L’entreprise répartie sur deux sites dans la Drôme et l’Ardèche s’appuie sur un management accessible, humain et une forte culture d’équipe.
Dans le cadre de son développement, nous recherchons un(e) professionnel(le) capable de gérer les dossiers de garantie pour les sites de Soyons et Pont-de-l’Isère.
Vos missions
Au sein du service après-vente et en lien direct avec la réceptionnaire et le chef d’atelier, vous assurez la gestion complète des dossiers de garantie.
Vos principales
responsabilités:
- Gestion des dossiers de garantie constructeurs:
- Réalisation des devis de réparation:
- Dépôt et suivi des demandes de recours en garantie (DRG) auprès des constructeurs
- Commande et suivi des pièces de rechange:
- Documentation des pièces et interventions sur les ERP constructeurs:
- Réception et contrôle des pièces de garantie et distribution aux techniciens:
- Suivi des tests humidité clients et parc véhicules sur les plateformes constructeurs
- Gestion des extensions de garantie:
- Suivi administratif des dossiers :classement, archivage et règlements:
- Renfort ponctuel à l’accueil téléphonique ou client du SAV
Profil recherché
Nous recherchons une personne rigoureuse, méticuleuse et organisée, capable de gérer plusieurs dossiers simultanément. Expérience indispensable dans l’univers du matériel roulant:
- automobile
- véhicules de loisirs
- poids lourds
- engins ou motoculture Compétences attendues:
- maîtrise des outils informatiques et bureautiques
- gestion administrative de dossiers techniques
- utilisation de plateformes constructeurs
- organisation et sens du détail Qualités personnelles:
- bon relationnel
- autonomie
- dynamisme
- polyvalence
- esprit d’équipe Conditions
- CDI
- 39h / semaine:
- Horaires: Lundi 13h 18h Mardi au jeudi 8h-12h
- 13h15-18h Vendredi 8h-12h 13h15-17h Déplacement occasionnel sur le site de pont de l'Isère (26600)
- Mutuelle prise en charge à 100% Vous intégrerez une entreprise familiale solide et en développement, évoluant dans un secteur passionnant :l’univers du camping-car et du voyage. Candidature Si ce poste vous intéresse, merci de joindre à votre CV un court message présentant votre motivation. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 1 900,00€ à 2 100,00€ par mois Lieu du poste : En présentiel
responsabilités:
- Gestion des dossiers de garantie constructeurs:
- Réalisation des devis de réparation:
- Dépôt et suivi des demandes de recours en garantie (DRG) auprès des constructeurs
- Commande et suivi des pièces de rechange:
- Documentation des pièces et interventions sur les ERP constructeurs:
- Réception et contrôle des pièces de garantie et distribution aux techniciens:
- Suivi des tests humidité clients et parc véhicules sur les plateformes constructeurs
- Gestion des extensions de garantie:
- Suivi administratif des dossiers :classement, archivage et règlements:
- Renfort ponctuel à l’accueil téléphonique ou client du SAV
Profil recherché
Nous recherchons une personne rigoureuse, méticuleuse et organisée, capable de gérer plusieurs dossiers simultanément. Expérience indispensable dans l’univers du matériel roulant:
- automobile
- véhicules de loisirs
- poids lourds
- engins ou motoculture Compétences attendues:
- maîtrise des outils informatiques et bureautiques
- gestion administrative de dossiers techniques
- utilisation de plateformes constructeurs
- organisation et sens du détail Qualités personnelles:
- bon relationnel
- autonomie
- dynamisme
- polyvalence
- esprit d’équipe Conditions
- CDI
- 39h / semaine:
- Horaires: Lundi 13h 18h Mardi au jeudi 8h-12h
- 13h15-18h Vendredi 8h-12h 13h15-17h Déplacement occasionnel sur le site de pont de l'Isère (26600)
- Mutuelle prise en charge à 100% Vous intégrerez une entreprise familiale solide et en développement, évoluant dans un secteur passionnant :l’univers du camping-car et du voyage. Candidature Si ce poste vous intéresse, merci de joindre à votre CV un court message présentant votre motivation. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 1 900,00€ à 2 100,00€ par mois Lieu du poste : En présentiel
