Ass. Logistique Patient

**Descriptif de l'entité et de l'activité**

Filiale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans, à travers ses marques Orkyn’, LVL Médical, ADEP Assistance, ADAIR, ARAIR, AEMA et APAIR, la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d’assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition, d'insulinothérapie par pompe, ou un équipement médical.

Engagés aux côtés des médecins et de leurs équipes, nos 2400 collaborateurs veillent chaque jour au bien-être des patients en leur permettant d’être soignés chez eux et de favoriser leur autonomie. Grâce à ses solutions de prise en charge personnalisées associant suivi digital et présence au domicile et à son fort ancrage territorial, gage de proximité et de réactivité, Pharma Dom constitue un maillon essentiel de la chaîne de soins et a pour ambition de toujours mieux répondre aux besoins des patients et du système de santé.

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**Quelle sera votre contribution et comment vous épanouir dans ce poste ?
Notre agence de Montpellier recrute un Assistant Logistique Patient dans le cadre d'un CDD jusqu'à mi février

Rattaché(e) au Responsable d’Agence, vous assurez la gestion administrative de nos patients, et la gestion logistique des interventions de nos Techniciens. Vous garantissez une prestation de service de haute qualité auprès des patients et des clients en tant que membre du Pôle Logistique et Administratif de l’agence.

Dans ce cadre, vous serez en charge de:

- Garantir la récupération des éléments du dossier de facturation
- Vérifier pour chaque installation que le dossier administratif est complet et conforme pour permettre la facturation.
- Contribuer à la bonne traçabilité administrative des dossiers de nos patients.
- Assurer un suivi des dossiers et faire des relances téléphoniques auprès des patients et établissements de santé
- Organiser et optimiser la planification des Techniciens, tout en veillant au respect des règles de qualité et sécurité Orkyn’ en vigueur
- Coordonner la validation des interventions des techniciens selon les règles métier, traiter les remontées des équipes opérationnelles et mettre à jour les informations patients.
- Collaborer étroitement avec les Centres de Relation Client et les Pôles Planification régionaux ainsi qu’avec les services Stock et Désinfection des agences pour assurer la conformité de la prestation.
- Contribuer à la bonne traçabilité des dispositifs médicaux et au respect des BPDO (Bonnes Pratiques de Dispensation de l’Oxygène)

**Etes-vous LA personne faite pour ce poste ?
De formation Bac+2 minimum, vous disposez d’une expérience significative sur un poste administratif ou logistique. Rigoureux(se) et réactif(ve), vous êtes également doté(e) d’un excellent sens de l’organisation et savez parfaitement gérer vos priorités. Vous avez le sens du résultat et du service ainsi qu’une forte orientation patient. Votre relationnel et votre esprit d’équipe vous permettront de travailler en interface avec les différents services. Vous maîtrisez les outils informatiques (bureautique, ERP, logiciel de planification).

**Nos différences font notre performance**

Chez Air Liquide, nous nous engageons à créer un environnement de travail collaboratif et inclusif qui reflète la diversité de nos collaborateurs, de nos clients, des patients et de nos parties prenantes ainsi que des cultures à travers le monde.