Coordinateur SAV

il y a 2 semaines


Strasbourg, France ACCESS WORK Temps plein

Vos principales missions seront:

- Recueillir les doléances des clients mécontents
- Évaluer les responsabilités (le client a-t-il eu un usage inadapté du produit ou le produit est-il défectueux ?)
- Proposer des solutions adaptées
- Établir les plannings des techniciens et autres employés du SAV
- Organiser des réunions en vue d'harmoniser l'accueil des clients
- Recruter du personnel et assurer sa formation
- Commander les pièces de rechange nécessaires aux réparations
- Définir le matériel utile pour procéder aux dépannages
- Contrôler la qualité des interventions
- Mettre tout en oeuvre pour limiter les délais de dépannage ou de remplacement
- Signaler aux fabricants par un reporting les problèmes rencontrés sur les différents produits

Le profil recherché
Vous serez notre perle si:

- Formation en Gestion ou Commerce International,
- Vous êtes rigoureux et savez gérer plusieurs sujets en même temps,
- Proactivité,
- Bonne gestion du stress,
- Minimum 2 années d'expérience sur un poste similaire,
- Anglais indispensable (écrit et parlé)

Type d'emploi : Intérim

Salaire : 1 850,00€ à 2 500,00€ par mois

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel



  • Strasbourg, France REPROLAND Temps plein

    **REPROLAND RECRUTE UN POSTE DE « RESPONSABLE SAV » H/F** Rejoignez le « Pôle Support et Coordination » en intégrant le poste de « Responsable SAV ». Reproland, société locale spécialisée en gestion documentaire et dotée d’une expertise en location de matériels bureautique et d’outils de dématérialisation. Nous recrutons u**n(e)...

  • Automaticien (H/F)

    il y a 2 semaines


    Strasbourg, France Brainfield Recrutement - Strasbourg - Brainfield Temps plein

    Notre client, acteur majeur et spécialiste de l'équipement industriel, recrute un nouveau collaborateur dans le cadre d'un renforcement de son équipe au poste d' **Automaticien** (H/F). **Vos missions**: - Analyse du CDC - Proposition de solutions techniques et financières - Coordination et réalisation des études avec l'équipe BE - Réalisation des...

  • Assistant Commercial

    il y a 2 semaines


    Strasbourg, France GEZIM Temps plein

    **À propos de nous**: Rejoignez le réseau Gezim, leader en Alsace, Lorraine, Allemagne et Luxembourg, et bénéficiez de 50 ans d'expertise pour transformer votre carrière dans divers secteurs. Découvrez une entreprise pionnière dédiée à l'innovation dans la protection solaire, offrant des environnements sûrs et confortables sous le...

  • Secrétaire

    il y a 2 semaines


    Strasbourg, France Logic Intérim Strasbourg Temps plein

    Dans le domaine de la menuiserie, nous recherchons un/une agent administratif. Missions principales: - planification des rdv des techniciens (pose, sav) - coordination interne/externe (clients, techniciens) - suivi des litiges Profil type: - bon relationnel (téléphone, mail) - rigoureux - réactif - aisance sur informatique (mail, tableau excel,...

  • Gestionnaire Administratif

    il y a 2 semaines


    Strasbourg, France Logic Intérim Strasbourg Temps plein

    Descriptif du poste Dans le domaine de la menuiserie, nous recherchons un/une agent administratif. Missions principales: - planification des rdv des techniciens (pose, sav) - coordination interne/externe (clients, techniciens) - suivi des litiges Profil type: - bon relationnel (téléphone, mail) - rigoureux - réactif - aisance sur informatique (mail,...


  • Strasbourg, France Liebherr Distribution et Services France Temps plein

    **Missions**: Au sein du service client France pour la division électroménager, leader d’une équipe constituée de trois experts techniques, d'un formateur et d’une coordinatrice administrative, vous êtes le pilote qui s’assure que tous les acteurs ont les outils et compétences pour que les interventions sous garantie soient effectuées avec un...

  • Assistant Commercial Allemand

    il y a 2 semaines


    Strasbourg, France GEZIM Temps plein

    **À propos de nous**: Rejoignez le réseau Gezim, leader en Alsace, Lorraine, Allemagne et Luxembourg, et bénéficiez de 50 ans d'expertise pour transformer votre carrière dans divers secteurs. Découvrez une entreprise pionnière dédiée à l'innovation dans la protection solaire, offrant des environnements sûrs et confortables sous le...


  • Strasbourg, France ADH CONSEIL Temps plein

    Filiale autonome d'un groupe international (400 personnes), nous sommes spécialisés dans la conception, fabrication, installation, mise en service et SAV d'équipements industriels complexes (haut niveau d'ingénierie, fabrication unitaire) à destination de grands comptes internationaux dans le domaine des énergies. Nous poursuivons notre développement...

  • Assistant Commercial Allemand

    il y a 2 semaines


    Strasbourg, France GEZIM Temps plein

    **À propos de nous**: Rejoignez le réseau Gezim, leader en Alsace, Lorraine, Allemagne et Luxembourg, et bénéficiez de 50 ans d'expertise pour transformer votre carrière dans divers secteurs. Découvrez une entreprise pionnière dédiée à l'innovation dans la protection solaire, offrant des environnements sûrs et confortables sous le...


  • Strasbourg, France Moreno Consulting Temps plein

    MORENO CONSULTING est Conseil de direction en stratégie et développement des ressources et du potentiel humains. Nous allions la maturité, l’expérience, l’expertise et le crédit d’une entreprise présente depuis plus de 50 ans sur ce marché. Bien ancré sur nos cœurs de métiers - Conseil en recrutement et intégration - RPO - gestion et...