Charg(E) de Developpement

**PRESENTATION D’HANDEO SERVICES**:
Handéo créée par les principaux organismes du handicap a pour objectif d'améliorer l'accompagnement et l'accès à la cité des personnes handicapées et des personnes âgées en perte d'autonomie. Elle a créé Handéo Services, filiale de l’Economie Sociale et Solidaire, à qui elle confie l'exploitation de ses activités de certification de service et labellisation Cap'Handéo des services et établissements médico-sociaux, des services de transport et de mobilité, des salariés aidants.

400 organismes sont labellisés ou certifiés Cap’Handéo et accompagnent plus de 140 000 personnes en situation de handicap, de dépendance liée à l’âge et leurs proches-aidants, dans près de 70 départements.

**MISSION GENERALE**:
Sous la responsabilité de la Directrice d’Handéo Services, le / la chargé(e) de développement a pour mission de bâtir, lancer et développer l’activité d’évaluation de la qualité des services et établissements médico-sociaux en articulation avec l’activité de certification Cap’Handéo.

Cette mission implique la sécurisation du système qualité répondant à la norme ISO 17020 en étroite concertation avec le service qualité d’Handéo Services. Cette mission implique une coordination efficace avec les trois chargé(e)s de missions Cap’Handéo.

**MISSIONS SPECIFIQUES**:
**Construire l’activité d’évaluation au sein d’Handéo**:
Ajuster et compléter le système qualité existant et son outillage selon la norme ISO 17020 et les textes relatifs à l’évaluation HAS (référentiel, manuel qualité, cahier des charges) en lien avec les services qualité.

Définir les besoins en outils d’information / communication et se coordonner avec le service communication en vue du déploiement du plan de communication.

**Gestion marketing**

Mener des actions de développement, de présentation de l’activité d’évaluation déployée par Handéo Services en articulation avec la certification Cap’Handéo.

Rencontrer les gestionnaires et têtes de réseaux afin de leur présenter l’offre proposée par Handéo Services, en lien étroit avec la direction. Etablir des propositions d’évaluation aux opérateurs intéressés.

**Déployer l’activité d’évaluation de la qualité des ESMS en articulation avec les certifications Cap’Handéo**:
Assurer les relations avec les ESMS / gestionnaires / réseaux intéressés et les appuyer dans le montage du dossier en vue d’une évaluation sur site.

Contribuer à la mise à jour continue du système de gestion d’activité et se coordonner avec les chargées de missions Cap’Handéo. Assurer la fonction de référent « SMS » (cf cahier des charges HAS).

**Formation, animation et surveillance du réseau des experts**

Qualifier, former et missionner les experts en s’appuyant sur le réseau de 80 experts d’Handéo Services déjà qualifiés pour la pratique d’audits de certifications Cap’Handéo (experts qualité, métiers, usagers).

S’assurer du partage du projet, des valeurs, des pratiques et des outils au sein du réseau via un dispositif de suivi individualisé, de supervision et d’animation.

**Toutes autres missions confiées par la direction.**

**CRITERES DE QUALIFICATION POUR LE POSTE**:

- De formation Bac+3 minimum (formation en Management et/ou expérience dans une fonction similaire)
- Compétences dans le management de dispositifs et projets qualité.
- Connaissances du secteur médico-social et handicap, des certifications, labels, systèmes qualité, etc.

**CARACTERISTIQUES DU CONTRAT**:
CDI à temps plein

Durée de travail hebdomadaire : 37 heures (12 jours de RTT par an)

Salaire : 40 K€ brut par an

Mutuelle prise en charge à 100%

Tickets restaurant

**LIEU DE TRAVAIL**:
Locaux d’Handéo Services : 2 rue Mozart 92 110 Clichy La Garenne (Métro ligne 14 station Saint-Ouen / RER C station Saint-Ouen). Des déplacements sont inhérents au poste (réunions d’informations en territoires, observations d’audits et évaluations, etc).

**POUR CANDIDATER**:
Merci d’adresser votre CV et lettre de motivation.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 40 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au Transport
- Titre-restaurant
- Travail à domicile

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : Télétravail hybride (92110 Clichy)