Cdi - Responsable Clientèle - Hf - 35h

il y a 1 semaine

Paris, France Alpha Education Temps plein

**L’Étude Alpha organise des sessions d’aide aux devoirs** qui se déroulent directement au sein des établissements scolaires dont elle est partenaire.

Nous intervenons dans de **nombreux établissements** à Paris et en province et accompagnons un nombre chaque jour croissant d’élèves.

L’Étude Alpha est en pleine évolution et dans ce **contexte de croissance et de structuration**, la qualité de la relation avec les parents de nos élèves est primordiale. Ainsi, au sein de l'équipe service clients, nous voulons offrir la **meilleure expérience possible à nos clients** pour permettre à leurs enfants d’être accompagnés comme ils le méritent.

Tu auras l'occasion d'évoluer dans une **entreprise à taille humaine** où tu seras vite** responsabilisé**. Tu seras amené à** interagir avec des interlocuteurs variés** (parents d'élèves, tuteurs, équipes internes, personnel d'établissements scolaires...)

Au sein du service clients tu travailleras directement sous la responsable opérationnel.

Tes principales missions seront les suivantes:

- ** Analyse quotidienne** des reportings de la production. Mise en œuvre des actions nécessaires de correction.
- Gestion quotidienne des contacts avec les parents via nos différents canaux entrants (mail, téléphone, chat, réseaux sociaux )
- ** Suivi des demandes entrantes**, depuis la prise de renseignement jusqu’à l’accueil des élèves lors de leur première séance d'étude
- Gestion des **changements de contrats**
- Animation de la **relation avec nos établissements scolaires partenaires** et nos équipes y travaillant
- Campagnes de communication à destination des clients et des prospects

CDI temps plein

Poste à pourvoir dès que possible

Il n’y a pas de profil type pour cette mission, mais quelques qualités seront indispensables pour la mener à bien:

- ** Autonome**, mais à l’aise avec le travail en équipe
- Organisé(e) et rigoureux (euse)
- ** Un niveau de français irréprochable.** Aucune faute d’orthographe ne doit t’échapper, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral
- ** Empathique** et pédagogue. Nous sommes à l’écoute des parents pour accompagner au mieux leurs enfants, dans la bonne humeur. Ils doivent sentir votre sourire au téléphone
- A l'aise avec l'informatique, les échanges informatiques et divers outils bureautiques (Suite Office, CRM, outils de mailing...)
- ** Enfin, et surtout, une appétence et un intérêt certains pour le monde de l'éducation

  • Cdi - Responsable Clientèle - Hf - 35h

    il y a 1 semaine

    Paris 7e, France Meeschaert Temps plein

    Au sein du service clients tu travailleras directement sous la responsable opérationnel. Tes principales missions seront les suivantes: - ** Analyse quotidienne** des reportings de la production. Mise en œuvre des actions nécessaires de correction. - Gestion quotidienne des contacts avec les parents via nos différents canaux entrants (mail,...

  • Responsable Commercial Matériel Médical

    il y a 3 jours

    Paris, France Presta-Coach Temps plein

    **Presta-Coach recrute**: 2 Responsables commerciaux (hf) **Secteur**: Moitié de l'Ile de France Vos missions **Missions et principales actions**: - Responsable commercial du secteur partiel de l'ILE DE FRANCE \- Est chargé de vendre les produits de la société selon la politique commerciale et les règles établies par la Direction (tarifs et...

  • Responsable de développement commercial

    il y a 7 jours

    Paris, France Ipac Bachelor Factory Temps plein

    Responsable de développement commercial (HF) en alternanceType de poste : Responsable de développement commercial (HF) en alternanceSecteur : Produits chimiques et paramédicauxTu es étudiant en Bac+3 et tu souhaites t’orienter vers une formation et un métier dans le domaine du commerce, du marketing et de la négociation ?Afin de t'accompagner, plus...

  • Cdi - Responsable Clientèle - Hf

    il y a 1 semaine

    Paris 7e, France INRAP Temps plein

    **L’Étude Alpha organise des sessions d’aide aux devoirs** qui se déroulent directement au sein des établissements scolaires dont elle est partenaire. Nous intervenons dans de **nombreux établissements** à Paris et en province et accompagnons un nombre chaque jour croissant d’élèves. L’Étude Alpha est en pleine évolution et dans ce...

  • Adjoint(E) Responsable de Boutique

    il y a 4 jours

    Paris, France Calzedonia Holding Spa Temps plein

    **Description du poste**: Nous recrutons un(e) adjoint(e) responsable en CDI 35h pour notre boutique Intimissimi située à Paris Rue Halevy. Ambassadeur(rice) de notre marque, vous assurez l'accueil, le conseil et la fidélisation de la clientèle. A l'écoute de la clientèle, vous conseillez et réalisez les ventes de nos produits. Vous assurez en...

  • Adjoint(E) Responsable de Boutique

    il y a 2 semaines

    Paris, France Calzedonia Holding Spa Temps plein

    **Description du poste**: Nous recrutons un(e) adjoint(e) responsable en CDI 35h pour notre boutique Calzedonia située à Paris Rue de Rivoli. Ambassadeur(rice) de notre marque, vous assurez l'accueil, le conseil et la fidélisation de la clientèle. A l'écoute de la clientèle, vous conseillez et réalisez les ventes de nos produits. Vous assurez en...

  • Responsable adjoint H/F CDI 35h

    il y a 2 jours

    Paris 08 Élysée, Île-de-France MADURA Temps plein

    Conseiller Conseillère en DécorationDESCRIPTION DE L'ENTREPRISEInfluencée par la découverte de styles, de couleurs et de matières venus du monde entier, la maison MADURA nous fait partager ses voyages à travers un large choix de produits innovants et haut de gamme.MADURA est aujourd'hui une référence incontournable dans l'univers de la décoration...

  • Responsable de boutique CDI 35h

    il y a 7 jours

    Paris, France Samsonite International S.A Temps plein

    Responsable de boutique CDI 35h - Samsonite One Nation Paris Les Clayes-sous-Bois, France (Sur site) Description de l'emploi Vous êtes en charge du développement de la boutique et du rayonnement de la marque auprès de la clientèle. Vos missions principales sont les suivantes : Vous assurez la performance de la boutique et l'analyse des chiffres...

  • Responsable de Magasin

    il y a 1 semaine

    Paris, France Calzedonia Holding Spa Temps plein

    **Description du poste**: Calzedonia recrute pour l'une de ses boutiques en location gérance située à Paris Cours de Vincennes, un(e) responsable de magasin en CDI 35h. En tant qu’Ambassadeur de la marque Calzedonia, vous faites partager à nos clients une expérience unique en proposant des collections tendances, chics et avant-gardistes. - Vous...

  • Responsable de Magasin

    il y a 4 jours

    Paris, France Calzedonia Holding Spa Temps plein

    **Description du poste**: Calzedonia recrute pour l'une de ses boutiques située à Paris, un(e) Responsable de boutique en CDI 35H. Ambassadeur(rice) de la marque, vous devez assurer la gestion et le développement de votre point de vente en valorisant les collections dans le respect de la politique commerciale. Vos principales missions: - Vous...