Emplois actuels liés à Un Responsable Du Pôle Accueil - Melun - Département de Seine-et-Marne
-
Responsable Du Pôle Aripa
il y a 1 semaine
Melun, France CAF DE LA SEINE-ET-MARNE Temps plein**Contexte**: Située à moins de 30 minutes de la Gare de Lyon, la Caisse d’Allocations Familiales de Seine-et-Marne assure une mission de service public essentielle, en délivrant, au sein de la branche Famille de la Sécurité sociale, des prestations légales aux 270 000 allocataires du département. L’Agence de recouvrement et d’intermédiation...
-
Responsable adjoint(e) pôle hôtelier F/H
il y a 3 jours
Melun, France Les Bruyères Association Temps pleinNous recherchons un(e) responsable adjoint(e) pôle hôtelier, en CDI, pour notre siège social basé à Melun (77). La direction des opérations comprend 3 directeurs territoriaux, un pôle hôtellerie composé d'une responsable pôle hôtellerie, un pôle soins composé dune responsable pôle soin et santé et d'une infirmière coordinatrice d'appui...
-
Agent D'accueil
il y a 2 semaines
Melun, France Département de Seine-et-Marne Temps pleinLa Seine et Marne compte 1.3 M d'habitants et constitue un des départements métropolitains ayant la plus forte croissance de population. Elle accueille les 2 dernières villes nouvelles françaises (Sénart et Marne-la-Vallée), une partie du pôle de Roissy et Disneyland Paris. Elle comprend également de grands territoires ruraux et naturels avec deux...
-
Chef de service Administratif, RH et Financier
il y a 5 jours
Melun, France Fondation des Amis de l'Atelier Temps pleinRejoignez le Pôle Enfance 77 et MAS André Berge 77 ! Le Pôle Enfance 77 accueille des enfants âgés de 0 à 20 ans, présentant des troubles du neurodéveloppement. Il propose sur 3 sites géographiques (Roissy-en-Brie, Torcy et Serris), des modalités d'accueil qui se déclinent en internat, accueil de jour et accompagnement à domicile et/ou à...
-
Agent Administratif Et Accueil
il y a 6 jours
Melun, France Melun Temps plein**La ville de Melun** **Recrute **Un agent administratif et d’accueil** **Au service Senior du C.C.A.S. (H/F),** **à temps complet,** **Titulaire ou contractuel **Melun, 42 000 habitants, à 45 kms de Paris, ville Préfecture de Seine-et-Marne, innovante et dynamique, à l’écoute des habitants, met l’accent sur la satisfaction de ses administrés et...
-
Agent D'accueil
il y a 1 semaine
Melun, France Basic Fit France Temps pleinAvec plus de 3,6 millions de membres et plus de 1400 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Melun, un Agent d'accueil polyvalent (H/F/N) pour un contrat de 12h30/semaine dans le cadre d’un CDI. Missions L’Agent d’accueil (H/F/N) d'un club...
-
Chargé D'accueil Et Facturation
il y a 2 semaines
Melun, France DOMITYS Temps pleinRattaché au Responsable d’Accueil et Facturation (H/F), vous assurez le secrétariat de la résidence, la facturation et la comptabilité de la résidence. Votre to do list ? **Assurer la gestion des comptes client**: ouverture, facturation, encaissement (chèques, prélèvements et espèces), tenue de la caisse de l’accueil Effectuer le transfert...
-
Responsable Territorial de Protection de L'enfance
il y a 2 semaines
Melun, France Département de Seine-et-Marne Temps pleinLa Seine et Marne compte 1.3 M d'habitants et constitue un des départements métropolitains ayant la plus forte croissance de population. Elle accueille les 2 dernières villes nouvelles françaises (Sénart et Marne-la-Vallée), une partie du pôle de Roissy et Disneyland Paris. Elle comprend également de grands territoires ruraux et naturels avec deux...
-
Chef de Service Adjoint
il y a 6 jours
Melun, France Département de Seine-et-Marne Temps pleinLa Seine et Marne compte 1.3 M d'habitants et constitue un des départements métropolitains ayant la plus forte croissance de population. Elle accueille les 2 dernières villes nouvelles françaises (Sénart et Marne-la-Vallée), une partie du pôle de Roissy et Disneyland Paris. Elle comprend également de grands territoires ruraux et naturels avec deux...
-
Assistant Service Support Et Maintenance
il y a 2 semaines
Melun, France Département de Seine-et-Marne Temps pleinLa Seine et Marne compte 1.3 M d'habitants et constitue un des départements métropolitains ayant la plus forte croissance de population. Elle accueille les 2 dernières villes nouvelles françaises (Sénart et Marne-la-Vallée), une partie du pôle de Roissy et Disneyland Paris. Elle comprend également de grands territoires ruraux et naturels avec deux...
Un Responsable Du Pôle Accueil
il y a 2 heures
La Seine et Marne compte 1.3 M d'habitants et constitue un des départements métropolitains ayant la plus forte croissance de population. Elle accueille les 2 dernières villes nouvelles françaises (Sénart et Marne-la-Vallée), une partie du pôle de Roissy et Disneyland Paris.
Elle comprend également de grands territoires ruraux et naturels avec deux Parcs Naturels Régionaux ainsi qu'un patrimoine mondialement connu avec, par exemple, la forêt de Fontainebleau et les châteaux de Vaux-le-Vicomte et Fontainebleau.
Au sein du Service des relations à l'usager, vous coordonnez, organisez et animez l’équipe de 10 agents d’accueil répartis sur 4 lieux d’accueil physiques sur l’agglomération melunaises et Savigny le Temple. Vous participez à la définition et à la mise en œuvre des orientations stratégiques de la collectivité en matière d’accueil physique.
A ce titre, vous:
- Assurez l’encadrement direct de l’équipe des agents d’accueil en lien avec le chef du service relations à l’usager,
- Veillez à la qualité des prestations réalisées par le pôle accueil (accueil physique et téléphonique, mise en relation et orientation adaptées, services mis à disposition du public et des directions ),
- Evaluez la qualité de service et assurer la mise en œuvre des orientations stratégiques de la collectivité en matière d’accueil,
- Suivez les indicateurs d’activité et les tableaux de bord du pôle courrier,
- Participez à la réflexion du service concernant l’accueil et la gestion à la relation usager en collaboration avec le chef de service et les autres responsables de pôle,
- Organisez les plannings d’activité en prenant en compte les contraintes de la collectivité,
- Assurez le lien avec les directions et services départementaux et notamment les responsables des sites concernés,
- Assurez la formation interne et l’administration fonctionnelle du logiciel de gestion des contacts Eudonet (gestion des droits d’accès et de la messagerie générique, assistance, suivi des anomalies, recette ) en lien étroit avec la DSIN,
Vous devrez également:
- Veillez à la bonne utilisation des logiciels utilisés par le Service des relations à l'usager (Eudonet, Elise, Carfleet, Zoom, CapDémat ) et soutenir leur développement au sein des directions,
- Assurez l’intérim en l’absence du chef de service ou des responsables des pôles courrier et plate-forme téléphonique.
Vous connaissez l’environnement des collectivités territoriales et témoignez d’un fort intérêt pour la relation usager. Vous possédez des capacités à piloter et animer une équipe à distance ainsi qu’à superviser l’activité. Vous maîtrisez le travail en mode projet et disposez d’aptitudes certaines en organisation et gestion du temps de travail.
Proactif, vous possédez un excellent relationnel et avez le sens de la relation client. Vous êtes diplomate, rigoureux et méthodique. Vous maitrisez l’outil informatique notamment Excel. La maîtrise de l’outil EUDONET serait appréciable.
- Titres restaurant
- 25 CA et 24 RTT (sur la base de 39h hebdomadaires / Forfait jour pour les encadrants de catégorie A)
- Participation employeur à la Mutuelle et prévoyance
- Parking gratuit
- Gare à proximité
- Prestations sociales et COS
