Chargé de Clientèle

il y a 1 semaine

Nanterre, France NOVEA Temps plein

NOVEA, entreprise du Groupe Sterne (1700 p.), est spécialisée dans la Course Express (livraisons urgentes de plis et de colis en région Parisienne et dans le grand Est), la Messagerie (nationale et internationale) et la Logistique de proximité. Acteur innovant du secteur grâce à nos solutions technologiques, une traçabilité en temps réel, et un engagement fort pour l’environnement, notre objectif est de réinventer le métier de la Course.

Pour accompagner nos clients au quotidien, nous recherchons un **Chargé de Clientèle H/F**

**MISSION**

Rattaché(e) au Responsable Service Clients, vous serez en charge de:
Réceptionner les appels entrants via le standard téléphonique

Répondre aux différentes demandes des clients, notamment:

- Saisir, modifier ou annuler les commandes clients
- Assister les utilisateurs lors des saisies sur notre plateforme WebClient
- Assurer un suivi des livraisons
- Traiter les réclamations et les demandes diverses (devis, organisation spécifique,)

Assister le service exploitation (superviseur et coursier) dans la bonne exécution de leur acheminement

Promouvoir l’utilisation de la plateforme Web

Assurer le suivi de la relation client via des enquêtes de satisfaction, des appels de courtoisie, promotion de services complémentaires.

**PROFIL**

De formation Bac à Bac+2, vous possédez de réelles qualités relationnelles et savez faire preuve, de rigueur, d’écoute, de courtoisie et d'amabilité, en toutes circonstances.

Motivé et désireux de participer à la satisfaction de nos clients, vous maitrisez le Pack Office Microsoft, et serez formé à nos outils internes.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 1 800,00€ par mois

Avantages:

- Participation au Transport
- Titre-restaurant

Horaires:

- Périodes de travail de 8 heures

Rémunération supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 semaine

    Nanterre, France MSX INTERNATIONAL Temps plein

    Avec ses 4700 collaborateurs dans le monde dont 400 en France, MSX International est un acteur incontournable dans la prestation de services externalisée pour l’industrie automobile. Partenaire des constructeurs automobile et de leurs réseaux de distribution depuis plus de 25 ans en France, une cinquantaine de clients nous font confiance. Notre...

  • Chargé de clientèle La Poste

    il y a 14 heures

    Nanterre, Île-de-France Groupe La Poste Temps plein

    Informations générales Branche / Entité Entité d'affectation : NANTERRE CENTRE Référence Date limite de candidature /12/2025 Personne à contacter RRH : Viviane BARRET Permis obligatoire Non Fonction prioritaireOui Intitulé du posteChargé de clientèle La Poste (H/F) NANTERRE CENTRE F/H Nombre de postes à pourvoir1 FonctionCHARGE DE...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 semaine

    Nanterre, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Randstad Nanterre - 92, CDI Les missions du poste Nous recherchons pour le compte de notre client, un Chargé de relation clientèle (F/H) à distance. Vos missions: - Traiter les appels et les demandes écrites des clients Conducteurs et Responsables de Flotte Automobile - Influencer positivement la perception du client afin de lui laisser une...

  • Chargé Clientèle

    il y a 2 jours

    Nanterre, France ADSEARCH Temps plein

    **Chargé de Clientèle (H/F) - CDI** **En Bref** **:Nanterre - CDI - Chargée de Clientèle (H/F)** - **26/27ke** - Commerce de gros d’équipement automobiles - Sens du service - Polyvalence - Réactivité Adsearch, société de conseil en recrutement spécialisé vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal. Notre division...

  • Chargé Clientèle

    il y a 2 semaines

    Nanterre, France ADSEARCH Temps plein

    **Chargé de Clientèle (H/F) - CDI** **En Bref** **:Nanterre - CDI - Chargée de Clientèle (H/F)** - **26/27ke** - Commerce de gros d’équipement automobiles - Sens du service - Polyvalence - Réactivité Adsearch, société de conseil en recrutement spécialisé vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal. Notre division...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 semaine

    Nanterre, France Groupe Partnaire Temps plein

    Votre cabinet de recrutement Partnaire recrute pour l’un de ses clients, un(e) Chargé(e) de clientèle (H/F), pour un poste basé à Nanterre (92). Et si vous rejoigniez les équipes du leader européen du réseau dédié aux hayons élévateurs ? En tant que Chargé(e) de clientèle (H/F), vous préconisez et assister les clients dans...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 5 jours

    Nanterre, France Bluelemon for Intelcia Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Fort de ses 35 000 collaborateurs répartis sur 17 pays, à travers 3 continents, Intelcia se positionne aujourd’hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance. Nous conjuguons talents et technologies pour offrir à nos clients à travers le monde, un service sur-mesure. Ce qui nous...

  • Chargé de Clientèle Iard

    il y a 2 semaines

    Nanterre, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre AXAFR_2025040249 Type de contrat CDI Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation NANTERRE, Hauts-de-Seine **Votre rôle et vos missions**: **La direction Engagement Particuliers service client recrute !** Nous recherchons notre futur Chargé de clientèle IARD,...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 semaine

    Nanterre, France LHH Temps plein

    Descriptif du poste LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, société spécialisée dans la vente de solutions et services intelligents et durables pour la maîtrise des énergies, deux Chargés Clientèle -...

  • Chargé Clientèle

    il y a 1 semaine

    Nanterre, France LE FÉENOMÈNE DU RECRUTEMENT Temps plein

    **Chargé de clientèle H/F** **CDI - (92)** **Fourchette de rémunération : 27 - 29k€ brut annuel** Pour notre client: Depuis +50 ans, le Groupe fabrique ses propres pièces électromécaniques et hydrauliques à destination de la maintenance de véhicules industriels. Implanté en France et présent à l’international, il génère des chiffres...