Gestionnaire Du Recouvrement Back Office Stfs

**Contexte**

Au cœur du financement solidaire de la protection sociale, le réseau des URSSAF collecte les cotisations et contributions sociales auprès des entreprises, des travailleurs indépendants et des travailleurs frontaliers en Suisse.

L’URSSAF Franche-Comté compte plus de 270 collaborateurs répartis sur 5 sites : Ecole Valentin, Lons-LeSaunier, Montbéliard, Belfort et Vesoul. Elle s’attache à développer la meilleure qualité de relation et de service avec chacun de ses 191 000 cotisants.

Rejoindre l’URSSAF Franche-Comté, organisme privé chargé d’une mission de service public, c’est travailler dans une entreprise dynamique, innovante et en constante recherche de modernisation, au service de ses usagers. L’URSSAF Franche-Comté met en œuvre une démarche d’employeur responsable au travers d’actions en faveur du bien-être au travail, du management bienveillant et du développement durable.

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La région Franche-Comté est une région accueillante où la qualité du cadre de vie est reconnue nationalement.

L’URSSAF Franche-Comté recherche un(e) gestionnaire de recouvrement Back/Middle Office pour son Services des Travailleurs Frontaliers en Suisse (STFS) en CDD. Il (elle) sera basé(e) à Montbéliard et rattaché(e) au manager du service

**Mission/Activités**

Vous devrez assurer les missions de middle office (traitement de dossiers simples) et de back office (traitement de dossiers complexes). La mission de back office sera effective une fois les compétences acquises pour le traitement des dossiers complexes.

Au sein d’une équipe de 35 gestionnaires, vous contribuerez à la réalisation des activités suivantes:

• Gestion administrative et comptable des comptes des cotisants frontaliers
• Analyse des informations en provenance des partenaires CPAM et DGFIP
• Traitement des rejets informatiques ou de traitement
• Gestion du recouvrement amiable associé aux comptes : traitement des demandes de délais, gestion des demandes de remise des majorations de retard, des relances
• Renfort téléphonique ponctuel sur la plateforme téléphonique dédiée

**Compétences**

Outre la maîtrise de rédaction (courrier simple, mail, synthèse), vous êtes en capacité de:

• Vous adapter aux nouvelles technologies et aux évolutions des missions de recouvrement de la branche
• Vous adapter à votre interlocuteur tant à l’oral qu’à l’écrit
• Faire preuve d’autonomie et d’initiative dans la gestion au quotidien de vos activités

**Formation**

Titulaire d’un Bac+2 minimum, vous avez un très bon sens relationnel, vous faites preuve d’organisation et d’autonomie. Le poste étant amené à évoluer dans son contenu et ses frontières, vous savez vous adapter facilement.

Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique et vous avez un esprit mathématique et des compétences juridiques.

**Conditions particulières**

Grille de rémunération conventionnelle

• 13ème mois : Allocations vacances (1/2 mois de salaire brut X2) ;
• 14ème mois : Gratification annuelle calculée au prorata temporis.

Outre la rémunération susmentionnée, les avantages conventionnels sont les suivants:

• Tickets restaurant ;
• Participation mensuelle de l’employeur sur les abonnements transports à hauteur de 50% ;
• Intéressement au prorata temporis ;
• Mutuelle d’entreprise ;
• Œuvres sociales à partir de 6 mois d'ancienneté ;
• Prime de crèche (enfants moins de 3 ans) ;
• Télétravail possible sur accord de l'encadrement ;
• Forfait Mobilités Durables (indemnités vélo, transport en commun et co-voiturage) ;

L’Urssaf Franche-Comté est une entreprise handi-accueillante et est engagée dans une démarche RSE.

**Contact**

Une pré-sélection sera réalisée à partir du CV et de la lettre de motivation que vous aurez transmis.

Une sélection sera ensuite effectuée sur la base de tests et d’un entretien de recrutement.

Niveau de qualification NIVEAU 3