Responsable Secteur SAV

il y a 22 heures

Montpellier, France Groupe Beneteau Temps plein

**A propos du Groupe Beneteau**:

- Leader mondial de la construction nautique et leader européen de l’habitat de loisirs, le Groupe Beneteau vous invite à rejoindre une aventure collective réunissant plus de 8200 collaborateurs dans le monde. Chaque bateau, chaque mobil-home fait l’objet d’une implication constante de la part de chacun et contribue à notre fierté commune._
- Vous avez l’esprit d’équipe et la volonté de participer activement à la transformation d’un groupe en pleine croissance ?_
- Ouvrez de nouvelles perspectives avec nous : votre aventure commence ici _

Nous recherchons pour le groupe BIO HABITAT, spécialisé dans l’habitat de loisirs un(e) Responsable de secteur SAV pour son secteur Sud-Est H/F.

Sa mission sera de s’assurer de la bonne exécution des interventions de son secteur pour l'atteinte des objectifs en terme de sécurité, qualité, quantité, coûts et délai et d'animer l’équipe de techniciens itinérants SAV.

MISSIONS:
Au sein de son secteur Sud-est, le/la responsable de secteur SAV aura pour missions de:

- Organiser et optimiser ses ressources pour réaliser le programme des interventions (en qualité, quantité et délai) et s’assurer de la disponibilité des moyens
- Superviser les plannings en fonction de la disponibilité des techniciens SAV, de leur compétence, des délais de livraison de la matière première et des besoins clients
- Piloter les indicateurs de performance de son secteur et s’assurer de l’atteinte de ses objectifs
- Assurer le rôle d’interface avec l’ensemble des services support (qualité, commerce, comptabilité, recouvrement), les alerter et caractériser les problèmes techniques et système rencontrés
- Réaliser des constats et expertises en cas de contentieux
- Etablir les devis d’intervention lors de casses transport et hors garanti
- Dynamiser l’activité en pilotant des actions d'amélioration avec une méthode participative.
- Assurer l’encadrement hiérarchique de son équipe
- S’assurer de la qualité des interventions des techniciens SAV ainsi que du respect des règles de sécurité à travers des audits terrain et les retours client

PROFIL:
Vous justifiez d’une expérience réussie en management (à mínima 5 ans) et de connaissances dans le domaine de la relation client.
Dans la réalisation de vos missions, vous vous reconnaissez rigoureux.euse 'dans l'âme'. Vous avez,dans le même temps, la capacité à anticiper et gérer les aléas et une capacité naturelle à emporter vos équipes.
Votre pédagogie et votre capacité à manager une équipe itinérante seront des atouts dans un environnement technique empreint de savoir-faire manuel.

Le poste nécessite des déplacements réguliers.

**Charte éthique**:

- Le Groupe Beneteau s’attache à assurer l’égalité des chances et de traitement en matière de recrutement, promotion, formation professionnelle, conditions de travail et protection sociale sans considération d’origine ethnique, de sexe, de handicap, d’âge, d’orientation sexuelle ou d’opinions religieuses ou politiques._

  • Responsable SAV

    il y a 5 jours

    Montpellier, France Kolverr Temps plein

    Reportant au Directeur Technique, ton rôle sera de superviser les activités SAV liées à l'installation des systèmes photovoltaïques. Tu seras garant/e de la performance, des objectifs de ton équipe, et de la qualité du service fournit, conformément aux règles HSE. **Supervision de l’activité SAV** - Tu mets en œuvre la stratégie de réponse...

  • Assistant Sav

    il y a 2 semaines

    Montpellier, France Montpellier at Work Temps plein

    Nous recherchons un Assistant SAV pour une mission de remplacement chez un de nos clients. Vous serez sous la responsabilité du Responsable SAV et vous aurez en charge les missions suivantes: - Documenter de manière détaillée les problèmes techniques signalés par les clients et recueillir les informations nécessaires. - Tenir des dossiers précis et...

  • Responsable SAV

    il y a 4 jours

    Montpellier, Occitanie, France Groupe FDI Temps plein

    Responsable SAV (H/F)Montpellier - CDIFDI Groupe, présent à Montpellier depuis 1913, est un acteur régional majeur de l'immobilier. LeGroupe rassemble un ensemble de sociétés exerçant des compétences liées à l'immobilier d'habitat et à l'immobilier commercial. La maîtrise d'ouvrage privée du Groupe est assurée par la filiale de promotion...

  • Responsable SAV

    il y a 4 jours

    Montpellier, Occitanie, France PROCIVIS Temps plein

    À propos de nousFDI Groupe, présent à Montpellier depuis 1913, est un acteur régional majeur de l'immobilier. LeGroupe rassemble un ensemble de sociétés exerçant des compétences liées à l'immobilier d'habitat et à l'immobilier commercial. La maîtrise d'ouvrage privée du Groupe est assurée par la filiale de promotion immobilière, FDI Promotion....

  • Responsable SAV

    il y a 1 semaine

    Montpellier, France MOBILIER NORDIQUE NÎMES Temps plein

    L'enseigne COCKTAIL SCANDINAVE, spécialisée dans la vente de meubles et d'objets de décoration pour la maison, recherche pour son dépôt situé à Nîmes (30), son Responsable SAV. CDI, 39h/semaine, du mardi au samedi. Poste à pourvoir dès que possible. - Gérer l’organisation du S.A.V. et son bon déroulement - Gestion et Suivi des services...

  • Technicien SAV H/F

    il y a 2 semaines

    Montpellier, France Page Personnel Temps plein

    Sous la responsabilité du responsable régional, le Technicien SAV a pour missions : Réaliser les actions nécessaires à l'installation et à la mise en service des équipements de l'entreprise, Réaliser les opérations de maintenance curative et préventive, Garantir l'atteinte des objectifs fixés sur le périmètre défini, Assurer la formation des...

  • Technicien/Technicienne SAV

    il y a 1 semaine

    Montpellier, Occitanie, France Capgemini Temps plein

    Le technicien SAV ferroviaire est responsable de la maintenance, de la réparation et du suivi des équipements ferroviaires. Vous intervenez directement auprès des clients pour diagnostiquer, réparer et entretenir les systèmes électriques, mécaniques et électroniques des trains et des infrastructures ferroviaires. Missions principales :Diagnostic des...

  • Technicien SAV H/F

    il y a 1 semaine

    Montpellier, France Page Personnel Temps plein

    Sous la responsabilité du responsable régional, le Technicien SAV a pour missions : * Réaliser les actions nécessaires à l'installation et à la mise en service des équipements de l'entreprise, * Réaliser les opérations de maintenance curative et préventive, * Garantir l'atteinte des objectifs fixés sur le périmètre défini, * Assurer la...

  • Responsable SAV Plomberie

    il y a 2 semaines

    Montpellier, France AL&CO Béziers Temps plein

    Fondé en 2010, **AL&CO** est un réseau d'agences de travail temporaire de proximité, impliqué localement dans le tissu économique notamment grâce à des partenariats sportifs forts dont nous tirons nos valeurs. Rejoindre notre agence c'est intégrer un véritable réseau pour vous accompagner vers l'emploi. Nous recherchons pour l'un de nos clients...

  • Responsable Commercial.e de Secteur Sud

    il y a 1 semaine

    Montpellier, France O2Feel Temps plein

    Responsable commercial de secteur sud Concepteur de vélos à assistance électrique français depuis 2009, O2feel est aujourd’hui l’un des leaders européens sur le marché, avec plus de 500 magasins revendeurs et fêtant en 2022 son 100 000ème vélo mis en circulation. Présent dans plus de 10 pays, O2feel compte environ 50 collaborateurs en France...