Conseiller/conseillère Service Client Bilingue Français/espagnol

il y a 3 jours

Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein

**Conseiller Service Client (F/H) CDD 35H**

**Rejoignez une entreprise moderne et en constante évolution **

**Tête-à-Tête Relation Client** est le Centre de **Relation Client** externalisé du **Groupe The Links**, entreprise de Communication et de Marketing située au cœur du **centre-ville de** **Nantes**.

Fort de 40 années **d’expertise**, nous mettons en place des **opérations** **téléphoniques**pour le compte de nos clients. Avec 90 positions de travail, nos téléconseillers sont positionnés sur des activités telles que des **services** **clients**, de la **prise** **de rendez-vous**, de la **qualification**de **fichie**r.

**NOTRE PARTENAIRE**

Marque connue et reconnue dans le domaine de l’aménagement de cuisine sur mesure, implantée en France et en Espagne.

Nous recherchons un **Conseiller Service Client (F/H)** pour renforcer l’équipe basée au sein de notre centre de relation client à Nantes.

**VOTRE MISSION**

Réceptionner les **appels**, les **mails** et les **messages instantanés** des clients France et Espagne afin de recueillir leurs demandes.

Assurer la **prise en charge des réclamations**en étant l’intermédiaire entre le client et le magasin.

Être à l’écoute et attentif aux besoins du client afin d’**analyser sa problématique**et lui apporter une réponse pertinente et de qualité.

Contribuer au développement du Service Client en alliant **satisfaction client** et **amélioration continue** des processus.

Représenter la marque de notre client en agissant en phase avec les **valeurs** et les **engagements**de la marque.

**VOTRE PROFIL**

Parfaitement bilingue Français/Espagnol, vous maitrisez la communication orale et écrite dans ces deux langues.

Vous avez le souhait de **vous inscrire dans la durée**avec une entreprise et le challenge ne vous fait pas peur.

Vous **personnalisez les échanges** avec les clients grâce à votre capacité d’expression écrite et orale.

Vous êtes reconnu pour votre **rigueur**et votre **souci du détail**.

Vous faites preuve d’**adaptabilité**à chaque instant afin de prendre en charge les réponses aux clients sur les différents canaux en fonction des besoins de la production.

**Alors, n’hésitez plus : Postulez **

**PROCESS DE RECRUTEMENT**:
Etape 1 : 1er entretien, individuel : présentation de l’entreprise + présentation du poste + tests métier

**CONDITIONS**
- Prise de poste : Dès que possible
- Type de contrat: 1 mois, renouvelable
- Rémunération : SMIC + 10% prime de précarité + 10% prime congés payés + prime d’assiduité
- Mutuelle collective (60% de prise en charge employeur)
- Remboursement de 50% des titres de transport (tickets mensuels ou abonnement)
- Horaires : en présentiel du lundi au vendredi : 09h00 - 19H + Samedi en télétravail : 10H - 14H - planning tournant
- **Le Groupe The LINKS, labellisé « Entreprise Accueillante 2024 » par Nantes Métropole, signataire de la « Charte de la Diversité » depuis 2015 est dans le Top 7% des entreprises médaillées Ecovadis 2024 pour sa politique sociale, éthique et environnementale.**_

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 3 mois

Rémunération : 2 012,00€ à 2 213,00€ par mois

Horaires:

- Travail en journée

Question(s) de présélection:

- Jusqu'à quelle date êtes-vous disponible ?

Langue:

- Espagnol (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

  • Conseiller/conseillère Service Client Bilingue

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein

    **Conseiller Service Client (F/H) CDD 35H** **Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et en constante évolution ?** **Rejoignez nous !** **Tête-à-Tête Relation Client** est le Centre de **Relation Client** externalisé du **Groupe The Links**, entreprise de Communication et de Marketing située au cœur du **centre-ville de**...

  • Conseiller Service Client

    il y a 1 semaine

    Nantes, Pays de la Loire, France Groupe The Links Temps plein

    L'entrepriseNous sommes un groupe familial indépendant, créé à Nantes en 1983, spécialiste de la data-marketing, de la communication et la relation clients. Grâce à un écosystème dynamique et inspirant, nos collaborateurs et nos clients grandissent avec nous, pour longtemps.Nous sommes le Groupe The LINKSNOUS SOMMES DES CRÉATEURS DE...

  • Conseiller Service Client

    il y a 6 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France Groupe The Links Temps plein

    L'entreprise Nous sommes un groupe familial indépendant, créé à Nantes en 1983, spécialiste de la data-marketing, de la communication et la relation clients. Grâce à un écosystème dynamique et inspirant, nos collaborateurs et nos clients grandissent avec nous, pour longtemps.Nous sommes le Groupe The LINKSNOUS SOMMES DES CRÉATEURS DE LIENS. ...

  • Conseiller Clientèle Bilingue

    il y a 18 heures

    Nantes, France Mômji Temps plein

    **Description de l'entreprise** Votre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? This job is for you !** Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 semaine

    Nantes, France Kinougarde Temps plein

    **Description de l'entreprise** Votre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? This job is for you !** Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de...

  • Professeur de Français Et D'espagnol

    il y a 2 semaines

    Nantes, France SOLUTION COURS Temps plein

    SOLUTION COURS est un organisme de cours à domicile qui accompagne de nombreux élèves de tous niveaux, dans toutes les matières et qui répond aux problématiques différentes. Notre mission est de suivre votre enfant à chaque étape de sa scolarité, le faire progresser afin de lui redonner confiance pour qu’il atteigne ses objectifs. La réussite de...

  • Chargé de Clientèle Trilingue Français, Anglais,espagnol

    il y a 19 heures

    Nantes, France Citizen Call Temps plein

    Citizen call développe des activités d’acquisition clients et de services clients en conjuguant les talents et la technologie. Nous accompagnons nos clients dans leur stratégie marketing, commerciale et service, en s’attachant aux valeurs d’objectivité, de rapidité, d’expertise, d’engagement et de progrès. Aujourd’hui, nous recherchons...

  • Conseiller/conseillère Service Client

    il y a 1 semaine

    Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein

    **Téléconseiller (F/H) CDD vacation 35H** **Tête-à-tête Relation Client** Rejoignez une entreprise dynamique et en constante évolution ! Tête-à-Tête Relation Client est le Centre de Relation Client externalisé du Groupe The Links, entreprise de communication et de Marketing située au cœur du centre-ville de Nantes. Fort de plus de 40 années...

  • Conseiller en Service Relation Clients F/H

    il y a 3 semaines

    Nantes, France La Banque Postale Temps plein

    Parce que chaque interaction compte, nos Centres de Relation et d'Expertise Clients sont le trait d'union entre nos engagements et le quotidien de nos clients, dans toute la France. Intégrer notre Centre de Relation et d'Expertise Clients de Nantes, c'est rejoindre une équipe dynamique de 12 conseillers et conseillères, où l'entraide et la collaboration...

  • Chargée de Clientèle Bilingue

    il y a 6 jours

    Nantes, France Floween Temps plein

    Citizen call développe des activités d’acquisition clients et de services clients en conjuguant les talents et la technologie. Nous accompagnons nos clients dans leur stratégie marketing, commerciale et service, en s’attachant aux valeurs d’objectivité, de rapidité, d’expertise, d’engagement et de progrès Aujourd’hui, nous complétons nos...