Gestionnaire Des Contrats de Maintenance

**À propos**
Alpes Isère Habitat est l’Office Public de l’Habitat de l'Isère avec plus de 30 000 logements gérés et 630 salariés.
Au travers de ses orientations stratégiques, Alpes Isère Habitat s’affirme comme une entreprise qui met la performance économique au service de sa mission sociale d’intérêt général.

**Le **service** **Maintenance **de la **Direction du Patrimoine **recrute**
**un **GESTIONNAIRE DES CONTRATS MAINTENANCE **(F/H) **en CDI.**

**Missions et activités**
**Missions**:
Rattaché(e) au Responsable du service Maintenance de la Direction du Patrimoine vous travaillez en transversalité et intervenez en appui auprès des services d'Alpes Isère Habitat afin de garantir le bon fonctionnement des équipements techniques du patrimoine immobilier (des résidences/logements) dans un souci constant de performance économique et d'une démarche de satisfaction client.
En relation avec les prestataires et les services internes concernés (directions territoriales, gestion locative) vous pilotez des contrats de maintenance et d'exploitation portant sur des équipements techniques d'un logement (chaudières individuelles, pompes à chaleur, poêles à granulés, installations solaires thermiques / photovoltaïque, VMC, IRVE,).
Vous participez à la réception des opérations neuves et de réhabilitation pour apporter votre expertise sur ces équipements et en assurer la mise en exploitation.
En fonction des besoins, vous établissez un prévisionnel de travaux sur ces équipements, lancez les appels d'offres et suivez leurs réalisations. (budget annuel de travaux à définir).

**Activités principales**:

- Pilote, en lien avec votre responsable, le déploiement et la structuration de bases de données pour le service maintenance : mettre à jour les bases de données techniques des équipements dans les outils dédiés (bases ACCESS, Ulis) suite aux travaux, remplacements de matériels ou changements de prestataires de maintenance.
- Contrôler la bonne réalisation des prestations de maintenance (P2, P3):

- vérifier que les interventions demandées aux prestataires de la maintenance ont bien été réalisées dans les règles de l'art et dans les délais annoncés,
- adopter une démarche d’amélioration continue des contrats de maintenance en fonction des retours du terrain.
- Assurer la maîtrise d'ouvrage pour les travaux confiés à un maître d'œuvre externe : s'assurer de la mise en place et du respect d'un planning d'exécution regroupant l'intégralité des besoins décrits dans les cahiers des charges, établir des plans d’actions.
- Assurer la maîtrise d'œuvre interne pour les petites opérations et rédiger les pièces techniques des marchés d'études et de travaux.
- Compléter les tableaux de bord avec les indicateurs trimestriels liés au pilotage des contrats.
- Organiser et animer les réunions de démarrage, de suivi et de bilan annuel avec les prestataires, le service relation clientèle et les 7 directions territoriales.
- Assurer le support technique vis-à-vis du service relation clientèle et des directions territoriales.
- Apporter un support technique aux Responsables d’opérations (phases études, OPR, mise en service, réception).
- Participer si besoin aux réceptions des équipements pour les résidences neuves et les résidences réhabilitées.
- S'assurer de l'état et de la durée de vie du matériel et proposer des solutions.
- Assurer la prise en charge des équipements par les prestataires de maintenance.
- Contribuer au guide de bonnes pratiques (Référentiel Habitat) via les retours d’expériences du terrain.
- Etablir des prévisionnels de travaux (gros entretien, remplacement de composants, évolutions réglementaires).
- Gérer les dossiers travaux (études, appels d’offres, chantier, réception).
- Participer à la définition puis la mise en œuvre d’une démarche numérique au sein de l’organisme (convergence de solutions, Carnet d’Information du Logement, DOE numérique, flux de factures, ).
- Assurer une veille juridique et technique.

**Profil recherché**
Vous êtes une personne de terrain, dynamique et motivée, vous:

- êtes reconnu(e) pour votre professionnalisme, sens de l'observation, rigueur, réactivité et implication,
- disposez de fortes capacités d’analyse et de synthèse, d’anticipation et d’organisation,
- êtes autonome et disposez d'un bon sens du relationnel et de la satisfaction client.

**Permis B exigé**, déplacements en relation avec nos implantations et projets.

**Compétences spécifiques recherchées**:

- Connaissances techniques dans le bâtiment /chantier,
- Notions en électromécanique et courants faibles est un atout certain,
- Maîtrise de la réglementation concernant les contrats de maintenance,
- Pilotage de travaux,
- Pratique de la bureautique et maîtrise indispensable d'outils de bases de données (Excel Access),
- Connaissance approfondie du ou des Systèmes