Service Delivery Manager

il y a 4 jours

Les Ulis, France Econocom Products & Solutions Temps plein

La direction Drive d'Econocom Products & Solutions gère l'ensemble des déploiements de masse des matériels informatiques vendus. A ce titre, elle recherche son/sa nouveau/elle Service Delivery Manager pour soutenir l'équipe dans ces déploiements.

Le Service Delivery Manager est **garant de la production des services** auprès d’un ou plusieurs clients. Il est en charge du **respect des engagements contractuels**, du **suivi de la rentabilité opérationnelle**, du **maintien de la qualité de service** et de la **relation opérationnelle avec les clients**. Il participe au foisonnement Business sur son périmètre et optimise la marge prévue.

**SES MISSIONS**

**Pilotage de la relation opérationnelle avec le client**
- Piloter les engagements contractuels
- Préparer et animer les comités de pilotage et de suivi
- Identifier les besoins et valoriser les offres de services sur son périmètre

**Garantie des engagements de service contractuels**
- Mettre en place des procédures
- Prendre en compte les évolutions contractuelles et les formaliser
- Déclencher et suivre les plans d’actions en cas d’écart ou de non-conformité
- Garantir la mise en place d'un reporting adéquat vers le client et sa hiérarchie

**Management transverse**
- Participation au comité de pilotage
- Interlocuteur des parties prenantes : logistiques, clients, fournisseurs...

**Gestion financière**
- Assurer le suivi financier sur son périmètre et garantir l’atteinte des objectifs de marge (P&L)
- Maîtriser et optimiser les coûts
- Valider l’adéquation entre les conditions technique, organisationnelle, et les conditions financières

Une des volontés principales d'Econocom Products & Solutions est la montée en compétences de ses collaborateurs Ainsi, d'autres missions pourront vous être confiées en fonction des projets et de votre profil.

Plus que des compétences, nous recherchons surtout des profils à faire évoluer et de belles histoires à construire.

Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    Issy-les-Moulineaux, France AVALIANCE Temps plein

    Nous recherchons un Service Delivery Manager capable de garantir la qualité et l'efficacité des services délivrés à nos clients. Ce rôle implique une coordination permanente avec les équipes internes et externes, une anticipation proactive des besoins opérationnels, et la résolution rapide des problématiques techniques et managériales. Missions...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, France Capgemini Temps plein

    CapgeminiChoisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d’experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur.Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, France Capgemini Temps plein

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  • Supply Chain Project Manager

    il y a 1 semaine

    Les Ulis, France Hitachi Rail Systems France SAS Temps plein

    **Description** **Hitachi Rail's French entity is strengthening its teams and recruiting a Supply Chain Project Manager M/F on a permanent contract, for its Les Ulis site (91) - head office.**: **About us**: **Hitachi Rail is a global provider of integrated rail transport solutions. We develop innovative and sustainable solutions in the areas of rolling...

  • General Information Technology Senior Professional

    il y a 2 jours

    Les Ulis, France HITACHI ENERGY BELGIUM Temps plein

    **Description** **Main Accountabilities**: **1. Solutions** Collaborates and works with the Infrastructure Product Groups, Country IT Managers, internal and 3rd Party IT Suppliers to build appropriate IT Services and Solutions; all in relevance to the department’s practice expertise leading to improved efficiency or operational functionality. Ensures...

  • Data Center Project Manager

    il y a 1 semaine

    Les Ulis, Île-de-France Kelly Science, Engineering, Technology & Telecom Temps plein

    Data Centre Project ManagerLocation:Les Ulis, France (On Site)Contract:Full Time | Permanent or FTCRecruiter:Kelly FSP (on behalf of a global leader in IT infrastructure)Kelly FSP is partnering with a leading technology organisation to hire ahands on Data Centre Project Managerwho will directly oversee thephysical build out, installation, and commissioningof...

  • Delivery Client Partner Secteur Public

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, France Capgemini Temps plein

    Retrouvez nos dernières publications, recherches et études sur les enjeux qui façonnent l’avenir des entreprises et de la société. Choisissez le partenaire ayant une connaissance fine et approfondie de votre secteur et une vision claire pour dessiner son avenir. Découvrez nos offres - en évolution permanente pour répondre à vos...

  • Manager - EPM - CCH Tagetik - Consulting

    il y a 2 semaines

    Les Ulis, France SystemsAccountants Temps plein

    Manager – Enterprise Performance Management (Tagetik Specialist) Location : Paris (Hybrid working available) Contract Type : Permanent Start Date : ASAP Industry : Consulting – Financial Planning & Analytics What is the role and company? A growing boutique consultancy based in Paris is looking for a Manager to join its specialist team focused on...

  • Building Envelope Site Manager

    il y a 1 semaine

    Les Ulis, France Bouygues Construction Temps plein

    At Bouygues Bâtiment Ile-de-France, we are all driven by the greatest and most exciting responsibility of all: building for life. We do much more than build structures. We build to create places, links and opportunities. In this way, we improve the daily lives of millions of people by building structures that embrace life in all its diversity, serving all...

  • Senior Manager Transformation Digitale Luxe

    il y a 2 semaines

    Les Ulis, France PostureConseil® Temps plein

    Présentation de l’entreprise Notre Client est un cabinet de conseil indépendant de premier plan, reconnu pour son expertise dans l’accompagnement des grandes entreprises du Luxe et du Retail dans leurs programmes de transformation digitale. Alliant excellence métier, maîtrise des dernières innovations technologiques et sens du service client, le...