Chef de Réception Hôtellerie

il y a 6 jours

Villabé, France SARL LE PETIT MAQUIS Temps plein

**À propos du poste**
Nous recherchons un(e) coordinateur(trice) de l'accueil en hôtellerie passionné(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe. Dans ce rôle clé, vous serez responsable de la gestion des opérations à la réception, garantissant une expérience client exceptionnelle tout en supervisant l'équipe d'accueil. Vous jouerez un rôle essentiel dans la création d'une atmosphère chaleureuse et accueillante pour nos clients.

**Responsabilités**
- Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie
- Superviser et former l'équipe de réception pour assurer un service de qualité
- Gérer les réservations et les demandes spéciales des clients
- Assurer le bon fonctionnement des systèmes téléphoniques multi-lignes et maintenir une étiquette téléphonique exemplaire
- Traiter les plaintes des clients avec empathie et efficacité
- Collaborer avec les départements des ressources humaines pour le recrutement et la formation du personnel
- Élaborer et gérer le budget du service d'accueil tout en optimisant les coûts
- Mettre en œuvre des stratégies de service à la clientèle pour améliorer l'expérience globale des invités

**Profil recherché**
Vous êtes fait(e) pour ce poste si vous possédez:

- Une expérience significative en supervision dans le secteur de l'hospitalité
- Des compétences avérées en service à la clientèle et en gestion des ressources humaines
- Une maîtrise du français et de l'anglais (multilingue souhaité)
- Une capacité à travailler sous pression tout en maintenant un haut niveau de professionnalisme
- Un sens aigu du leadership et une aptitude à motiver votre équipe

Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe où votre contribution sera valorisée et où vous pourrez évoluer dans un environnement stimulant

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 200,00€ à 2 700,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Expérience:

- Réception: 5 ans (Requis)

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/10/2025

  • receptionniste polyvalent de nuit

    il y a 4 jours

    Villabé, Île-de-France SARL LE PETIT MAQUIS Temps plein

    Au sein de l'unité hôtelière, le/la réceptionniste de nuit a pour missions d'assurer l'accueil et l'accompagnement du client afin de favoriser la qualité et les prestations de services dans le respect des engagements définis. Il/Elle gère, anticipe et sécurise les besoins du client en veillant à la bonne tenue des plannings en matière de...

  • Concepteur-Vendeur H/F

    il y a 2 semaines

    Villabé, France Schmidt Temps plein

    Chez Schmidt, vous êtes avant tout passionné (e) par la vente ! - vous VENDEZ des projets sur-mesure de cuisines équipées, de meubles et de rangements, - vous accueillez chaleureusement vos clients, vous les écoutez avec attention, - vous leur proposez des solutions astucieuses, tout en respectant leurs contraintes, - vous CONCEVEZ au millimètre près,...