Chargé (E) Relation Et Service Clients

il y a 1 jour

Montbazon, France KAMI Temps plein

**Forte d'une expertise** **reconnue** dans le milieu professionnel et d'un outil de production maitrisé, KAMI poursuit son développement et renforce ses équipes. Avec plus de 150 fournisseurs référencés et plus de 600 000 pièces livrées chaque année, KAMI s’installe comme une marque forte dans la confection du vêtement d’image et la réalisation de modèles exclusifs pour les marques de prêt à porter.

**Découvrez les raisons de nous rejoindre **

KAMI recherche un(e) Chargé(e) Relation et Service Clients en CDI qui sera rattaché(e) au sein de la direction Customer Service à **Montbazon, près de Tours**.

**Votre Mission** est d’assurer le bon fonctionnement de la gestion du portefeuille clients placé sous votre responsabilité de manière à garantir la satisfaction du client en gérant les commandes et expéditions sur les zones confiées. Vous gérez également les litiges, le SAV, assurez le recouvrement des créances clients. Vous appliquez les procédures clients définies au sein du Customer Service.

**Les Missions principales sont**:
Assurer la gestion du portefeuille clients placé sous sa responsabilité de manière à garantir la satisfaction du client en termes de gestion des commandes et des expéditions dans le respect du planning prévu.
- Gérer les litiges, le SAV et le réassort.
- Assurer le recouvrement des créances clients.
- Participer aux projets d’amélioration du fonctionnement du service et des procédures.
- Appliquer les procédures clients définies.

**Profil**: Et maintenant parlons un peu de vous

Titulaire d’une formation Bac +2/3 Bac+4 types LEA. Vous disposez d’une expérience minimum de 2 à 3 ans sur un poste similaire ou d’une expérience précédente de Chargé(e) Relation et Service Clients, assistant(e) commercial(e), assistant(e) logistique. Une expérience dans le domaine du têxtile et de l’habillement serait un plus.

**Compétences**: Vous avez une bonne maitrise des outils bureautiques (traitement de texte, tableur) et d’un ERP, vous maîtrisez l’organisation de la chaine logistique. Vous êtes familiarisé(e) aux procédures de traitement du Service Après-Vente et avez une parfaite maîtrise de l’anglais.

**Savoir être**: Vous êtes polyvalent(e) et réactif, vous avez un bon esprit d’analyse et de synthèse, vous aimez le travail en équipe, et disposez d’une bonne curiosité intellectuelle tout en étant rigoureux(se).

Votre sens du service clients et votre capacité d’adaptation sont vos atouts.

Ne cherchez plus vous êtes au bon endroit.

**Nos avantages**:

- Mutuelle, restaurant d’entreprise, épargne salariale, intéressement, 13èmemois.
- Télétravail
- CSE
- Activités sportives et culturelles, espace dédié aux pauses

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Épargne salariale
- Horaires flexibles
- Restaurant d'entreprise
- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Mesures COVID-19:
Respect de la réglementation en vigueur.

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Exigé)

Lieu du poste : Télétravail hybride (37250 Montbazon)

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    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD, CDII ou en intérim CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans les métiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 30 000 clients. Crit-Job : c'est plus de 15 000 offres d'emploi partout en France ! Nos 400 agences sont à votre écoute, n'hésitez pas à les...

  • Chargé de Produits E-commerce

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    Montbazon, France RIDER CONCEPT Temps plein

    **LA SOCIETE** Fondée en 2005, la société **RIDER CONCEPT **fabrique**, **importe et distribue une large gamme de véhicules de loisirs tels que motos, quads, scooters et voitures électriques, ainsi qu'un important choix de pièces détachées et accessoires. Implantée à Montbazon, la société **RIDER CONCEPT** dispose d'un espace de vente BtoC de...

  • Offre Alternant

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    Montbazon, France KAMI Temps plein

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    Montbazon, France GSM IMMOBILIER Temps plein

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    Montbazon, France people&baby Temps plein

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    Montbazon, France SERVIVAL Temps plein

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  • Responsable de Secteur

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    Montbazon, France SERVIVAL Temps plein

    Offre n° 201DTQT — Responsable de Secteur - Services à la Personne (H/F) SERVIVAL, c'est l'association de services à la personne où la proximité rime avec bonne humeur ! Implantée depuis 2007, nous aidons chaque jour nos clients à alléger leur quotidien grâce à un large panel de services : ménage, courses, jardinage, bricolage, conciergerie et...

  • Technicien H/F

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    Montbazon, France ABM - ALLIANCE BOIS MATERIEL Temps plein

    Pour renforcer notre équipe, nous recherchons un Mécanicien Itinérant (H/F). Basé(e) à notre agence de Montbazon, sous la direction du Responsable base service client, vous serez en charge de : - Entretenir, diagnostiquer et dépanner l'ensemble des matériels de nos clients sur le département du 37. - Créer un relationnel client - Veiller à la...

  • Employé(E) de Ménage

    il y a 1 jour

    Montbazon, France Azaé Temps plein

    Azaé Tours fait partie du groupe A2micile, spécialisé dans les services à la personne et représenté par deux marques : Azaé et Domaliance. C'est au travers de ses 200 agences de proximité sur l'ensemble de l'hexagone que le groupe propose ses services d'aide à domicile. Avec des équipes professionnelles et une volonté de répondre spécifiquement...