Conseil en Si

Descriptif du poste
- Entité de rattachement : Nous pourrions vous parler de nous, vous dire que Groupama Gan vie - « GGVie » pour les intimes ;-) - est l'unique société d'Assurance Vie du Groupe Groupama et que nous assurons la conception et la souscription des contrats d'assurances de personnes.
Qu'elle a été constituée le 1er janvier 2010, et qu'elle fournit aux réseaux de distribution du Groupe Groupama une offre compétitive de produits et de services, construits sur le savoir-faire et l'approche innovante des collaborateurs de l'entreprise.
Nous pourrions également vous dire que Groupama Gan Vie c'est aussi une Entreprise humaine, qui:

- fait en sorte que ses collaborateurs trouvent un équilibre entre leur vie professionnelle et leur vie personnelle, c'est pourquoi nous offrons des dispositifs temps de travail très avantageux, et un environnement de travail facilitateur (télétravail, )
- n'hésite pas à impliquer et à mettre en avant ses collaborateurs (articles sur Intranet, implication dans divers projets, etc.)

Pour GGVie, la diversité est une richesse, c'est pourquoi nous sommes aussi handi-accueillants, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
mais nous préférons que vous nous parliez de Vous

Profil recherché
- Profil principal : Systèmes d'information/Conseil en SI & maîtrise d'ouvrage
Type de contrat : CDI
Description du poste:
Au sein de la division Offres et Marketing Epargne Retraite, nous recherchons un(e) Responsable Assistance et Développement Informatique Utilisateurs.
Vous aurez pour principales missions:
Mettre en œuvre les plans d'actions du service.
Etre référent vis-à-vis de l'équipe sur les activités de maîtrise d'ouvrage et de conduite de projet.
1 /Assurer la maîtrise d'ouvrage des évolutions des outils dans le périmètre de l'équipe
- Instruire les demandes d'évolution et les expressions de besoins métier en termes de faisabilité, de cohérence et d'impacts fonctionnels,
- Planifier, préparer et animer les ateliers de conception,
- Rédiger les expressions de besoin en adéquation avec les besoins des utilisateurs,
- Valider les spécifications fonctionnelles détaillées des nouvelles versions applicatives et identifier les risques et leurs impacts.
- Assurer la coordination des travaux de conception avec les métiers, les opérations, les réseaux commerciaux, la MOE, les SI amont et avals.

2/ Gérer des incidents de production des outils dans le périmètre de l'équipe
- Collecter et instruire les dysfonctionnements déclarés par les utilisateurs, -Prendre en charge la qualification, le diagnostic, la planification, le traitement et le suivi de la résolution des incidents,
- Assurer la coordination avec les métiers, les opérations, les réseaux commerciaux, la MOE, les SI amont et avals.

3 / Préparer et contribuer à la recette des lots applicatifs (évolutions et corrections d'incidents)
4 / Assurer le pilotage, la mise en service des lots applicatifs, ainsi que la préparation et l'accompagnement de celui-ci
- Mettre en œuvre les demandes de travaux des utilisateurs, en lien avec la MOE
- Proposer et assurer l'élaboration et le suivi du backlog et du planning associé en collaboration avec les métiers, réseau, MOE et conformité notamment
- Assurer la communication vers les utilisateurs sur les plannings et les livraisons

Compétences Techniques:

- Maîtrise et expérience du mode projet (conduite de projets)
- Maîtrise des outils et systèmes informatiques
- Bonne connaissance de l'assurance vie individuelle

Savoirs faire et aptitude:

- Curiosité et adaptabilité pour répondre à des sollicitations variées
- Goût du travail en équipe
- Capacité d'analyse et de synthèse, rigueur et sens de l'organisation
- Capacité à communiquer et anticiper les changements
- Sens du service client

Ville : Nanterre
Niveau d'études min. requis : Bac+5 et plus

LANGUES- SAVOIR-ÊTRE- Capacité à fédérer- Capacité d'adaptation**Voir plus**
- SAVOIR-FAIREBureautique
Assurances

**Voir plus**

Entreprise

Autres offres de l'entreprise

Salaire

A négocier

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Tous niveaux d'expérience acceptés

Métier

Ingénieur HSE

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

PROGRAMMATION INFORMATIQUE