Chargé(E) de Projet Qualité Smq

**Etre Chargé de Projet Qualité de Webhelp Medica, qu’est-ce que c’est ?**
- ** Travailler en binôme et en autonomie** avec notre Responsable Amélioration Continue : très bienveillante et doté d’un beau parcours professionnel
- Une **vision 360°** du monde pharmaceutique par des interactions quotidiennes avec nos grands laboratoires pharmaceutiques partenaires.
- Une **expertise qualité à 360°** sur tous nos métiers de la santé: Infomed, Vente Directe, Visite Médicale, Suivi Patients à Distance, Prévention Santé etc.
- Des missions qui ne s’arrêtent pas à cette simple fiche de poste, et donc une **belle montée en compétence** en perspective

Nous recherchons un(e) chargé(e) de Projet Qualité qui va **coordonner et maintenir notre Système Management de La Qualité** (méthodes organisationnelles/ processus/ audits) relative aux activités de santé que nous mettons en place avec nos partenaires de l’industrie pharmaceutique. Il/Elle **contribuera également au bon respect des exigences règlementaires** dans notre secteur : Santé et Industrie Pharmaceutique

**En tant que Chargé(e) de Projet Qualité, vous serez formé(e) puis travaillerez à la fois en binôme et en autonomie sur les missions suivantes**:

- ** La Gestion du Management de la Qualité**:

- Préparer et participer aux audits de suivi et de qualification des activités confiées,
- Gestion des CAPA suite à des audits clients,
- Gérer les non-conformités et les réclamations,
- Elaborer et faire évoluer les procédures qualité,
- Assurer la création et la mise à jour des documents du système qualité,
- Relecture des cahiers des charges et questionnaires,
- Participer à la préparation des Revues Qualité,
- Sensibiliser et former le personnel à la démarche Qualité.
- Etre force de proposition sur les solutions d’amélioration continue.
- ** Assurer la conformité règlementaire**:

- Assurer le maintien au sein de l'entreprise du référentiel de l'information promotionnelle,

Nous recherchons un profil Bac+5 de formation DUT et/ou Ecole d’Ingénieur avec une spécialisation en Qualité/Audit et une première expérience minimum de 5 ans dans le secteur pharmaceutique.

**Compétences requises**:

- Maitrise d’un ou plusieurs outils de la qualité et d’une ou plusieurs normes et exigences réglementaires (ISO 9001 : 2015, BPF, Charte de l’information par démarchage ou prospection visant à la promotion des médicaments, etc.)
- Maitrise des outils du Pack Office (Excel, PowerPoint, Word)
- Une maitrise de l’anglais courant (écrit et oral) est indispensable

Les petits mots clés pour ce poste : proactivité, autonomie, adaptation et organisation
- Contrat : CDI - statut cadre
- Prise de poste : /dès que possible
- Rémunération : 40 K€ brut/an
- 2j/semaine de télétravail possible
- Avantages Groupe : CSE, participation, mutuelle, tickets restaurant
- Prise en charge du titre de transport (abonnement) à hauteur de 50%

Qui sommes nous ?

Leader Européen de l’externalisation de la relation client, Webhelp met chaque jour ses 100 000 collaborateurs passionnés au service des plus grandes marques, sur 140 centres de contacts répartis sur une cinquantaine pays.

La filiale Webhelp Medica est spécialisée dans la relation santé. La société élabore et met en place des solutions opérationnelles novatrices pour optimiser les relations entre les grands acteurs de la Santé (laboratoires pharmaceutiques, fabricants de dispositifs médicaux, hôpitaux, pouvoirs publics) et leurs cibles (professionnels de santé et patients). Nous nous distinguons sur le marché par l’innovation et l’expertise.

Webhelp Medica accélère son développement dans les grands pays européens en s’appuyant sur la présence locale du Groupe.

Webhelp Medica compte plus de 400 collaborateurs. C’est en équipe que la société construit sa croissance à 2 chiffres.