Chargé de Clientèle E-commerce

il y a 2 jours


SaintCyrenVal, France SAS PEPINIERES TRAVERS Temps plein

Mission:
Le chargé de clientèle en e-commerce est responsable de la gestion de notre e-shop (clematite.net) et marketplaces partenaires. Il/elle sera en charge de répondre aux demandes des clients, de traiter les commandes, de gérer les retours et de résoudre les problèmes liés à la livraison et à la qualité des produits.

Responsabilités:

- Assurer une excellente expérience client en ligne en répondant rapidement et efficacement aux demandes des clients
- Traiter les commandes, gérer les retours et les échanges de produits
- Travailler en étroite collaboration avec les différents services (logistique, marketing, service après-vente) pour garantir une qualité de service optimale
- Gérer les réclamations et les litiges clients en trouvant des solutions adaptées
- Suivre et analyser les indicateurs de performance pour optimiser la satisfaction client et l'efficacité opérationnelle

Compétences requises:

- Expérience en service client ou en vente en ligne
- Excellentes compétences en communication écrite et verbale
- Capacité à travailler de manière autonome et à gérer les priorités
- Excellente gestion du stress et des situations difficiles
- Bonne compréhension des outils informatiques et des logiciels de gestion des commandes
- Connaissance des pratiques et des tendances du marché de l'e-commerce

Formation:
Bac+2/3 minimum en commerce, marketing ou communication

Conditions:

- Poste basé au sud d'Orléans (Loiret 45)
- Salaire selon profil
- Capacité à travailler de manière autonome et à gérer les priorités
- CDI temps plein du lundi au vendredi

Type d'emploi : CDI

Salaire : à partir de 27 000,00€ par an

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Heures supplémentaires
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Prime annuelle

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail



  • Saint-Jorioz, France YACE SCHOOL Temps plein

    Notre école de commerce YACE SCHOOL recrute un chargé de clientèle e-commerce. - TYPE DE POSTE - Type de poste : Assistant service achat - Type de contrat : Contrat en alternance - Secteur : E-commerce - Localisation : 74410 SAINT JORIOZ - MISSIONS - Aider le service client aux traitements des demandes entrants - Suivi des demandes clients - Apporter un...


  • Saint-Cyr-en-Val, Centre-Val de Loire, France Carrefour Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un ou une employé(e) de commerce dynamique(ve) et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. En tant qu'employé(e) de commerce, vous serez en contact direct avec la clientèle, contribuant à offrir une expérience d'achat agréable et efficace. Vous participerez activement à la gestion quotidienne du point de vente, en...

  • Chargé-e de Clientèle Export

    il y a 2 semaines


    Vaulx-en-Velin, France PIVOT People Temps plein

    **NOREV recrute un-e Chargé-e de Clientèle Export - Commerce & ADV B2B** CDI - Vaulx-en-Velin (69) Chez NOREV, fabricant emblématique de miniatures automobiles, la précision, la passion du produit et l’agilité logistique font partie de l’ADN de notre PME familiale. Pour renforcer notre équipe Export et accompagner notre croissance à...


  • Saint-Égrève, France PHOTOWEB Temps plein

    **NOTRE SOCIÉTÉ**: **OUI !** Photoweb recherche **deux** **Chargés de clientèle e-commerce - CDI H/F** pour rejoindre son Centre de Production Multi-Marques basé à Saint-Égrève. **Photoweb, une boîte pas comme les autres faite pour toi** **OUI,** Photoweb est une entreprise digitale qui bosse dans l’industrie ! A travers l’impression de de...


  • 29170 Saint-Évarzec, France SURDISCOUNT Temps plein

    Nous recherchons une personne en charge du Service Après-Vente (SAV) pour rejoindre notre équipe e-commerce. Vous devrez gérer le service après-vente pour notre site e-commerce et nos différentes marketplaces. Votre mission principale sera d'assurer une satisfaction client optimale en répondant à leurs appels, en gérant les litiges avec les...


  • 38120 Saint-Égrève, France Photoweb Temps plein

    **L’ENTREPRISE** **OUI !** Photoweb recherche des **Chargés de clientèle e-commerce H/F** pour rejoindre son Centre de Production Multi-Marques basé à Saint-Égrève. **Photoweb, une boîte pas comme les autres faite pour toi** **OUI,** Photoweb est une entreprise digitale qui bosse dans l’industrie ! A travers l’impression de de nombreux...


  • Roissy-en-France E-TONOMY JOB Temps plein

    **PROPOSITION** **Contrat**: Stage **Planning**: Le chargé de clientèle est amené à se déplacer régulièrement chez les prospects/clients et prescripteurs. Les horaires sont fonction de la nécessité de l’activité (rendez-vous prospects fréquents en fin de journée et le samedi matin). **DESCRIPTION DU POSTE** Assister le responsable...

  • Chargé-e D'affaires CVC

    il y a 6 jours


    Saint-Cyr-en-Val, France Speedrh Temps plein

    Speed RH, cabinet de recrutement, nous recherchons pour le compte de l’un de nos clients prestigieux, un profil de: Chargé-e d'affaires CVC. Créée autour du métier de la climatisation, l’entreprise s'est adaptée avec réactivité aux évolutions des marchés et aux besoins des clients de divers secteurs d'activité. Notre client est aujourd’hui...


  • Pléneuf-Val-André, France BLUEGREEN Golf de Pleneuf Temps plein

    _ **Le golf Bluegreen de Pleneuf (22) est actuellement à la recherche d’un(e) Chargé(e) de Clientèle Accueil/Proshop dans le cadre d’un CDI pour intégrer son équipe.**_ **VOS MISSIONS**: De sensibilité commerciale, vous êtes polyvalent(e) et dynamique. Votre mission au sein du golf sera de développer son chiffre d’affaires à travers...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 2 semaines


    Bourg-en-Bresse, France Kalhyge Temps plein

    **Rejoignez KALHYGE : Un acteur** **majeu**r **dans la Location-Entretien d'Articles Textiles et Équipements Hygiène** **À propos de KALHYGE**: KALHYGE se distingue en tant qu'acteur majeur, fournissant des services de location et d'entretien d'articles têxtiles et d'équipements d'hygiène à une clientèle diversifiée incluant les professionnels de...