Responsable SAV

il y a 5 heures


Montpellier, France Kolverr Temps plein

Reportant au Directeur Technique, ton rôle sera de superviser les activités SAV liées à l'installation des systèmes photovoltaïques. Tu seras garant/e de la performance, des objectifs de ton équipe, et de la qualité du service fournit, conformément aux règles HSE.

**Supervision de l’activité SAV**
- Tu mets en œuvre la stratégie de réponse aux sollicitations des clients
- Tu coordonnes les interventions SAV avec le responsable opérationnel
- Tu définis les priorités et les différents niveaux hiérarchiques des besoins du pôle
- Tu détermines les besoins RH et définis les objectifs de performance.
- Suivi de la performance et amélioration continue
- Tu définis les plans d'action et les process SAV

**Tu mesures**:

- La satisfaction client
- Les résultats du service : créer des indicateurs sur les délais d’intervention, de réponse aux clients, etc.
- Tu coordonnes avec l’équipe supply chain les retours matériels sous garantie fabriquant
- Tu définis la rentabilité de ton service : devis, facturation hors garantie, suivi et supervision des coûts d’intervention.

**Management**
- Tu encadres le développement des compétences de ton équipe
- Tu supervises l'activité de chacun en fonction des compétences, de la charge et des délais

**Tu es en charge de**:

- Définir les besoins en compétences et les objectifs individuels et collectifs
- Réaliser les entretiens
- Évaluer tes collaborateurs
- Tu arbitres les priorités en fonction du contexte et des priorités business
- Tu promeus la communication et la diffusion de l'information
- Tu crées un climat de travail propice à l'atteinte des objectifs
- Tu consolides et suis les indicateurs du périmètre.

Type d'emploi : CDI, Temps plein

Salaire : 30 662,00€ à 45 980,16€ par an

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Expérience:

- domaine SAV: 5 ans (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel


  • Responsable SAV

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    Reportant au Directeur Technique, ton rôle sera de superviser les activités SAV liées à l'installation des systèmes photovoltaïques. Tu seras garant/e de la performance, des objectifs de ton équipe, et de la qualité du service fournit, conformément aux règles HSE. **Supervision de l’activité SAV** - Tu mets en œuvre la stratégie de réponse...

  • Responsable SAV

    il y a 2 semaines


    Montpellier, Occitanie, France Groupe FDI Temps plein

    Responsable SAV (H/F)Montpellier - CDIFDI Groupe, présent à Montpellier depuis 1913, est un acteur régional majeur de l'immobilier. LeGroupe rassemble un ensemble de sociétés exerçant des compétences liées à l'immobilier d'habitat et à l'immobilier commercial. La maîtrise d'ouvrage privée du Groupe est assurée par la filiale de promotion...

  • Assistant Sav

    il y a 7 jours


    Montpellier, France Montpellier at Work Temps plein

    Nous recherchons un Assistant SAV pour une mission de remplacement chez un de nos clients. Vous serez sous la responsabilité du Responsable SAV et vous aurez en charge les missions suivantes: - Documenter de manière détaillée les problèmes techniques signalés par les clients et recueillir les informations nécessaires. - Tenir des dossiers précis et...

  • Responsable SAV

    il y a 3 jours


    Montpellier, France MOBILIER NORDIQUE NÎMES Temps plein

    L'enseigne COCKTAIL SCANDINAVE, spécialisée dans la vente de meubles et d'objets de décoration pour la maison, recherche pour son dépôt situé à Nîmes (30), son Responsable SAV. CDI, 39h/semaine, du mardi au samedi. Poste à pourvoir dès que possible. - Gérer l’organisation du S.A.V. et son bon déroulement - Gestion et Suivi des services...

  • Technicien SAV H/F

    il y a 7 jours


    Montpellier, France Page Personnel Temps plein

    Sous la responsabilité du responsable régional, le Technicien SAV a pour missions : Réaliser les actions nécessaires à l'installation et à la mise en service des équipements de l'entreprise, Réaliser les opérations de maintenance curative et préventive, Garantir l'atteinte des objectifs fixés sur le périmètre défini, Assurer la formation des...

  • Technicien SAV H/F

    il y a 4 jours


    Montpellier, France Page Personnel Temps plein

    Sous la responsabilité du responsable régional, le Technicien SAV a pour missions : * Réaliser les actions nécessaires à l'installation et à la mise en service des équipements de l'entreprise, * Réaliser les opérations de maintenance curative et préventive, * Garantir l'atteinte des objectifs fixés sur le périmètre défini, * Assurer la...

  • Responsable SAV Plomberie

    il y a 7 jours


    Montpellier, France AL&CO Béziers Temps plein

    Fondé en 2010, **AL&CO** est un réseau d'agences de travail temporaire de proximité, impliqué localement dans le tissu économique notamment grâce à des partenariats sportifs forts dont nous tirons nos valeurs. Rejoindre notre agence c'est intégrer un véritable réseau pour vous accompagner vers l'emploi. Nous recherchons pour l'un de nos clients...

  • Technicien SAV H/F

    il y a 1 semaine


    Montpellier, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    Sous la responsabilité du responsable régional, le Technicien SAV a pour missions : * Réaliser les actions nécessaires à l'installation et à la mise en service des équipements de l'entreprise, * Réaliser les opérations de maintenance curative et préventive, * Garantir l'atteinte des objectifs fixés sur le périmètre défini, * Assurer la...

  • Chargé(E) de SAV

    il y a 2 semaines


    Montpellier, France TotalEnergies Temps plein

    Hyg Séc Sureté Sociét Env Qual, Commerce - BEZIERS-TECHNOPARC DE MAZERAN(FRA) - France **Description du poste** - Rattaché(e) au Responsable des Opérations, la/le Chargé(e) de SAV assure les missions suivantes: **SAV et Planification** - Mise en service de la supervision des installations PV en lien avec les chargés de projets - Assurer la...

  • Responsable Qualité

    il y a 7 jours


    Montpellier, France Orchestra Temps plein

    Dans le cadre d'une création de poste au sein de la Direction Qualité Groupe, nous recherchons un(e) Responsable Qualité & SAV Nouveaux Marchés H/F en CDI. Les missions principales sont notamment les suivantes: - Garantir l’importation de produits conformes à la réglementation et au cahier des charges de l’enseigne, - Gérer les non-conformités...