Responsable SAV
il y a 20 heures
Reportant au Directeur Technique, ton rôle sera de superviser les activités SAV liées à l'installation des systèmes photovoltaïques. Tu seras garant/e de la performance, des objectifs de ton équipe, et de la qualité du service fournit, conformément aux règles HSE.
**Supervision de l’activité SAV**
- Tu mets en œuvre la stratégie de réponse aux sollicitations des clients
- Tu coordonnes les interventions SAV avec le responsable opérationnel
- Tu définis les priorités et les différents niveaux hiérarchiques des besoins du pôle
- Tu détermines les besoins RH et définis les objectifs de performance.
- Suivi de la performance et amélioration continue
- Tu définis les plans d'action et les process SAV
**Tu mesures**:
- La satisfaction client
- Les résultats du service : créer des indicateurs sur les délais d’intervention, de réponse aux clients, etc.
- Tu coordonnes avec l’équipe supply chain les retours matériels sous garantie fabriquant
- Tu définis la rentabilité de ton service : devis, facturation hors garantie, suivi et supervision des coûts d’intervention.
**Management**
- Tu encadres le développement des compétences de ton équipe
- Tu supervises l'activité de chacun en fonction des compétences, de la charge et des délais
**Tu es en charge de**:
- Définir les besoins en compétences et les objectifs individuels et collectifs
- Réaliser les entretiens
- Évaluer tes collaborateurs
- Tu arbitres les priorités en fonction du contexte et des priorités business
- Tu promeus la communication et la diffusion de l'information
- Tu crées un climat de travail propice à l'atteinte des objectifs
- Tu consolides et suis les indicateurs du périmètre.
Type d'emploi : CDI, Temps plein
Salaire : 30 662,00€ à 45 980,16€ par an
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Expérience:
- domaine SAV: 5 ans (Exigé)
Lieu du poste : En présentiel
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Responsable sav Promotion Immobilière
il y a 2 semaines
Montpellier, France METRONOME Partners Temps pleinNous recrutons un(e) Responsable SAV – Promotion Immobilière (H/F) Dans le cadre du développement de ses opérations résidentielles et tertiaires, notre client, promoteur immobilier à taille humaine, recrute un(e) Responsable Service Après-Vente. Vos missions Rattaché(e) à la Direction Technique, vous pilotez le SAV post-livraison des programmes...
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Responsable SAV
il y a 2 semaines
Montpellier, France Kolverr Temps pleinReportant au Directeur Technique, ton rôle sera de superviser les activités SAV liées à l'installation des systèmes photovoltaïques. Tu seras garant/e de la performance, des objectifs de ton équipe, et de la qualité du service fournit, conformément aux règles HSE. **Supervision de l’activité SAV** - Tu mets en œuvre la stratégie de réponse...
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Responsable sav Promotion Immobilière
il y a 2 semaines
Montpellier, Occitanie, France METRONOME Partners Temps pleinNous recrutons un(e) Responsable SAV – Promotion Immobilière (H/F)Dans le cadre du développement de ses opérationsrésidentielles et tertiaires, notre client,promoteur immobilier à taille humaine, recrute un(e)Responsable Service Après-Vente.Vos missionsRattaché(e) à la Direction Technique, vous pilotez le SAV post-livraison des programmes :Gestion...
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Responsable SAV
il y a 1 semaine
Montpellier, France SOVIMAT Temps pleinEn tant que Responsable SAV, vous aurez pour principales missions: - Animer et piloter notre service après-vente, vous serez le référent en interne et en externe de nos activités de maintenance, - Assurer le dimensionnement, le chiffrage et le suivi de chantier électrique industriel, - Encadrer de manière proactive 5 à 10 techniciens (électricien,...
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Responsable SAV
il y a 6 jours
Montpellier, Occitanie, France Groupe FDI Temps pleinResponsable SAV (H/F)Montpellier - CDIFDI Groupe, présent à Montpellier depuis 1913, est un acteur régional majeur de l'immobilier. LeGroupe rassemble un ensemble de sociétés exerçant des compétences liées à l'immobilier d'habitat et à l'immobilier commercial. La maîtrise d'ouvrage privée du Groupe est assurée par la filiale de promotion...
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Responsable SAV Piscines H/F
il y a 2 semaines
Montpellier, France Jubil Intérim Temps pleinNous recherchons pour un de nos clients situé sur Castelnau le lez un Responsable SAV Piscines (H/F)pour une mission d'intérim. Vous serez en charge des missions suivantes : - Contrôler l'organisation, la planification et la réalisation des interventions SAV, chantiers, contrats de maintenance - Organiser les mises en route des piscines, - Assurer le...
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Responsable SAV Piscines
il y a 2 semaines
Montpellier, France Montpellier Temps pleinCompétences: Nous recherchons un profil spécialisé dans un domaine technique ou du traitement de l'eau ayant des connaissances hydrauliques, électriques et mécaniques. Nous recherchons pour un de nos clients situé sur Castelnau le lez un Responsable SAV Piscines (H/F)pour une mission d'intérim. Vous serez en charge des missions suivantes : -...
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Responsable SAV Promotion Immobilière H/F
il y a 2 semaines
Montpellier, France Metronome Partners Temps pleinResponsable Service Après-Vente - Promotion Immobilière (H/F) Nous recrutons un(e) Responsable SAV afin d'assurer le suivi post-livraison des programmes de notre client, promoteur immobilier, et d'accompagner le développement de ses opérations résidentielles et tertiaires. Missions principales Rattaché(e) à la Direction Technique, vous êtes garant(e)...
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Responsable SAV
il y a 1 semaine
Montpellier, France Kicklox Temps plein**Description du poste**: undefined **Description du profil recherché**: Le groupe ECM conçoit et fabrique pour ses clients à travers le monde des solutions de traitement thermique innovantes.La maîtrise technique de ses équipes lui permet d’être reconnu comme un expert répondant aux besoins de différentes industries de pointe. Il est leader...
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Support Sav
il y a 2 jours
Montpellier, France DALKIA AIR SOLUTIONS Temps pleinDalkia Air Solutions, filiale de Dalkia spécialisée dans la production, le traitement et la distribution d’air comprimé, d’azote et d’air respirable propose des solutions fiables et adaptées aux environnements les plus complexes, dans une logique d’accompagnement et d’amélioration continue de la performance énergétique de ses...