Manager de Proximite Service Gestion Des

**MANAGER DE PROXIMITE service Gestion des Bénéficiaires (F/H)**:

- CDI
- DIJON
- 28 371 € par an
- NIVEAU 5A
- NVHADD99038

**CPAM DE LA COTE-D'OR**:
Vous recherchez une mission qui a du sens ? Vous souhaitez travailler dans l'accès aux droits et aux soins pour protéger la santé de 467 000 assurés tout au long de leur vie ? Rejoignez l'Assurance Maladie en Côte-d'Or

Situé à Dijon - métropole dynamique capitale de la région Bourgogne-Franche-Comté, à 1h35 de Paris, 2h15 de Lyon et à 2h des montagnes du Jura - notre service GESTION DES BENEFICIAIRES recherche un Manager de proximité (F/H) pour étoffer son équipe. Ce service est en charge** **de la mise à jour des informations du fichier des assurés relevant de la CPAM 21. L'exactitude de ces données est la garantie d'un traitement optimal du dossier de l'assuré, notamment par les différents services Prestations.

Acteur pivot du système de santé dans le département, l'Assurance Maladie verse chaque année plus de 2 milliards d'euros de prestations. Pour accomplir nos missions, nous mobilisons l'expertise de nos 428 collaborateurs et travaillons avec l'ensemble des acteurs locaux (3 400 professionnels de santé, 370 établissements de santé, 5 communautés professionnelles territoriales de santé, 16 000 entreprises, 300 partenaires associatifs et institutionnels) qui partagent le même mot d'ordre au service de la santé de tous : AGIR ENSEMBLE, PROTEGER CHACUN.

**Description du poste**:
Rattaché au manager du service, le manager de proximité participe à la performance de l'organisme, il concourt à la réalisation des objectifs en assurant le fonctionnement optimum de son unité.

En charge du management de proximité de l'équipe, le cadre:
**Soutient **et accompagne son équipe dans une posture collaborative**
- Il anime l'équipe en intégrant la fonction RH du manager (développement des compétences, formation, évaluations annuelles, évolution professionnelle, qualité de vie au travail ), cette animation de l'équipe peut
- être en mode hybride (Management présentiel et distanciel)
- Il favorise les échanges et la compréhension avec les collaborateurs et veille à donner du sens aux actions, aux changements impulsés par la direction
- Il participe aux réunions de service et anime les points hebdomadaires

**Assure **une veille technique et règlementaire**
- Il est garant du respect de la règlementation et des procédures liées à l'activité
- Il organise la veille règlementaire liée aux activités du service et en organise la diffusion d'informations

**Participe au pilotage de l'activité pour optimiser l'action de son unité**
- Il participe à la détermination des objectifs opérationnels,
- Il organise l'activité de l'équipe en veillant à l'adéquation charge-ressources et en adaptant les moyens et les compétences nécessaires
- Il réalise, suit et analyse les indicateurs de son processus, évalue les résultats collectifs et individuels,
- Il propose des plans d'action contribuant au bon fonctionnement de son unité, met en œuvre des démarches de résolution de problèmes.
- Il effectue le reporting de son activité et tient à jour des tableaux de bords

**Participe **à des projets transverses**:

- Il travaille conjointement avec les autres services pour mettre en place les projets transverses.
- Il coopère avec le réseau de partenaire interne et externe

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:

- Connaître et comprendre l'environnement institutionnel, ses missions, son organisation et les grandes orientations stratégiques de la Branche Maladie, et de la CPAM,
- Connaitre les techniques de management d'équipes (informer, former, évaluer, accompagner le développement des compétences, la dynamique des groupes, aider les collaborateurs à se fixer des objectifs stimulants mais réalistes, reconnaitre les situations difficiles, savoir adapter son mode de management),
- Conduire et accompagner le changement, savoir donner du sens aux équipes,
- Faire preuve d'assertivité, de courage managérial, d'exemplarité, accompagner et faire progresser les équipes,
- Disposer d'un bon relationnel, posséder un esprit d'équipe
- Posséder des capacités d'analyse, de discernement, de rigueur, de synthèse, de rédaction et être force de proposition, et de pédagogie,
- Savoir gérer les priorités individuelles et collectives, organiser et planifier l'activité dans le cadre de l'autonomie dont il dispose et au regard des objectifs fixés par la hiérarchie (gestion des flux de production )
- Maîtriser les techniques d'analyse et de recherche documentaire/statistique
- Avoir une capacité de prise de décision et une faculté d'adaptation, de réactivité, pour pouvoir faire face aux situations urgentes, exigeantes, litigieuses, complexes voire conflictuelles
- Vous avez des aptitudes au management d'équipe, la capacité à fédérer, à communiquer, et animer une équipe.
- Vous fa