Réceptionniste Spa

**Job opening criteria**:
Jobs:

- Réceptionniste (H/F)
- + 1 jobMinimum experience:

- 3 to 5 years**Skills**:

- AnglaisPlaces:

- Montpellier (34), FranceConditions:

- CDI
- Temps Plein
- Télétravail non accepté

**The company**:
Au bout d'une allée plantée d'arbres séculaires, au coeur d'un magnifique parc paysager, cette maison de maître du xvie siècle offre calme et beauté, à seulement quelques minutes du centre de Montpellier. Le mobilier contemporain s'accorde avec grâce aux vieilles pierres et aux mosaïques anciennes soigneusement restaurées, faisant du lieu un cocon familier. Les 17 hectares du vignoble de Verchant qui entourent le château produisent des vins à déguster au restaurant en accompagnement de sa cuisine méditerranéenne. Le spa, ouvert sur l'extérieur, avec vue sur le vignoble, constitue quant à lui un lieu privilégié pour un moment de relaxation ou de soins personnalisés.

**Job description**:
Nous recherchons actuellement un(e) Réceptionniste / Agent d'accueil H/F 39h / semaine, pour notre Spa dès que possible dont les missions sont les suivantes:

- Réceptionner les appels entrants et les dispatcher aux services et interlocuteurs adaptés ;
- Renseigner les clients sur les informations générales de l'hôtel et en particulier du Spa (horaires d'ouverture des différents espaces,) ;
- Prendre note des plaintes clients et les communiquer au Chef de service concerné ;
- Prendre les réservations des clients
- Vérifier et effectuer le suivi des réservations
- Accueillir les clients
- Respecter la confidentialité des interlocuteurs externes ;
- Gérer les appels internes (Standard téléphonique) ;
- Répondre aux différentes demandes déléguées par la Responsable Spa ou le superviseur en shift.

CDI 39h / Semaine

Poste à pourvoir immédiatement.

**Profile description**:

- Vous bénéficiez d'une expérience sur un poste similaire dans l'hôtellerie de luxe ;
- Vous avez des capacités de communication écrite et verbale en Français et Anglais. Tout autre langue maitrisée est un plus ;
- Vous avez des qualités humaines et professionnelles qui correspondant aux standards de l'univers du luxe
- Vous avez un sens inné de la relation client
- Vous êtes organisé.e et savez gérer vos priorités
- Vous avez une grande appétence pour le service client et aimez répondre aux attentes des clients
- Vous avez une sensibilité culturelle, la curiosité de découvrir et des capacités d'adaptation
- Reference: 6b0de65f-6a2d-4bf5-bbaf-f5d5af5eb0bd