Téléconseiller / Téléconseillère

il y a 1 semaine

Strasbourg, France HITCALL ACADEMIE Temps plein

Hitcall-Formation est une école de commerce spécialisée dans la relation client et le digital. Nous sommes situés à Schiltigheim dans le Bas-Rhin nous proposons un parcours de formation de Bac à bac+2
BTS NRC,BTS NDRC Titre Professionnel de négociateur technico-commercial et le titre de conseiller relation client. Formation gestion PME;
**Description du poste**:
**Description de l'entreprise**:
Hitcall Academy, leader dans la formation et le développement des compétences en relation client à distance, recherche des téléconseillers motivés pour rejoindre notre équipe dynamique. Avec plus de 15 ans d'expertise, nous offrons un environnement de travail stimulant et propice à l'apprentissage continu.

**Missions**:

- Gérer les appels entrants et sortants pour répondre aux besoins des clients et atteindre les objectifs de ventes ou de service.
- Fournir des informations précises sur les produits et services de nos clients, tout en identifiant les opportunités de vente ou de service.
- Enregistrer les interactions clients dans les systèmes de gestion de la relation client (CRM).
- Collaborer avec l'équipe pour atteindre les objectifs de service et améliorer la satisfaction client.
- Participer à des sessions de formation et de coaching pour améliorer continuellement vos compétences.

**Profil recherché**:
**Profil recherché**:

- Vous avez une expérience d'au moins 6 mois dans un centre d'appels, avec une pratique des appels entrants et sortants.
- Vous possédez d'excellentes compétences en communication, à l'écrit comme à l'oral.
- Vous êtes capable de gérer plusieurs tâches simultanément et de travailler sous pression.
- Vous avez un esprit d'équipe et un fort engagement envers la qualité du service client.
- Vous êtes intéressé(e) par une formation continue et le développement de vos compétences via notre programme d'alternance avec Hitcall Academy.

**Nous offrons**:

- Un contrat de 1 an avec possibilité d'évolution vers un contrat à durée indéterminée (CDI).
- Une formation continue pour vous permettre de rester à la pointe des tendances en relation client.
- Un environnement de travail supportif et des opportunités de croissance professionnelle.

**Comment postuler ?**

Envoyez votre CV et votre lettre de motivation. Assurez-vous de mentionner votre expérience en centre d'appels, notamment en gestion des appels entrants et sortants, ainsi que votre motivation à suivre une formation en alternance avec Hitcall Academy.

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, France La Sécu recrute Temps plein

    **Téléconseiller H/F**: - CDD - STRASBOURG - 1 810 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD75685 **CPAM DU BAS-RHIN**: Faciliter l'accès aux droits et aux services de l'Assurance Maladie, fait partie intégrante de la mission du téléconseiller. Interlocuteur privilégié des assurés, il les renseigne, les informe et les oriente par téléphone. Actuellement...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 3 jours

    Strasbourg, France CPAM DU BAS-RHIN Temps plein

    **Contexte**: Faciliter l’accès aux droits et aux services de l’Assurance Maladie, fait partie intégrante de la mission du téléconseiller. Interlocuteur privilégié des assurés, il les renseigne, les informe et les oriente par téléphone. Actuellement composée de 114 téléconseillers et de 8 managers, la plateforme de services de la CPAM du...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, France CPAM DU BAS-RHIN Temps plein

    **Contexte**: Faciliter l’accès aux droits et aux services de l’Assurance Maladie, fait partie intégrante de la mission du téléconseiller. Interlocuteur privilégié des assurés, il les renseigne, les informe et les oriente par téléphone. Actuellement composée de 114 téléconseillers et de 8 managers, la plateforme de services de la CPAM du...

  • Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France Pôle Emploi Temps plein

    Le poste est réservé aux personnes en situation de handicap pouvant le justifier administrativement Pour le compte de notre client, spécialiste du prêt à porter féminin, nous recherchons notre nouveau téléconseiller. Vous interviendrez sur la gestion d'appels entrants : - Vous renseignez, conseillez et aidez les clients tout en ayant comme objectifs...

  • Téléconseiller (F/H)

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, France ACTUA STRASBOURG TERTIAIRE Temps plein

    **À propos de nous**: **ACTUA, agences d’emploi (Intérim, CDD, CDI) : 28 agences de proximité dans le grand quart Nord-Est.** Avec plus de 1500 entreprises partenaires, 2500 intérimaires délégués chaque mois grâce au professionnalisme et à la disponibilité de plus de 120 collaborateurs, ACTUA est le leader du recrutement dans le quart Nord Est...

  • Téléconseiller/téléconseillère en Alternance

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France HITCALL ACADEMIE Temps plein

    Hitcall-Formation est une école de commerce spécialisée dans la relation client et le digital. Nous sommes situés à Schiltigheim dans le Bas-Rhin nous proposons un parcours de formation de Bac à bac+2 BTS NRC,BTS NDRC Titre Professionnel de négociateur technico-commercial et le titre de conseiller relation client. Formation gestion PME; **Description...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France ACTUAL STRASBOURG Temps plein

    **Votre Mission**: Vous avez le sens du service, le sourire dans la voix et aimez apporter des solutions ? Rejoignez une équipe ou l'humain est au coeur de l'expérience client ! En tant que téléconseiller-ère pour le compte d'un acteur majeur du secteur bancaire, vous serez UN VERITABLE PILIER DE LA RELATION CLIENT à distance: La prise en charge...

  • Téléconseiller (F/H)

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Pour un Centre d'Appels dédié à un constructeur automobile haut de gamme, nous recherchons des téléconseiller(e)s. **Descriptif du poste**: Dans le cadre de ce poste vous serez chargé(e) de relancer des clients de la marque dans le cadre de l'entretien de leur véhicule afin de les convier à réaliser cet entretien en...

  • Téléconseiller H/F

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, France Synergie Temps plein

    Pour un Centre d'Appels, filiale d'un grand groupe reconnu régionalement et spécialisé dans le domaine de la sécurité et de la télésurveillance, nous recherchons des téléconseiller(e)s. Dans le cadre de ce poste, vos principales taches seront: - le traitement des demandes des prospects, abonnés, réseaux et partenaires et la réalisation des...

  • Téléconseiller en Cdd

    il y a 3 jours

    Strasbourg, France CPAM DU BAS-RHIN Temps plein

    **Téléconseiller en CDD H/F Strasbourg**: - CDD - STRASBOURG - 1 838 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD101934 **CPAM DU BAS-RHIN**: Faciliter l'accès aux droits et aux services de l'Assurance Maladie, fait partie intégrante de la mission du téléconseiller. Interlocuteur privilégié des assurés, il les renseigne, les informe et les oriente par...