Manager Opérationnel Plomberie Pcv

**Missions principales**:
Il/elle est chargé(e) d’optimiser la productivité des équipes et la qualité de nos prestations par une bonne organisation. Il/elle est également chargé(e) de faire respecter la politique définie au sein de l’entreprise (salaires, règlement intérieur, consignes de sécurité, déontologie,) et optimise les résultats de l’agence. Il contribue au développement des collaborateurs de l’agence.

**Description d’activité**:

- **Production**:
v Optimiser les tournées

v Assurer des rendements journaliers conformes aux besoins financiers de l’entreprise

v Exploiter les retours des techniciens

v Préparer, animer et participer aux réunions techniques mensuelles (pilotages)

v Appliquer et faire appliquer les procédures qualité et sécurité

v Faire traiter les dysfonctionnements terrain

v Etablir avec le responsable technique les plannings des travaux suite devis

v Etre le garant du respect des procédures qualité et sécurité

v Piloter le traitement des sinistres réalisés chez les clients

v Préparer et animer la réunion de l’assistante

v Préparer et animer la réunion des chargé(e)s de clientèle

v Participer au recalage des comptes d'exploitation avec le directeur d’agence,

v S'assurer que les ventes mensuelles soient respectées ainsi que les coûts de production et achats

v Analyser les écarts et mettre en place les actions adaptées

v Seconder le Directeur d’Agences lors des appels d’offre
- **Achats**:
v Informer l’acheteur des besoins suivant le compte d’exploitation

v Informer l’acheteur des besoins suivant les pilotages mensuels
- **Gestion du personnel technique**:
Intégrer, accompagner et développer le personnel:
v Réaliser les recrutements en collaboration avec le service RH

v Valider les périodes d’essai du personnel administratif

v Valider les périodes d’essai du personnel technique

v Conduire les entretiens d’évaluations

v Transmettre les instructions pour les modifications de salaire au Directeur d’Agences

v Transmettre au Service RH les informations pour les éventuelles sanctions

v Gérer conjointement avec le Service RH les congés et valider leur planification

v Transmettre au Service RH les instructions pour les missions intérimaires

v Détecter les besoins de formation et effectuer la remontée auprès du service formation

v Déclencher les demandes de stages de formation et de perfectionnement

v Réaliser les enquêtes sinistres

v Informer le Service Véhicule des enquêtes et sinistres techniques, automobiles

v Informer le service RH des absences (Absence, maladie et AT)
- **Commercial**:
v Maîtriser les activités liées à l’aspect commercial

v Être le garant du planning semestriel des visites clients gestionnaires

v Répondre aux courriers simples dans les 5 jours

v Répondre aux courriers en recommandé sous 48 heures

Cette description des activités n’est pas exhaustive : le titulaire de l’emploi pourrait être amené à effectuer des activités complémentaires.

Il dispose pour mener à bien sa mission les procédures liées aux activités listées de son poste.
- **Profil**:

- Savoir-être:
v Bon relationnel,

v Organisé(e),

v Rigoureux(se),

v Savoir gérer les priorités et les urgences,

v Capacité d’adaptation,

v Être à l’écoute,

v Sens des responsabilités,

v Esprit d’équipe,

v Réactif, dynamique,

v Assidu(e),

v Prendre des initiatives,

v Être mobilisateur,

v Savoir anticiper

v Avoir des capacités managériales
- Savoir : Connaissances techniques de nos produits et du métier de prestataire
- Savoir-faire:
Ø Bon niveau d’expression orale et écrite

Ø Maîtrise des outils informatiques (pack office)

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 11,65€ à 16,98€ par heure

Nombre d'heures : 38 par semaine

Avantages:

- Véhicule de fonction

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Repos le week-end
- Travail en journée

Expérience:

- Gestion d'équipe: 3 ans (Requis)

Lieu du poste : Télétravail hybride (69270 Cailloux-sur-Fontaines)