Stage Réceptionniste

**Connaissez-vous Olela ?** Oléla**, c'est un groupe vendéen spécialisé dans l'hôtellerie de plein air depuis de nombreuses années. Nous proposons aujourd'hui une offre d'hébergements dans des lieux touristiques d'exception situés en bord de mer sur la côte Atlantique.

Votre cadre de travail sera celui d'un camping très agréable situé sur l'Ile d'Oléron, à seulement 800m de la plage avec vue sur Fort Boyard.

**Notre job** : faire passer des vacances sur mesure à nos clients. Et on compte sur vous pour y participer

**Quelles seront vos missions ?** Oléla **s'engage à recruter un collaborateur.rice en stage chaque année.

Nous prenons beaucoup de plaisir à transmettre nos connaissances et notre passion pour les métiers de l'hôtellerie de plein air.

**Nous vous accompagnerons pour vous missionner sur les sujets suivants**:
**Accueil et conseil du client**
- Mise en œuvre de la charte qualité
- Information et conseil des clients
- Information et orientation des clients vers les sites touristiques de la région
- Suivi des tableaux de bord interne (gestion des remplissages, check in
- check out,)

***Gestion et assistance de la direction**
- Intervention sur les tâches administratives (mails, encaissement, utilisation du logiciel resalys)
- Evaluation de la satisfaction client
- Veiller à la bonne coordination avec les différents services du camping

**Par ailleurs, suivant votre projet et vos compétences, vous pourrez développer**:

- L’animation des réseaux sociaux
- Organisation de sorties
- Création de tableaux de bord, d’indicateurs internes
- Développement de partenariats touristiques

**Profil recherché**
- Maîtrise de l'outil informatique ( word excel + réseaux sociaux)
- Bonne maîtrise de l'anglais
- Présentation soignée
- Autonomie dans le travail et esprit d’initiative
- Adaptation et gestion du stress
- Goût pour le travail en équipe
- Sens de l’organisation

**Conditions de travail**:

- **Durée** : 5 mois
- ** Stage rémunéré : Gratification légale -**:

- ** Logement sur place