Gestionnaire de Recouvrement Stfs
il y a 17 heures
**Contexte**:
Au cœur du financement solidaire de la protection sociale, le réseau des URSSAF collecte les cotisations et contributions sociales auprès des entreprises, des travailleurs indépendants et des travailleurs frontaliers en Suisse.
L’URSSAF Franche-Comté compte plus de 270 collaborateurs répartis sur 5 sites : Ecole Valentin, Lons-Le-Saunier, Montbéliard, Belfort et Vesoul. Elle s’attache à développer la meilleure qualité de relation et de service avec chacun de ses 191 000 cotisants.
Rejoindre l’URSSAF Franche-Comté, organisme privé chargé d’une mission de service public, c’est travailler dans une entreprise dynamique, innovante et en constante recherche de modernisation, au service de ses usagers. L’URSSAF Franche-Comté met en œuvre une démarche d’employeur responsable au travers d’actions en faveur du bien-être au travail, du management bienveillant et du développement durable.
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La région Franche-Comté est une région accueillante où la qualité du cadre de vie est reconnue nationalement.
L’URSSAF Franche-Comté recherche un(e) gestionnaire de recouvrement Front/Middle office pour son Service des frontaliers Suisse (STFS) en CDD. Il (elle) sera basé(e) à Montbéliard et rattaché(e) au manager du service.
**Mission/Activités**:
Vous devrez assurer les missions de front office en plateforme multimédia et de middle office (traitement de dossiers simples).
Au sein d’une équipe de 35 gestionnaires, vous contribuerez à la réalisation des activités suivantes:
- Répondre aux appels téléphoniques des usagers du Service des frontaliers Suisses (STFS)
- Répondre aux courriels entrants dans les délais de traitement impartis,
- Traiter les demandes dans la limite de son champ de compétences,
- Fiabiliser les données relatives aux cotisants,
- Rechercher les informations nécessaires au traitement des demandes,
- Conseiller et orienter sur l’utilisation des offres de service,
- Promouvoir les offres de service de la Branche recouvrement à l’occasion des contacts avec les cotisants pour présenter leur intérêt et leur fonctionnement,
- Traiter les réclamations.
**Compétences**:
Outre la maîtrise des techniques d’accueil, de réponse téléphonique et de rédaction (courrier simple, mail, synthèse), vous êtes en capacité de vous:
- Adapter à votre interlocuteur tant à l’oral qu’à l’écrit,
- Adapter aux nouvelles technologies et aux évolutions des missions de recouvrement,
- Faire preuve d’autonomie, de rigueur et d’initiative dans la gestion au quotidien de ses activités,
- Maîtriser les outils informatiques (Pack office, double écran etc.),
- Intégrer et travailler en équipe.
**Formation**:
Un niveau Bac+2 dans le domaine de la « négociation relation client » ou du « management des unités commerciales » est attendu. Une expérience significative dans la relation téléphonique est exigée.
**Contact**:
Une pré-sélection sera réalisée à partir du CV et de la lettre de motivation que vous aurez transmis.
Une sélection sera ensuite effectuée sur la base de tests et d’un entretien de recrutement.
Niveau de qualification NIVEAU 3
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Gestionnaire de Recouvrement Stfs
il y a 18 heures
Strasbourg, France URSSAF DE FRANCHE-COMTE Temps plein**Contexte**: Au cœur du financement solidaire de la protection sociale, le réseau des URSSAF collecte les cotisations et contributions sociales auprès des entreprises, des travailleurs indépendants et des travailleurs frontaliers en Suisse. L’URSSAF Franche-Comté compte plus de 270 collaborateurs répartis sur 5 sites : Ecole Valentin,...
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Gestionnaire de Recouvrement Stfs
il y a 18 heures
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Gestionnaire Du Recouvrement Back Office Stfs
il y a 18 heures
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Gestionnaire Du Recouvrement Back Office Stfs
il y a 17 heures
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Gestionnaire Du Recouvrement Back Office Stfs
il y a 18 heures
Strasbourg, France URSSAF DE FRANCHE-COMTE Temps plein**Contexte**: Au cœur du financement solidaire de la protection sociale, le réseau des URSSAF collecte les cotisations et contributions sociales auprès des entreprises, des travailleurs indépendants et des travailleurs frontaliers en Suisse. L’URSSAF Franche-Comté compte plus de 270 collaborateurs répartis sur 5 sites : Ecole Valentin,...
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Gestionnaire Du Recouvrement
il y a 1 semaine
Strasbourg, France La Sécu recrute Temps plein**GESTIONNAIRE DU RECOUVREMENT (FRONT ET MIDDLE OFFICE) SERVICE STFS (F/H) - CDD**: - CDD - Montbéliard - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD75028 **URSSAF DE FRANCHE-COMTE**: Au cœur du financement solidaire de la protection sociale, le réseau des URSSAF collecte les cotisations et contributions sociales auprès des entreprises, des travailleurs...
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Gestionnaire Du Recouvrement
il y a 1 semaine
Strasbourg, France La Sécu recrute Temps plein**GESTIONNAIRE DU RECOUVREMENT (FRONT ET MIDDLE OFFICE) SERVICE STFS (F/H) - CDI**: - CDI - Montbéliard - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD75026 **URSSAF DE FRANCHE-COMTE**: Au cœur du financement solidaire de la protection sociale, le réseau des URSSAF collecte les cotisations et contributions sociales auprès des entreprises, des travailleurs...
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Gestionnaire Du Recouvrement Back Office
il y a 1 semaine
Strasbourg, France La Sécu recrute Temps plein**GESTIONNAIRE DU RECOUVREMENT BACK OFFICE - SERVICE STFS (F/H) - CDD**: - CDD - Montbéliard - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD74962 **URSSAF DE FRANCHE-COMTE**: Au cœur du financement solidaire de la protection sociale, le réseau des URSSAF collecte les cotisations et contributions sociales auprès des entreprises, des travailleurs indépendants...
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Gestionnaire Recouvrement
il y a 18 heures
Strasbourg, France Batigère Temps plein« Et si on travaillait ensemble ? » Vous placez l’humain au cœur de vos valeurs et souhaitez vous impliquer au sein d’une entreprise responsable et engagée, notre vocation sociale et la diversité de nos métiers répondront à vos attentes. Spécialisées dans le logement social, l’accession sociale et l’accompagnement des publics fragiles, les...
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Gestionnaire Recouvrement
il y a 1 semaine
Strasbourg, France UP Intérim Strasbourg Temps pleinL'agence UP Intérim, **dédiée au recrutement de personnes en situation de handicap,** recrute pour l'un de ses clients situé en périphérie de Strasbourg, un **Gestionnaire Recouvrement** H/F pour un contrat en intérim de 6 mois avec possibilité de CDI. Rejoignez cette structure associative à but non-lucratif dont le cœur d'action est de donner la...
