Responsable Service Technique

il y a 5 jours


Marseille, France [Pépite.] Temps plein

Rattaché (e) au Directeur d’agence, vous planifiez, gérez et contrôlez les interventions sur votre secteur géographique. Garant de la rentabilité de votre périmètre, vous gérez les aspects opérationnels en maintenant une qualité de service optimale, pour répondre à notre politique de satisfaction clients.

A ce titre, vos principales missions s’articulent autour de plusieurs axes:

- ** Gestion opérationnelle et relation client**
- Vous assurez la qualité des services proposés par Rentokil dans le cadre de la lutte préventive et curative contre les nuisibles chez nos clients (sites agroalimentaires, industrie,)
- Vous révisez et contresignez les fiches d’instruction reçues du service commercial avant de répartir la charge des prestations au sein des équipes techniques que vous gérez en autonomie
- Vous vous assurez de la fourniture des équipements essentiels a la mission de vos techniciens, dans le respect des règles d’hygiène et sécurité
- Véritable référent technique, vous êtes ponctuellement appelé à réaliser des audits contractuels chez nos clients stratégiques
- Vous intervenez en tant que support des équipes commerciales en apportant votre expertise technique pour le chiffrage des prestations à réaliser chez nos clients
- ** Management d’équipe**
- Vous assurez la bonne organisation des tournées de vos techniciens sur votre secteur géographique (productivité, horaires de travail, pilotage des interventions)
- Garant de la politique d’hygiène et de sécurité du Groupe, vous accompagnez régulièrement les techniciens sur le terrain et assurez leur niveau de formation, ainsi que toutes les certifications requises pour l’exercice de leur activité

Déplacements à prévoir sur les secteurs.13 - 83 - 84

Idéalement issu de l’univers de la prestation de services techniques, vous justifiez d’une expérience d’au moins 5 ans sur une mission de management d’équipes itinérantes.

Vous avez la culture du service et êtes orienté solutions et résultat.

Rigoureux, pragmatique et organisé, vous êtes un animateur efficace et pédagogue pour vos équipes et êtes reconnu pour vos qualités d’écoute, de dialogue et de mobilisation des collaborateurs.

34300€ brut annuel fixe + 8K€ de prime

Qui sommes nous ?

Créé en 2021 et rassemblant une équipe d'anciens cadres des armées reconvertis avec succès, [Pépite.] est un cabinet de recrutement spécialisé sur les profils d'anciens militaires.

Nous travaillons au profit d'entreprises évoluant dans des secteurs variés (ex. grande distribution, services, logistique, facility management, etc.) et souhaitant recruter par notre intermédiaire des talents issus des armées (tant des profils en reconversion que déjà reconvertis après leur engagement au sein de l'insitution).



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    **À propos de nous**: Steamo, créée en 2008 et marque du groupe Armonia depuis 2019, est l’expert et un acteur majeur de l’exploitation immobilière intervenant sur les métiers de la maintenance multi technique, des travaux associés et de l’optimisation énergétique de vos espaces. Au fil de son développement, Steamo a su faire évoluer et...

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    Erilia SA Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Responsable technique Avec 1300 collaborateurs et près de 90 000 logements en France, Erilia est un acteur majeur de l'habitat social et appartient au Groupe Habitat en Région, opérateur social des Caisses d'Epargne et du Groupe BPCE. En tant que société à mission, sa raison d'être est d'œuvrer...