Responsable Accueil Téléphonique

il y a 5 jours

Lyon e, France Centre des Massues Temps plein

L'établissement Centre des Massues bénéficie d'une implantation privilégiée au cœur de la région Auvergne-Rhône-Alpes et d'une position idéale à Lyon (5ème arrondissement). Il emploie 600 professionnels et propose une capacité d'accueil de 423 lits et places. Il décline une offre de soins innovante dans les domaines de la chirurgie orthopédique complexe, de la gériatrie, de la médecine, de la rééducation et de la réadaptation en passant par la réinsertion professionnelle et sociale.

En nous rejoignant, vous partagerez notre engagement et notre éthique et développerez vos compétences.

**Le Centre des Massues recherche pour l’hôpital de Jour, un(e) Responsable Accueil Téléphonique en contrat à durée déterminée de 2 mois, renouvelable, à temps plein dès que possible.**

**Missions principales**:
Sous la responsabilité du cadre de santé de l’hôpital de jour, vous serez en charge de:

- Assurer la permanence téléphonique de l’Hôpital de Jour et apporter une réponse adaptée à l’interlocuteur,
- Orienter les appels en fonction des filières médicales vers les bons destinataires,
- Répondre aux demandes des patients dans la mesure de son champ de compétence,
- Prendre les messages et en assurer leur diffusion

**Profil recherché**:

- Expérience en accueil téléphonique exigée
- Expérience en régulation des appels téléphoniques et/ou standard souhaitée
- Une première expérience en secteur hospitalier serait un plus.

**Compétences**:

- Patience
- Ecoute
- Sens du travail en équipe / pluridisciplinarité
- Bon relationnel
- Disponibilité
- Politesse et courtoisie en toutes circonstances
- Souci du service rendu aux patients et aux visiteurs

**Conditions de travail**:

- Rémunération selon convention collective Croix-Rouge française, avec reprise d’ancienneté et indemnité Ségur ;
- Travail de 38h par semaine du lundi au vendredi, avec 1,5 jours de RTT par mois
- Amplitude horaire max journalière 8h/17h
- Pas de travail le week-end
- Self avec tickets repas 2.77€
- Accès au parking ou remboursement 50% de l'abonnement de transports en commun

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 2 mois

Salaire : à partir de 1 890,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Lieu du poste : En présentiel

  • agent d'accueil physique et/ou telephonique

    il y a 3 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France La Région Auvergne-Rhône-Alpes Temps plein

    Missions et activitésSous l'autorité directe du responsable de l'unité accueil, assurer l'accueil physique et/ou téléphonique du site de Lyon ou Clermont-Ferrand, et appliquer le plan Vigipirate.Assurer en parallèle les missions administratives dévolues au service et à la Direction des moyens généraux.Activités principales :En matière d'accueil...

  • Chargé/e D'accueil Vip

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Cityone - Accueil Temps plein

    Entreprise Chez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. Quel que soit le poste, notre mission est d’offrir une expérience client chaleureuse, professionnelle et qualitative. Chez City One, vous trouverez une somme de personnalités et de parcours individuels différents. Ce qui nous réunit, c’est...

  • Chargé(E) D'accueil en Entreprise

    il y a 5 jours

    Lyon, France CO Accueil Temps plein

    **Opportunité d'emploi : Chargé(e) d'accueil en entreprise** Chez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. Quel que soit le poste, notre mission est d’offrir une expérience client chaleureuse, professionnelle et qualitative. Chez City One, vous trouverez une somme de personnalités et de parcours...

  • Chargé(E) D'accueil Vip

    il y a 2 jours

    Lyon, France Cityone - Accueil Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et...

  • Hôte d'Accueil en Entreprise H/F

    il y a 3 semaines

    Lyon, France Onet Accueil Temps plein

    Rattaché à l'agence d'Onet Accueil de Bron, vous intégrez le site d'un de nos clients situé à Lyon 3. Dans ce cadre, vos principales missions sont les suivantes : Accueil physique des visiteurs et collaborateurs sur le site Accueil téléphonique Gestion des badges (création et délivrance de badges) Prise de rendez-vous Mailings Gestion du courrier et...

  • Agent D'accueil

    il y a 1 jour

    Lyon, France FINEST ACCUEIL Temps plein

    Dans le cadre du développement de son activité d’accueil et de gestion d’évènements, FINEST ACCUEIL est à la recherche active d’hôtes et hôtesses pour réaliser de nombreuses missions. Vous êtes à la recherche de compléments de revenus, pour effectuer de manière ponctuelle des missions d’accueil, d’orientation des flux etcjetez un œil...

  • Chargé(E) D'accueil en Entreprise

    il y a 2 semaines

    Lyon, France CO Accueil Temps plein

    **Opportunité d'emploi : Chargé(e) d'accueil en entreprise** Chez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. Quel que soit le poste, notre mission est d’offrir une expérience client chaleureuse, professionnelle et qualitative. Chez City One, vous trouverez une somme de personnalités et de parcours...

  • Chargé(E) D'accueil Vip

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Cityone - Accueil Temps plein

    Employer **Opportunité d'emploi : Chargé(e) d’accueil V.I.P à temps plein** Chez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. Quel que soit le poste, notre mission est d’offrir une expérience client chaleureuse, professionnelle et qualitative. Chez City One, vous trouverez une somme de personnalités...

  • Hôte D'accueil Multisites

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Cityone - Accueil Temps plein

    Entreprise Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Poste Nous recrutons notre futur(e) Hôte(sse) d'accueil multisites H/F **Missions**: - Assurer les remplacements de nos agents d'accueil chez nos clients (accueil physique et téléphonique, gestion...

  • Responsable de sites H/F

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Cityone - Accueil Temps plein

    Vous ferez partie intégrante de l'équipe régionale City One Accueil au poste Responsable de comptes clients. En tant que prestataire de service dans le domaine de l’accueil en entreprise vous serez amené(e) au quotidien à assurer un suivi de : La gestion des salarié(e)s : * Recrutements et organisation des formations, * Création des contrats de...