Lingere (H/F)

Rattaché au responsable Hôtelier, l’agent de lingerie réalise des opérations manuelles de diverses natures (la gestion des trois circuits de linges, stockage, préparation des dotations), le marquage du linge des résidents ainsi que le suivi administratif en appliquant les consignes données et les règles d’hygiène.

MISSIONS ET ACTIVITES PRINCIPALES

1- Suivi du linge résident

**Gestion des Trousseaux et des Essayages**
- Effectuer les demandes de trousseaux via le logiciel de traçabilité du prestataire.
- Réaliser un inventaire des vêtements à chaque entrée et sortie d’un résident et mettre à jour les trousseaux tout au long du séjour.
- Comparer les trousseaux réalisés à l'arrivée des résidents avec ceux réceptionnés par la société prestataire pour éviter tout écart.

**Identification et Marquage des Vêtements**
- Marquer le linge des résidents (service USLD) en saisissant les informations dans le logiciel de traçabilité et thermocoller les étiquettes si nécessaire.
- S'assurer que tous les vêtements sont identifiés par la famille du patient lors de la première entrée.
- Recenser les vêtements nécessitant un nettoyage à sec pour chaque nouvelle entrée, en collaboration avec les prestataires et les cadres.

**Entretien et Suivi du Linge Patient**
- Vérifier l'entretien et la propreté des armoires des résidents et alerter le cadre de santé au besoin pour le nettoyage.
- Vérifier la fréquence de nettoyage des vêtements des résidents, en collaboration avec les prestataires et les cadres.
- Vérifier la conformité lors de la réception des sacs de linge propre au niveau de la lingerie au sous-sol et en cas de non-conformité assurer le lien avec le prestataire
- Transmettre toute les semaines la traçabilité au responsable hôtelier ( conformité et non-conformité).
- Assurer la traçabilité afin de vérifier que tous les sacs ont été livrés par la société prestataire.
- Distribuer les vêtements des résidents.
- Effectuer des machines à laver en interne selon le protocole ( matériel de contension) ou vêtements du vestiaire social.

2- Suivi du linge plat

**Gestion du Linge Plat**
- Réceptionner la livraison de linge plat.
- Monter les charriots (avec aide du service technique) et ranger le linge propre dans les réserves service, selon la fiche de dotation, et redescendre les charriots vide.
- Assurer l’évacuation du linge sale.

**Gestion des tenues du personnel**
- Assurer l’accueil des salariés pour la constitution des trousseaux.
- Gérer les départs des salariés en saisissant les informations dans le logiciel de traçabilité du prestataire, selon le listing fourni chaque mois par la RH.
- Gérer les modifications de tailles, échanges de tenues, changements de service via le logiciel de traçabilité du prestataire.
- Envoyer au prestataire les tenues usagées des salariés sortants après saisie des informations sur le logiciel de traçabilité.
- Réceptionner les tenues sur le lavage quotidien et vérifier les tenues afin de faire le lien avec le prestataire et réaliser une synthèse de conformité avec le cadre hôtelier.

**Gestion du Linge Propre et Sale du Personnel Présent**
- Réceptionner le linge propre dans la zone de livraison, le déposer dans les casiers du personnel.
- Récupérer le linge sale au sous-sol et à la mezzanine, puis le déposer dans l’espace dédié au niveau du parking.
- Tenir à jour tous les deux jours la liste du personnel disposant d’une tenue dans leur casier et la remettre au responsable hôtelier et à l'agent d’accueil.
- Gérer les tenues des vacataires

3-Gestion diverses
- Récupérer et signaler le linge abandonnés dans les locaux et avertir l’asssitant social (en collaboration avec les cadres de santé et les soignants ).
- Répondre aux appels téléphoniques et aux mails concerant son domaine d’activité.

CONTRIBUER A LA DEMARCHE QUALITE ET A LA GESTION DES RISQUES Déclaration des évènements indésirables
- Déclarer les évènements indésirables et les non-conformités, selon les procédures en vigueur dans l’établissement et à la Croix-Rouge française
- Tracer son activité sur l’outil SI mis à disposition par l’employeur

Risques spécifiques
- Manutentions nombreuses exigeant de bonnes conditions physiques
- Port de charges lourdes répétées et à plusieurs reprises sur la journée (chariot de linge plat 15 kg, sac de linge résident 5 kilos par sac) (à mínima 78 résidents USLD)
- Gestes répétitifs
- Station debout prolongée
- Allergies aux produits

COMPETENCES CLES (ETRE CAPABLE DE/D’ )
- Etre à l’aise sur les outils informatiques.
- Disposer de la logique relative aux métiers de blanchisserie.
- Capacité à la gestion rigoureuse de flux de linge entre le prestataire et les services du CH.
- Capacité d’adaptation aux différentes missions.
- Autonomie : l’agent de lingerie prend en charge le travail en fonction du planning établi par son responsable.
- Etre en capacité de disposer d’une vision globale de la prestation.
- Capacité d’uniformisation des pratiques.
- Savoir lire et utiliser une notice, des proc