Animateur.trice Réseau Convoyeurs

Depuis sa création en 2016, Otoqi a évolué pour devenir un acteur reconnu dans le secteur de la logistique automobile en France. Notre force repose sur la combinaison de la technologie et de l’efficacité opérationnelle.

Avec 1 500 chauffeurs partenaires, nous déplaçons plus de 500 000 véhicules chaque année à travers l'Europe, tous livrés en moins de 48 heures. Notre plateforme aide les distributeurs et les loueurs automobiles à surmonter leurs défis logistiques au quotidien.

En 2023, nous avons accompli plus de 500 000 missions, tout en continuant d’innover pour offrir des services toujours plus fiables et rapides.

Suite à **une levée de fonds de 10M**€ en 2024 et une série A en 2021 de 6M€, nous sommes aujourd'hui présents en France, en Italie et en Allemagne, avec des projets d'expansion dans d'autres pays dans les années à venir.

Pour soutenir notre croissance et accompagner cette nouvelle étape de développement, nous sommes à la recherche d’un.e **Animateur.trice Réseaux Convoyeurs**

**Description du poste**:
Nous recherchons un.e **Animateur.trice Réseaux Convoyeurs** dynamique et engagé.e pour accompagner nos convoyeurs, animer notre réseau, et contribuer à l’amélioration continue de leur expérience. Vous serez un acteur clé dans le renforcement de leur engagement et dans la qualité de nos opérations, tout en participant activement à l'optimisation de nos processus et outils.

Si vous êtes passionné.e par la relation humaine, l’animation de réseau, et que vous aimez relever des défis dans un environnement dynamique et innovant, ce poste est fait pour vous

**Missions**:

- **Onboarding des convoyeurs**
- Référencer les nouveaux convoyeurs à notre plateforme et les accompagner dans leur prise de mission.
- Gérer des offres de missions via nos différents canaux
- S'assurer du bon fonctionnement de nos outils et procédures d'inscription Organiser des sessions de formation sur nos outils et procédures.
- Proposer des amélioration de nos sessions de formation
- **Animation proactive du réseau**
- Relancer régulièrement les convoyeurs inactifs via des campagnes sur divers canaux de communication (appels, mails ou SMS...).
- Maintenir une communication régulière pour renforcer leur engagement.
- **Paramétrage et entretien des comptes convoyeurs**
- Configurer les comptes des convoyeurs dans nos systèmes internes.
- Mettre à jour les informations des convoyeurs et résoudre les éventuels problèmes techniques.
- **Propositions et activités d’animation du réseau**
- Être force de proposition pour améliorer l’expérience et la satisfaction des convoyeurs.
- Organiser des activités, événements ou campagnes spécifiques pour dynamiser le réseau.
- **Gestion des mailings**
- Créer et envoyer des campagnes de mailing pour informer et engager les convoyeurs.
- Segmenter et personnaliser les communications en fonction des profils et des activités.

**Résultats attendus**:

- **Taux d'engagement des convoyeurs** : Augmenter le pourcentage de convoyeurs actifs dans le réseau.
- **Satisfaction des convoyeurs** : Mesurée via des enquêtes régulières et des retours directs.
- **Délai d’activation** : Réduire le délai moyen entre l’intégration et la première mission des convoyeurs.
- **Qualité des communications** : Maintenir un taux d'ouverture élevé des mailings et une réponse rapide aux relances.
- **Proactivité et innovation** : Proposer des initiatives pour améliorer l’animation du réseau.

**L’expérience que nous offrons**:

- **Innovation** : Contribuez à révolutionner le secteur de la logistique automobile en apportant des solutions innovantes aux défis du convoyage de véhicules.
- **Évolution professionnelle** : Otoqi valorise l'initiative et l'autonomie, offrant un environnement propice à votre développement personnel et professionnel.
- **Présence internationale** : Rejoignez une entreprise présente en France, Italie et Allemagne, avec des projets d’expansion à l'international.
- **Politique de travail flexible** : Options de télétravail disponibles, favorisant l’équilibre entre vie professionnelle et personnelle.
- **Onboarding solide** : Un programme d'intégration complet pour vous guider dès vos premiers jours chez Otoqi.
- **Cohésion d'équipe** : Participez à des événements d'entreprise réguliers, renforçant l’esprit d’équipe et la collaboration entre collègue

**Nos avantages concrets pour vous**:

- ️ **Cours de sport avec un coach** : Profitez de cours de sport deux fois par semaine avec un coach pour entretenir votre forme et votre bien-être.
- ️ **Swile Card** : Des tickets restaurant pris en charge à 60 % par l’entreprise via Swile, pour un accès quotidien à des repas de qualité.
- **Avantages complémentaires** : Bénéficiez de divers avantages qui valorisent votre bien-être au sein d’Otoqi.
- **Un Garage à Vélos**: Chez Otoqi, nous facili