Chargé(E) de Relation Client

il y a 7 jours

Cenon, France Youschool Temps plein

**L'entreprise**
**YouSchool recrute un(e) Chargé(e) de relation client **:
YouSchool recherche un(e) **Chargé(e) de relation client** pour intégrer l’équipe **Commercial.**

**Qui sommes-nous ?**:
YouSchool école en ligne depuis 2014 et **entreprise à mission** depuis 2024, révolutionne la formation grâce à une technologie innovante mise au service du retour à l’emploi et de la reconversion professionnelle.

Proposant des formations à des diplômes de l’éducation nationale et titres certifiés, Youschool a pour missions de former pour **décrocher un diplôme et accompagner à la recherche d’emploi** **ses apprenants**. Grâce à une plateforme d’apprentissage interactive, YouSchool offre des contenus pédagogiques riches et variés:
**Cours vidéo** conçus par des experts

**Défis et exercices pratiques**

**Réseau social de formation** favorisant l’entraide entre apprenants

**Accompagnement vers l’examen et l’insertion professionnelle**

**Youschool est aussi une entreprise engagée**: notre dernière enquête RSE (Zei) témoigne de notre engagement en matière d'impact environnemental (82%), d'équité sociale (76%) et de Gouvernance responsable (73%).

**Votre rôle**:
Nous recherchons **un(e) Chargé(e) de relation client** capable de prendre en main les missions énoncées ci-après.

Vous intègrerez une équipe de passionnés et d’experts de leur domaine

**_La diversité, pour Youschool, c’est favoriser un milieu de travail où les différences individuelles sont reconnues, appréciées, respectées et valorisées, de façon à développer le plein de potentiel et à mettre à profit les talents et les forces de chacun._**

**Description du poste**
En tant que **Chargé(e) de Relation Client**, vous êtes la première voix que nos prospects entendent. Votre rôle est d’accueillir, d’écouter et de trouver la solution adaptée à chaque appel entrant.

Vos missions:

- **Réceptionner les appels entrants** (apprenants, prospects, partenaires)
- **Identifier la demande** et analyser la problématique
- **Traiter directement** les demandes simples (informations, assistance, suivi de dossier)
- **Rediriger vers le service concerné** pour les demandes spécifiques
- **Assurer un suivi** lorsque nécessaire et garantir la satisfaction de l’appelant
- **Saisir les informations** dans le CRM et mettre à jour les dossiers clients

**Profil recherché**
Nous recherchons une personne qui a:

- Excellente aisance téléphonique
- Écoute active et empathie
- Réactivité et sens du service client
- Bonne maîtrise des outils informatiques
- Une première expérience en centre d’appels ou relation client est un plus

Les avantages sur ce poste sont:

- **Rémunération** : SMIC + primes sur objectifs qualitatifs et quantitatifs
- **Ticket restaurant** d'une valeur de 6.50€ par jour travaillé
- **Horaires** : 35h / semaine
- Formation interne assurée
- Équipe conviviale et environnement de travail motivant

  • Charge de Parcours Client

    il y a 3 heures

    Cenon, France Groupe Saretec Temps plein

    **Activité**:Contrat **:CDI **Localisation **:Nouvelle-Aquitaine CENON **Votre mission**: Assurer la gestion du déroulé des expertises et piloter la relation client. Et concrètement ? - Nourrir et entretenir une relation de qualité avec les clients et l’ensemble des équipes mobilisées - Identifier et qualifier les missions entrantes et les...

  • Chargé-e D'affaires

    il y a 3 heures

    Cenon, France DROP INTERIM Temps plein

    Rejoignez l'équipe de Drop Intérim BTP ! Vos missions: Activité Commerciale: - Prospecter, développer et fidéliser le portefeuille clients BTP. - Identifier les besoins clients et proposer les ressources nécessaires - Négocier l’offre commerciale Activité Recrutement: - Accueillir et répondre aux demandes des intérimaires. Activité...

  • Chargé(E) D'affaires

    il y a 2 semaines

    Cenon, France GROUPE VINET Temps plein

    Localisation : Bordeaux Type de contrat : CDI Statut du poste : Cadre ou ETAM au forfait Date de début : dès que possible **Qui sommes-nous ?** Le GROUPE VINET (CA 44 M€), acteur incontournable et leader dans le domaine de la fourniture et de la pose de carrelage, revêtements de sols souples (moquettes, lino, PVC et sols sportifs) et sols...

  • Chargé(E) de Prise de Rendez-vous

    il y a 2 semaines

    Cenon, France Compagnie des bâtiments d'aquitaine Temps plein

    **Description du poste** Nous recherchons un(e) **Chargé(e) de Prise de Rendez-vous** pour représenter notre entreprise dans des galeries marchandes de la Gironde. Vous serez responsable de générer des rendez-vous qualifiés pour nos diagnostics de toiture, charpente et isolation. Votre mission sera de convaincre les visiteurs des galeries marchandes de...

  • Chargé(E) de Recrutement

    il y a 5 jours

    Cenon, France Drop Interim Temps plein

    Le Groupe Drop recrute dans le cadre de son développement, un(e) Chargé(e) de Recrutement pour son Agence d’intérim de Cenon (33). **Vos principales missions seront les suivantes**: **Recrutement**: - Prise en charge du sourcing, - Annonces jobboards, - Présélections téléphonique, - Entretiens physiques, - Contrôles de références, - Mise en...

  • Chargé(E) de Prise de Rendez-vous

    il y a 5 jours

    Cenon, France Compagnie des bâtiments d'aquitaine Temps plein

    **Description du poste** Nous recherchons un(e) **Chargé(e) de Prise de Rendez-vous** pour représenter notre entreprise dans des galeries marchandes de la Gironde. Vous serez responsable de générer des rendez-vous qualifiés pour nos diagnostics de toiture, charpente et isolation. Votre mission sera de convaincre les visiteurs des galeries marchandes de...

  • Chargé(E) de Recrutement en Alternance

    il y a 1 semaine

    Cenon, France Alcyon-Consult Temps plein

    **Qui sommes nous ?** Alcyon est un cabinet de recrutement généraliste dont les bureaux sont à Bordeaux & Paris. Créé en 2023, nous sommes en plein développement. Spécialisé dans l'accompagnement des PME, nous recrutons également pour des grands groupes (80/20). **Vos missions** En tant que Chargé(e) de Recrutement en alternance, vous...

  • Chargé.e de Relation Réseau de Franchise

    il y a 7 jours

    Cenon, France Groupe Novi Temps plein

    Entreprise Depuis l’ouverture du premier point de vente Beauty Success en 1995, héritage de la parfumerie familiale à Périgueux, le Groupe NOVI a beaucoup évolué et grandi. Le Groupe NOVI (250M€ CA en 2022) est un groupe familial français qui fédère 300 partenaires franchisés, commercialise 8 enseignes avec aujourd'hui plus de 650 points de...

  • Chargé (E) D'intervention

    il y a 2 semaines

    Cenon, France ASSOCIATION LAIQUE LE PRADO Temps plein

    Créée en 1971, l’association s’est développée pour répondre à la diversité des besoins des publics et s’organise aujourd’hui en 2 pôles: - PÔLE PROTECTION DE L'ENFANCE - PÔLE MÉDICO-SOCIAL & CITOYENNETE **Description du poste**: La **Main des 5** est une structure inter-associative qui accompagne des majeurs sous protection juridique...

  • Comptable Clients/Fournisseurs H/F

    il y a 4 jours

    Cenon, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Comptable Clients/Fournisseurs, vos missions:-Gestion du crédit clientAnalyse de la solvabilité des clients CHRDéfinition et suivi des encours autorisésGestion des limites de crédit et assurances-créditValidation des ouvertures de comptes clients -Facturation & suivi des encaissementsContrôle de la facturation clientsSuivi des règlements...