Agent D'accueil

Lieu de travail : Palomano City

Type de contrat : Contrat d'apprentissage ou de professionnalisation

Durée : 1 an, avec possibilité de renouvellement

Horaires de travail : 35 heures par semaine (incluant week-ends et jours fériés)

Disponibilité : à partir d'Octobre 2024

**Description de l'entreprise**:
Palomano City est un parc intérieur dédié aux enfants composé de différents univers sur le thème des civilisations. Notre mission est d’offrir pendant 2 heures un environnement sûr et amusant où les enfants peuvent jouer, apprendre et partager un moment unique avec leurs parents ou accompagnant. Nous organisons également des anniversaires dans l’enceinte du parc.

**Missions principales**:
Accueil des clients:

- Recevoir les visiteurs à l'entrée du parc avec sourire et courtoisie.
- Orienter les clients et fournir des informations sur les activités et services du parc.
- Gérer les entrées et sorties des visiteurs, y compris la création de réservation sur place

Réception téléphonique:

- Répondre aux appels entrants et fournir des renseignements précis.
- Prendre des messages et rediriger les appels si nécessaire.

Gestion du snack:

- Préparer et servir des boissons et des collations aux clients.
- Assurer le réapprovisionnement et le maintien de la propreté du snack.
- Gérer les stocks de produits alimentaires et passer les commandes nécessaires.

Vérification de la caisse en fin de journée:

- Effectuer la clôture de la caisse et vérifier les transactions de la journée.
- Préparer le rapport de caisse quotidien et signaler toute anomalie.

Gestion du personnel:

- Coordonner et superviser les activités du personnel en place lorsque responsable.
- Assurer une communication efficace avec le personnel pour garantir le bon déroulement des opérations.
- Former le nouveau personnel sur les procédures et les normes du parc.
- Gérer la boîte de réception et assurer un suivi régulier des demandes.

Missions de gestion globale du parc:

- Participer à l’organisation et à la gestion des réservations des anniversaires et événements spéciaux.
- Aider à l'organisation et à la coordination des activités et des animations.
- Assister dans les tâches administratives quotidiennes, telles que la gestion des stocks et la préparation des documents nécessaires.
- Contribuer à la mise en place et au maintien des normes de sécurité et d'hygiène.

**Profil recherché**:

- Formation : Préparation d’un diplôme en hôtessariat, accueil, gestion ou un domaine similaire.

Compétences:

- Excellente présentation et sens du service.
- Bonnes compétences en communication orale et écrite.
- Maîtrise des outils informatiques de base (Word, Excel, Outlook).
- Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités.
- Polyvalence et proactivité.

Qualités personnelles:

- Aisance relationnelle.
- Patience et bienveillance envers les enfants.
- Dynamisme et réactivité.

Disponibilité:

- Disponible 3 jours par semaine, dont un jour le week-end.
- Disponible pendant les vacances scolaires.

**Conditions de travail**:

- Rémunération selon la grille légale des contrats en alternance.
- Accès gratuit aux installations du parc pour vous.
- Formation continue et possibilité de développement professionnel au sein de notre équipe.

**Candidature**:
Nous sommes impatients de vous accueillir dans notre équipe

Type d'emploi : Alternance

Avantages:

- Flextime
- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile occasionnel

Horaires:

- Disponible le week-end
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel