Réceptionniste Tournant

N’avez-vous pas toujours rêvé de travailler au sein d’une grande Team Givrée ? Et bien nous voilà prêts à vous accueillir parmi nous

Bienvenue dans notre Venise des Alpes, au sein de notre Hotel 100% rénové. Cela nous permettant de répondre au mieux à la demande des clients au sein d’un établissement en harmonie avec Annecy, ville sportive, culturelle et festive

L'hôtel d’inspiration « indoor / outdoor » est doté d’une ambiance dynamique grâce à un aménagement élégant et fonctionnel.

Votre personnalité, savoir-être et savoir-faire contribuent à la satisfaction des clients et du personnel.

Tout est prévu pour enchanter équipes et clients, alors, qu’attendez-vous pour nous rejoindre?

Date d’embauche à déterminer lors de l’entretien et possibilité d’hébergement pendant la période d’essai. Nous vous remercions d’envoyer un CV et une lettre de motivation J

**Vos missions si vous les acceptez (vous le devriez )**:
Accueillir et renseigner les clients sur les conditions de séjour, les formalités, les prix et les possibilités d’accueil de l’établissement avec passion et toujours avec le sourire J

Effectuer des tâches administratives (réservations, planification, traitement du courrier) avec rigueur

Effectuer des tâches comptables concernant les dossiers clients suivi des débiteurs divers (facturation, encaissement)

Superviser et coordonner les activités du personnel de la réception avec enthousiasme

Effectuer la promotion de l’établissement (courriers d’information, prospection) avec entrain

Contrôler les encaissements et s’assurer de la sécurisation des données (PCI DSS)

Renseigner les clients sur les prestations de l’établissement et les modalités de réservation.

Enregistrer les réservations et actualiser le planning d’occupation des chambres.

Renseigner les supports de suivi d’activité et éditer les rapports statistiques journaliers

Veiller à la propreté de son lieu de travail et au bon fonctionnement du matériel mis à sa disposition.

Connaître et appliquer les conduites à tenir en cas d’évacuation incendie

S’assurer de la sécurisation des données

**Votre expérience professionnelle**:
Maîtrise de l’anglais et d’une autre langue selon les besoins de l’hôtel

Connaissance des logiciels FOLS, RESAWEB (appréciées mais non obligatoires)

Excellentes aptitudes à communiquer, à l’oral comme à l’écrit

Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l’initiative

Excellentes compétences organisationnelles

Compétences informatiques (traitement de texte et tableur)

Une expérience d'au moins 1 an au même poste est souhaitée

**Nos avantages**:
Une Team Givrée

Possibilité de se former et d’évoluer au sein du groupe

Rejoindre un grand groupe et un hôtel à taille humaine.

13 ème mois

Intéressement collectif annuel pouvant atteindre 2500 €

Epargne salariale

Mutuelle avantageuse

Comité Entreprise

Jours évènements familiaux rémunérés

Acompte sur salaire en toute autonomie avec Stairwage

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 900,00€ à 2 200,00€ par mois

Avantages:

- Aide au logement
- Intéressement et participation
- Réductions tarifaires

Exigences linguistiques flexibles:

- Français non requis

Programmation:

- Période de travail de 8 Heures

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Heures supplémentaires majorées
- Prime annuelle

Expérience:

- Réception: 1 an (Requis)

Lieu du poste : En présentiel