Cdi - Responsable Stock, Flux Et Approvisionnement

Description du poste

Hermès Distribution France, réseau retail animé par les marchands d’Hermès au service de nos clients, est une division d’Hermès Sellier constituée d’un réseau de 22 magasins répartis sur le territoire français (15 succursales et 7 concessionnaires), 2 corners en grands magasins, 1 site e-commerce Hermès.fr.

Ces magasins, répartis sur le territoire français, ont pour vocation de distribuer l’ensemble des créations des 16 métiers Hermès, tels que le cuir, la mode, la beauté, la maison, l’horlogerie et la bijouterietout en restant fidèle à son premier client : le cheval Chez Hermès : artisanat, excellence, authenticité riment aussi avec modernité, innovation.

**Contexte**:
Pour notre flagship de Sèvres, nous recherchons notre Responsable stock, flux et approvisionnement H/F.

**Mission générale**:
En tant que Responsable de stock, flux et approvisionnement, vous êtes un Ambassadeur de la Maison Hermès.

Vous assumez le management de l’équipe stock, flux et approvisionnement du magasin composée de 9 personnes, contribuez à l’atteinte des objectifs du magasin et veillez à offrir au client un service irréprochable. Vous pilotez l’organisation et les indicateurs de performance logistique du magasin. Vous êtes le lien entre les équipes commerciales du magasin, les équipes logistiques/services clients de Bobigny et l’équipe Retail Ops de la filiale Hermès Distribution France.

Le magasin de Sèvres est le 2ème magasin de France en Chiffre d’Affaires, avec un positionnement unique. Laboratoire de l’inattendu, doté d’un café littéraire et du seul espace petit H au monde, il est LE magasin de la clientèle française à Paris. C’est un magasin de volume (3ème magasin au monde en nombre de pièces vendues) et accueille un nombre de visiteurs important pouvant avoisiner le trafic du 24 Faubourg Saint Honoré.

**Principales activités**:
**1. MANAGEMENT**

**De l’équipe magasin**:
En transparence et entière collaboration avec son responsable hiérarchique, le Responsable de stock, flux et approvisionnement est responsable du climat qui règne au sein de son équipe composée d’un Gestionnaire Flux & Stock, d’un Approvisionneur et de 7 Chargés Flux & Stock, ainsi que du bien-être et de la progression individuelle de ses collaborateurs.
- Participer au processus de recrutement : sourcing de profils pertinents, entretiens avec l’appui de la Direction des Ressources Humaines
- Participer au processus de formation pour les nouveaux collaborateurs en collaboration avec la Direction des Ressources Humaines : culture de la maison Hermès, la connaissance des produits, autres responsabilités en fonction des postes.
- Former en continu son équipe sur l’ensemble des connaissances et compétences nécessaire à la poursuite du développement du département et à l’atteinte des objectifs commerciaux du magasin
- Développer la poly compétence au sein de l’équipe de façon à allouer les missions au sein de l’équipe en fonction des besoins de l’activité
- Veiller à la fluidité des relations entre son équipe et la vente en collaboration avec les Responsables de Département
- Définir les objectifs individuels/équipe, évaluer les performances, identifier les besoins en formation, construire les plans de développement, accompagner et motiver l’équipe, et favoriser la coopération.
- Organiser et planifier la présence des équipes en lien avec l’activité du magasin/stock, leurs compétences et souhaits de développement
- Mise en place d’indicateurs de qualité de service et d’excellence opérationnelle et animation de ces derniers dans le brief quotidien
- Animer le brief quotidien autour des priorités et objectifs de la journée
- Veiller avec son équipe et les équipes de de vente à la mise en place et au respect des principes 5S

**Transverse**:

- Participation active au brief de l’équipe management du magasin
- Présentation de l’activité flux, stocks et approvisionnement et de ses indicateurs de manière hebdomadaire à l’équipe management du magasin et préconisations de volumes d’appels de stocks en fonction des prévisions de vente en quantités et des niveaux de stocks
- Renforcer le maillage entre son équipe et les équipes de vente du magasin

**Relations avec les autres acteurs du Groupe**:

- Avec les partenaires logistiques (Deret et Bobigny) et service client
- Avec la DOPEC (Retail Opérations, Offre Produits et Visual Merchandising)
- Avec la Direction des Systèmes d’Information

**2. **P**ILOTAGE FLUX, STOCKS ET APPROVISIONNEMENT DU MAGASIN**

**Exploitation**:

- Veiller à ce que toute opération effectuée sur informatique soit en conformité avec la réalité de cette opération
- Gérer les flux de marchandises (physiques et informatiques)
- Assurer le picking et la mise à disposition des dépannages vers les autres magasins
- Assurer la responsabilité des